5 Möglichkeiten, wie unsere Funktion für Vorauszahlungen deinem Unternehmen helfen kann

Einnahmeverluste durch Nichterscheinen und verspätete Absagen sind nicht nur ärgerlich für Fachkräfte in den Bereichen Haar, Beauty und Wellness, sondern auch sehr kostspielig für dein Unternehmen. Wir haben dieses Problem für unsere Partner direkt angegangen – zunächst mit dem Schutz vor Nichterscheinen und verspäteten Absagen und zuletzt mit unserer neuen Funktion für Vorauszahlungen.

Vorauszahlungen gehören zu den am häufigsten gewünschten Funktionen und wurden auf vielfachen Wunsch hin eingeführt – aber nutzt du sie auch optimal? Hier sind 5 Gründe, warum du Vorauszahlungen über die Fresha-Website und -App entgegennehmen solltest.

1. Weniger Nichterscheinen und verspätete Absagen

Da bei jedem zehnten Termin jemand nicht erscheint oder zu spät absagt, kann der daraus resultierende Umsatzverlust für Unternehmen jeder Größe verheerend sein. Unsere Online-Terminplanungssoftware hat weltweit bereits über 450 Millionen Termine abgewickelt. Daher ist der Vorteil unserer neuen Funktion für Vorauszahlungen, mit der sich Einkommensverluste vermeiden lassen, enorm. 

Unser Mitgründer Nick Miller erklärt:

„Wenn man die Umsatzeinbußen durch Nichterscheinen und verspätete Absagen reduziert, macht das einen riesigen Unterschied – sowohl für einzelne Unternehmen als auch für die gesamte Branche weltweit.“ Dank Vorauszahlungen können unsere Partner für gebuchte Termine Anzahlungen erheben – von einem kleinen Betrag bis hin zum vollen Preis der Dienstleistung. Dies verändert grundlegend, wie unsere Partner mit diesem Problem umgehen, weshalb wir uns sehr freuen, diese Lösung anzubieten.“

2. Kundenbindung stärken

Kunden halten Termine deutlich zuverlässiger ein, wenn sie eine nicht erstattungsfähige Vorauszahlung geleistet haben. Das gibt ihnen zudem die Gewissheit, dass ihr Termin sicher ist. Wiederkehrende Kunden geben in der Regel mehr aus und empfehlen deine Dienstleistungen auch eher weiter. 

Zusätzlich zu den Terminerinnerungen und -benachrichtigungen haben Kunden ausreichend Zeit, ihren Termin zu verschieben. Dennoch halten sie eher an dem vereinbarten Termin fest, wenn sie bereits eine Teil- oder vollständige Zahlung geleistet haben – insbesondere, wenn sie ihre Vorauszahlung verlieren könnten, falls sie nicht erscheinen oder zu spät absagen. 

3. Deine Betriebskosten decken

Miete, Personal und Gehälter, Materialien, Schulungen, Ausstattung und steigende Energiekosten … die Liste lässt sich beliebig fortsetzen. Einen Salon, ein Spa oder ein Wellnessunternehmen zu führen, ist mit Sicherheit nicht billig. Vorauszahlungen helfen dir, deinen Cashflow effizienter zu steuern und dich vor möglichen Verlusten abzusichern. So hast du die Sicherheit eines stabilen Einkommens und kannst deine Kosten entspannter decken.

4. Du hast die Kontrolle 

Die Funktion für Vorauszahlungen von Fresha ist vollständig anpassbar, sodass du die volle Kontrolle hast. Du kannst Vorauszahlungen für dein gesamtes Dienstleistungsangebot oder für bestimmte Behandlungen aktivieren – und zwar für alle Kunden oder nur für bestimmte Gruppen, zum Beispiel ausschließlich für Neukunden. 

Wie hoch du die Vorauszahlung ansetzt, liegt ganz in deinem Ermessen. Du kannst sie danach festlegen, wie stark dein Unternehmen von Nichterscheinen und verspäteten Absagen betroffen ist. Wenn du dir unsicher bist, welchen Betrag du verlangen solltest, überlege dir, wie stark der Umsatzverlust und die Unannehmlichkeiten dein Geschäft belasten, wenn ein Kunde nicht erscheint. Du solltest deine wesentlichen Kosten decken, die durch das Nichterscheinen entstehen. Gleichzeitig ist es aber auch wichtig, dass der Betrag für deine Kunden fair ist. 

5. Vorauszahlungen schützen dein Unternehmen

Alle oben genannten Vorteile fügen sich zu diesem letzten und wichtigsten Punkt zusammen. Letztendlich haben wir die Funktion für Vorauszahlungen eingeführt, um unseren Partnern dabei zu helfen, ihre Unternehmen vor Umsatzeinbußen zu schützen.

Unser CEO und Mitgründer William Zeqiri sagt: „Das Problem der Umsatzeinbußen durch Nichterscheinen und verspätete Absagen anzugehen, ist für Friseur-, Beauty- und Wellnessunternehmen – und für uns bei Fresha – eine zentrale Priorität.“

Vorauszahlungen bieten eine weitere wichtige Schutzebene zusätzlich zu den bereits vorhandenen Funktionen für Richtlinien bei Nichterscheinen und verspäteten Absagen, die den Umsatzverlust schon jetzt um bis zu 60 % reduzieren. Unsere neue Funktion für Vorauszahlungen schützt dich zusätzlich vor vermeidbaren Einkommensverlusten.“

Erfahre, wie du die Funktion für Vorauszahlungen in der marktführenden Terminplanungssoftware von Fresha aktivierst.