Fresha stärkt seine Position als bevorzugte Buchungsplattform in Nordamerika mit der Ernennung von Scott O'Brien zum zuständigen Geschäftsführer

Fresha, die weltweit am häufigsten empfohlene KI-gestützte Buchungsplattform für Beauty und Wellness, beschleunigt ihre Expansion in Nordamerika, nachdem Scott O'Brien zum für die Region zuständigen General Manager ernannt wurde. 

Fresha unterstützt bereits eine schnell wachsende Community von Beauty- und Selbstfürsorge-Unternehmen in den USA und Kanada. Über 30.000 Unternehmen in ganz Nordamerika nutzen die Plattform. Nun verstärkt Fresha seine Investitionen vor Ort, um den Betrieb zu skalieren, das Marketplace-Wachstum zu beschleunigen und seine Präsenz in einem der wettbewerbsintensivsten Beauty- und Wellness-Märkte der Welt zu vertiefen. Die Ernennung stärkt die Position von Fresha an der Spitze einer sich schnell entwickelnden globalen Selbstfürsorge-Branche. Das Unternehmen baut seine Rolle als bevorzugter Software-Anbieter für KMUs weiter aus, die ihr Geschäft skalieren und ausbauen möchten.



Scott O'Brien, bei Fresha für Nordamerika zuständig, kommentierte:

„Wir setzen in Nordamerika voll auf alles. Wir verdreifachen die Größe unseres Teams in Schlüsselmärkten wie New York, Vancouver, Florida und Kalifornien, investieren stark in unsere Marke und sind dort präsent, wo es am wichtigsten ist: bei Branchenveranstaltungen, in Gesprächen mit Partnern und im Produkt selbst. Während wir in den USA expandieren, wächst unser Marketplace mit uns – und jeden Tag entdecken mehr Kunden unsere Partner und buchen bei ihnen. Dieser Markt ist bereit für ein vollständig integriertes Modell – und genau das bietet Fresha.“

O'Brien bringt mehr als 15 Jahre Führungserfahrung in den Bereichen Zahlungen, Point-of-Sale-Technologie und wachstumsstarke Geschäftsbereiche mit. Während seiner Zeit bei Lightspeed Commerce half er dabei, große Handels-Ökosysteme in der APAC-Region und in Nordamerika zu skalieren. Seine Ernennung bringt die regionale Umsetzung mit der globalen Infrastruktur von Fresha in Einklang und stellt sicher, dass der US-Markt sowohl von einer engagierten regionalen Führung als auch von der Größe einer der weltweit am schnellsten wachsenden Plattformen für Beauty und Wellness profitiert.

In einem der am weitesten entwickelten und wettbewerbsintensivsten Beauty-Märkte der Welt verzeichnet Fresha in den USA und Kanada in mehreren Jahren in Folge ein beschleunigtes Wachstum seines Marketplace und seines GMV. Diese anhaltende Dynamik spiegelt die starke Kundennachfrage nach vertikalen Softwareplattformen wider, die den gesamten Geschäftsbetrieb an einem Ort vereinen – von Buchungen und integrierten Zahlungen über Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme bis hin zu Marketingautomatisierungen.

„Vor Fresha haben wir drei verschiedene Tools zusammengefügt, nur um unseren Alltag zu bewältigen“, sagte Emelia Fiore von Simply Fresh Aesthetics. „Jetzt läuft alles an einem Ort, und wir gewinnen Kunden, die wir allein nie gefunden hätten – dank Marketplace. Seit dem Wechsel haben wir echtes, messbares Wachstum erlebt. Ein eigenes Team für Nordamerika hinter dieser Plattform wird das nur noch beschleunigen.“

Diese regionale Dynamik ist Teil einer der geografisch am weitesten verbreiteten Plattformen für Beauty- und Wellness-Technologie. Fresha ist auf sechs Kontinenten aktiv und unterstützt Unternehmen jeder Größe – vom Vereinigten Königreich und Neuseeland bis hin zu Japan, den GCC-Staaten, Südafrika und vielen weiteren. Jeden Monat werden über das einheitliche Ökosystem Dutzende Millionen Termine abgewickelt. Dabei werden mehr als 140.000 Partnerunternehmen weltweit verknüpft – durch integrierte Marketplace-Suche, Buchungen in Echtzeit, eingebettete Zahlungen und KI-gesteuerte Automatisierungen.

Neben der starken Akzeptanz bei Einzelunternehmern und KMUs gewinnt Fresha zunehmend auch größere Betreiber mit mehreren Standorten sowie Unternehmen für sich, die eine skalierbare Infrastruktur suchen, um ihren Betrieb über mehrere Standorte und Märkte hinweg zu verwalten. Franchise-Netzwerke, Salongruppen und wachstumsstarke Marken setzen auf die einheitliche Plattform von Fresha, um Buchungsmanagement, Zahlungen, Reporting und die marktplatzbasierte Kundenakquise in einem einzigen globalen System zu zentralisieren.

William Zeqiri, Gründer und CEO von Fresha, kommentierte:

„Nordamerika bietet eine der wichtigsten Wachstumschancen in der globalen Beauty- und Wellnessbranche. Mit der Entwicklung des Marktes suchen größere Selbstfürsorge-Unternehmen mit mehreren Standorten nach Software, die mit ihnen mitwachsen kann. Fresha wurde von Anfang an als All-in-One-Plattform konzipiert, sodass Unternehmen jeder Größe von unseren nahtlosen Lösungen profitieren können. Wir erleben eine enorme Dynamik: Führende Salon-Unternehmen und Beauty-Firmen entscheiden sich für Fresha, um ihren Betrieb an mehreren Standorten und in verschiedenen Märkten zu optimieren. Mit Scott an der Spitze unserer nordamerikanischen Expansion verdoppeln wir unser Engagement in diesem Markt und bauen die Plattform auf, die die gesamte Branche bevorzugt.“

Nordamerika tritt nun in eine neue Phase ein, in der die Führungskräfte innerhalb des globalen Fresha-Netzwerks für Beschleunigung sorgen. Trotz der Größe des Marktes und der Kaufkraft ist die nordamerikanische Softwarelandschaft für Beauty und Wellness nach wie vor stark fragmentiert. Oft basiert sie auf nicht miteinander verknüpften Buchungssystemen, eigenständigen Zahlungsabwicklern und begrenzten Kanälen zur Kundenakquise. Fresha ist die Antwort darauf. Indem wir diese Funktionen in einer einzigen, skalierbaren Plattform zusammenführen, die sowohl für betriebliche Effizienz als auch für eine leistungsstarke, marktplatzgesteuerte Nachfragegenerierung ausgelegt ist. Da die Kundenfindung zunehmend mit Buchungen und Transaktionen in Echtzeit verschmilzt, baut Fresha seine Position im Zentrum der globalen Selbstfürsorgewirtschaft weiter aus.