Opret og administrer en online produktbutik
Udvid din rækkevidde, og betjen kunderne mere effektivt ved at oprette en online produktbutik. Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer og administrerer din onlinebutik, så det bliver nemmere for kunderne at få adgang til og købe dine produkter.

I denne artikel
Sådan fungerer online produktbutikken
Med Freshas online produktbutik kan du sælge detailvarer såsom hårpleje- eller skønhedsprodukter direkte til kunder. Du får et link, der kan deles, som kunderne kan bruge til at se og købe produkter online, og hvis du er opført på Fresha-markedspladsen, vises linket til din butik under knappen "Book alt", så kunderne kan booke tjenester og købe produkter på ét sted.
For at konfigurere din produktbutik skal du have Fresha Payments aktiveret. Når den er aktiveret, kan kunderne betale sikkert online ved hjælp af enhver betalingsmetode, der er tilgængelig via Fresha-betalinger. Du kan også vælge, om du vil tilbyde forsendelse, afhentning i salonen eller begge dele.
Du administrerer butikken fra dine Lagerindstillinger, hvor produktlageret automatisk opdateres, hver gang en kunde foretager et køb, og du kan styre, hvad der er tilgængeligt, fastsætte priser og spore bestillinger – alt sammen i dit arbejdsområde.
Retningslinjer for produktbilleder
Produktfotoer af høj kvalitet er afgørende for at fange kundernes opmærksomhed, især da onlinekunder ikke selv kan håndtere produkterne. Her er nogle generelle anbefalinger:
- Opløsning:
Brug billeder på mellem 500 x 500 og 2000 x 2000 pixels. - Formatforhold:
Vælg et kvadratisk (1:1) formatforhold. Hvis billedet har en anden orientering, kan du studse det ved at klikke på Administrer billeder og bruge blyantikonet. - Filformater:
JPG anbefales, men PNG understøttes også. - Størrelse:
Billeder skal være mellem 1 og 5 MB, og den maksimale uploadstørrelse er 24 MB. - Baggrund:
En hvid baggrund anbefales for at forbedre skarpheden og kvaliteten.
Sørg for, at produktet fylder mindst 50 % af billedet. Inkluder yderligere billeder, der viser produktet med og uden emballage, i brug og sammen med andre produkter i din linje.
Opret en online produktbutik
- Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Online booking.
- Vælg Produktbutik i menupanelet til venstre, og klik på Starter nu for at tilpasse og få vist en forhåndsvisning af din butik.
- Under Administrer dine produkter i panelet til venstre skal du vælge, hvilke produkter der er tilgængelige i din onlinebutik, og hvordan de vises:
- Vælg produkter: Klik på Rediger, og sæt derefter kryds i afkrydsningsfeltet ved siden af hvert produkt, du vil vise, og klik på knappen Gem.
- Genbestil produkter: Klik på knappen Genbestil produkter, angiv standardrækkefølgen for dine artikler, eller træk og slip produktkategorier i den rækkefølge, du foretrækker, og klik derefter på knappen Gem.
- Under Butiksoplysninger i panelet til venstre kan du tilpasse din butik, så kunder ved mere om dig, ved at tilføje:
- Butikslogo: Klik på Tilføj billede for at uploade et billede af dit butikslogo.
- Butiksnavn og beskrivelse: Opdater dit butiksnavn, og tilføj en kort beskrivelse, hvis det er nødvendigt.
- Links til sociale medier og websted: Tilføj links til dit websted, Twitter, Facebook og Instagram for at få kontakt med kunder.
- Klik på Næste trin øverst til højre for at fortsætte med at fastsætte politikker for Forsendelse og returnering for din butik:
- Afhentning: Slå Aktivér afhentning til, hvis du tilbyder afhentning i butikken, og klik derefter på Rediger for at vælge kvalificerede lokationer, hvor kunder kan afhente.
- Levering: Slå Aktiver levering til, hvis du tilbyder forsendelse, og klik derefter på Rediger for at vælge kvalificerede forsendelseslokationer. Angiv moms for levering, og administrer navne og priser på leveringsmuligheder.
- Vigtige oplysninger til kunder: Tilføj en Returpolitik, der skal vises til dine kunder. Inkluder eventuelle andre vigtige oplysninger til dine kunder i Andre oplysninger.
- Klik på Udgiv butik øverst til højre.
Du er ansvarlig for at sende alle bestillinger, der foretages via din onlinebutik.
Når din butik er udgivet, er den live og tilgængelig for kunder, så de kan besøge den online. Du kan dele et direkte link til din butik via Muligheder. Hvis din virksomhed er med på Fresha-markedspladsen, vises din butik også under knappen Book alt.
