Fresha stärkt seine Position als bevorzugte Buchungsplattform in Nordamerika mit der Ernennung von Scott O'Brien zum Geschäftsführer

Fresha, die weltweit am häufigsten empfohlene KI-gestützte Buchungsplattform für Beauty und Wellness, beschleunigt ihre Expansion in Nordamerika, nachdem Scott O’Brien zum General Manager für die Region ernannt wurde. 

Fresha unterstützt bereits eine schnell wachsende Zahl von Beauty- und Selbstfürsorge-Unternehmen in den USA und Kanada. Mehr als 30.000 Unternehmen in ganz Nordamerika nutzen die Plattform. Jetzt verstärkt Fresha seine Investitionen vor Ort, um den Betrieb zu skalieren, das Wachstum des Marketplaces zu stärken und seine Präsenz in einem der weltweit wettbewerbsintensivsten Beauty- und Wellnessmärkte weiter auszubauen. Die Ernennung stärkt die Position von Fresha an der Spitze einer sich rasant entwickelnden globalen Selbstfürsorge-Wirtschaft. Das Unternehmen etabliert sich dabei weiter als bevorzugter Softwareanbieter für kleine und mittlere Unternehmen, die ihr Geschäft skalieren und ausbauen möchten.



Scott O'Brien, bei Fresha für Nordamerika zuständig, äußerte sich wie folgt:

„Wir setzen voll und ganz auf Nordamerika.“ Wir verdreifachen die Größe unseres Teams in wichtigen Märkten wie New York, Vancouver, Florida und Kalifornien, investieren kräftig in unsere Marke und sind dort präsent, wo es am meisten zählt: auf Branchenveranstaltungen, in Gesprächen mit Partnern und im Produkt selbst. Während wir in den USA expandieren, wächst unser Marketplace mit uns. Dadurch entdecken und buchen jeden Tag mehr Kunden die Angebote unserer Partner. Dieser Markt ist reif für ein vollständig integriertes Modell – und genau das bietet Fresha.“

O’Brien verfügt über mehr als 15 Jahre Führungserfahrung in den Bereichen Zahlungsverkehr, POS-Technologie und stark wachsendes Geschäftsbetriebsmanagement. Während seiner Zeit bei Lightspeed Commerce trug er dazu bei, wichtige Handelsökosysteme im gesamten APAC-Raum und in Nordamerika zu skalieren. Seine Ernennung sorgt dafür, dass die Umsetzung auf regionaler Ebene mit der globalen Infrastruktur von Fresha im Einklang steht. Dadurch profitiert der US-Markt sowohl von einer engagierten regionalen Führung als auch von der Reichweite einer der weltweit am schnellsten wachsenden Plattformen für Beauty und Wellness.

In einem der weltweit ausgereiftesten und wettbewerbsintensivsten Beauty-Märkte verzeichnet Fresha seit mehreren Jahren in Folge ein beschleunigtes Wachstum seines Marketplaces und des GMV in den USA und in Kanada. Diese anhaltende Dynamik spiegelt die starke Kundennachfrage nach vertikalen Softwareplattformen wider, die den gesamten Geschäftsbetrieb an einem Ort zusammenführen – von Buchungen und integrierten Zahlungen bis hin zu Kundenbindung, Treueprogrammen und Marketingautomatisierung.

„Vor Fresha haben wir drei verschiedene Tools miteinander kombiniert, nur um unseren täglichen Betrieb am Laufen zu halten“, berichtet Emelia Fiore von Simply Fresh Aesthetics. „Jetzt ist alles an einem Ort, und über den Marketplace gewinnen wir Kunden, die wir allein niemals gefunden hätten.“ Das Wachstum, das wir seit dem Wechsel erlebt haben, war real und messbar. Dass hinter dieser Plattform ein spezielles Team für Nordamerika steht, wird das nur noch beschleunigen.“

Diese regionale Dynamik ist Teil einer der geografisch am weitesten verbreiteten Plattformen im Bereich Beauty- und Wellness-Technologie. Fresha ist auf sechs Kontinenten aktiv und unterstützt Unternehmen jeder Größe – vom Vereinigten Königreich über Neuseeland bis hin zu Japan, den Golfstaaten, Südafrika und vielen weiteren Ländern. Jeden Monat werden über das einheitliche Ökosystem Dutzende Millionen Termine abgewickelt. Dabei werden weltweit mehr als 140.000 Partnerunternehmen durch integrierte Marketplace-Suche, Echtzeit-Buchungen, eingebettete Zahlungen und KI-gestützte Automatisierung miteinander verbunden.

Neben der starken Verbreitung bei Einzelunternehmern und kleinen sowie mittleren Unternehmen gewinnt Fresha zunehmend auch größere Betreiber mit mehreren Standorten sowie Unternehmen für sich, die eine skalierbare Infrastruktur suchen, um ihre Geschäftstätigkeit über mehrere Standorte und Märkte hinweg zu verwalten. Franchise-Netzwerke, Salon-Gruppen und wachstumsstarke Marken setzen auf die einheitliche Plattform von Fresha, um Terminverwaltung, Zahlungen, Reporting und die über den Marktplatz erfolgende Kundengewinnung in einem einzigen globalen System zu zentralisieren.

William Zeqiri, Gründer und CEO von Fresha, äußerte sich dazu wie folgt:

„Nordamerika bietet eine der wichtigsten Wachstumschancen in der globalen Beauty- und Wellnessbranche.“ Im Zuge der Marktentwicklung suchen größere Selbstfürsorge-Unternehmen mit mehreren Standorten sowie große Firmen nach Software, die mit ihnen mitwachsen kann. Fresha wurde von Anfang an als All-in-one-Plattform konzipiert, damit Unternehmen jeder Größe von unseren nahtlosen Lösungen profitieren können. Wir beobachten eine enorme Dynamik, da führende Salons und Beauty-Unternehmen Fresha wählen, um ihre Geschäftsprozesse an mehreren Standorten und in verschiedenen Märkten zu optimieren. Mit Scott an der Spitze unserer Expansion in Nordamerika setzen wir verstärkt auf diesen Markt und bauen die bevorzugte Plattform für die gesamte Branche auf.“

Nordamerika tritt nun in eine neue Phase der von der Geschäftsleitung vorangetriebenen Beschleunigung innerhalb des globalen Netzwerks von Fresha ein. Trotz der Größe des Marktes und der hohen Kaufkraft ist die Softwarelandschaft für die Beauty- und Wellnessbranche in Nordamerika nach wie vor stark fragmentiert. Oft werden voneinander getrennte Buchungssysteme, eigenständige Zahlungsabwickler und nur begrenzte Kanäle zur Kundengewinnung genutzt. Fresha ist die Lösung dafür. Indem diese Funktionen in einer einzigen, skalierbaren Plattform zusammengeführt werden, die sowohl für betriebliche Effizienz als auch für eine starke, marktplatzgetriebene Nachfragegenerierung ausgelegt ist. Während die Art und Weise, wie Verbraucher Angebote entdecken, immer stärker mit Echtzeit-Buchungen und -Transaktionen zusammenwächst, baut Fresha seine Position im Zentrum der globalen Selbstfürsorge-Wirtschaft weiter aus.