Oversigt over kundeformularer
Med Fresha kan du indsamle vigtige kundeoplysninger ved hjælp af formularer, der kan tilpasses. Uanset om du har brug for samtykke, behandlingshistorik eller personlige oplysninger, hjælper formularer dig med at holde styr på tingene og give kunderne en problemfri oplevelse før eller under deres aftale.
I denne artikel
Vælg, hvordan formularer bruges
Du kan oprette og anvende formularer på to måder, afhængigt af hvordan og hvornår du vil indsamle kundeoplysninger.
- Automatiske formularer
Knyt formularer til specifikke tjenester, så de sendes automatisk til kunder, når en aftale bookes. Dette er ideelt til at indsamle vigtige oplysninger på forhånd.
- Manuelle formularer
Føj formularer til enhver kundeaftale eller -profil, når du ønsker det. Dette er praktisk, når det skal bruges i butikken.
Opbyg tilpassede formularer
Når du opretter en formular, kan du tilføje afsnit, der kan tilpasses, ved hjælp af felter til kundeoplysninger eller dine egne spørgsmål. Når du er klar, skal du aktivere formularen, så den bliver tilgængelig til brug i forbindelse med dine aftaler eller kundeprofiler.
Du kan aktivere en formular med det samme eller lade den være inaktiv, indtil du er klar.
Udfyld og administrer formularer
Alle formularer, uanset om de er gennemført på forhånd eller under en aftale, gemmes sikkert i hver kundes profil. Du kan se formularerne på alle stadier, sende påmindelser om uafsluttede formularer eller gennemføre dem sammen med kunden personligt. Gennemførte formularer kan downloades, udskrives eller gennemgås når som helst, hvilket gør det nemt at holde kunderegistreringerne nøjagtige og opdaterede.