Administrer din onlinebutiks oplysninger og produkter
- Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Online booking.
- Vælg Produktbutik i menuen til venstre.
- Klik på Muligheder, og vælg derefter Administrer butik.
- I trinnet Tilpas og forhåndsvisning skal du klikke på Rediger under Administrer dine produkter i panelet til venstre.
- Marker afkrydsningsfeltet ud for hvert produkt, du vil vise i din onlinebutik, og klik derefter på Gem for at vende tilbage til visningen Tilpas og se eksempel.
- Klik på Genbestil produkter for at ændre, hvordan produkter vises i din onlinebutik.
- I visningen Flyt rundt på kategorier skal du vælge, hvordan dine produktkategorier og produkter skal vises:
- Træk og slip kategorier til højre for at ændre den rækkefølge, de vises i din onlinebutik.
- Vælg en kategori, og brug derefter rullemenuen Standardsorteringsrækkefølge til venstre til at vælge, om produkterne skal sorteres efter Produktnavn, Salgspris eller Oprettet-dato.
- Når du er færdig, skal du klikke på Gem for at fortsætte.
- Under Butiksoplysninger i panelet til venstre kan du redigere dine butiksoplysninger for at holde dine detaljer opdaterede. Du kan opdatere dit butikslogo, butiksnavn og din beskrivelse og inkludere dit websted og dine links til sociale medier.
- Klik på Næste trin øverst til højre på skærmen.
- Hvis det er nødvendigt, skal du opdatere din forsendelses- og returpolitik i trinnet Forsendelse og returnering.
- Klik på Udgiv butik øverst til højre for at gemme dine ændringer.
Administrer dine forsendelses- og returpolitikker
- Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Onlinebooking.
- Vælg Produktbutik i menuen til venstre.
- Klik på Muligheder, og vælg derefter Administrer butik.
- Klik på Næste trin øverst til højre for at gå videre til Forsendelse og returnering.
- Hvis du tilbyder afhentning i butikken, skal du aktivere knappen Aktivér afhentning.
- Klik på Rediger under Afhentningslokationer, og vælg de lokationer, hvor kunderne kan afhente bestillinger.
- Klik på Gem for at fortsætte.
- Hvis du tilbyder forsendelse, skal du aktivere knappen Aktivér levering.
- Klik på Rediger under Leveringssteder, og sæt kryds i afkrydsningsfeltet ved siden af de lokationer, der tilbyder levering.
- Vælg Alle lokationer, hvis levering er tilgængelig på alle lokationer.
- Klik på Gem for at fortsætte.
- Vælg om nødvendigt en momssats for levering i rullemenuen.
- Tilføj Leveringsmuligheder og Priser.
- Indtast en Leveringsmulighedsnavn og -pris (denne pris er det leveringsgebyr, kunderne skal betale).
- Klik på Tilføj flere for at inkludere yderligere leveringsmuligheder.
- Under Vigtige oplysninger til kunder skal du tilføje en Returpolitik, der vises til kunderne ved betalingen. Du kan også tilføje eventuelle yderligere detaljer under Andre oplysninger.
- Klik på Udgiv butik øverst til højre for at gemme dine ændringer.
Deaktiver en online produktbutik
- Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Online booking.
- Vælg Produktbutik i menupanelet til venstre.
- Klik på Muligheder, og vælg derefter Administrer butik.
- Vælg Annuller udgivelse af butik.
- Klik på Fjern offentliggørelse for at bekræfte.
Aktivér en online produktbutik igen
- Gå til Online booking i hovedmenuen til venstre på skærmen.
- Vælg Produktbutik i menupanelet til venstre.
- Klik på Muligheder, og vælg derefter Administrer butik.
- Vælg Udgiv butik.
- Klik på Forhåndsvisning af butik for at se, hvordan din butik ser ud, før du offentliggør den igen.
- Klik på Udgiv.
Du kan klikke på Se butik for at komme direkte til din butik.
Ofte stillede spørgsmål
For at modtage penge fra salg i onlinebutikken skal betalingshåndtering være aktiveret og bekræftet. Fresha betalingshåndtering er tilgængelig i en række lande, og vi arbejder på at indføre denne funktion i flere lande snart.
Det er helt gratis at konfigurere din onlineprofil hos Fresha! Der er ingen månedlige abonnementer, og alle funktionerne i produktbutikken er tilgængelige uden omkostninger for dig.
For betalingshåndtering opkræver vi et konkurrencedygtigt transaktionsgebyr, når et salg foretages via vores sikre betalingsløsning.
Du kan konfigurere dine egne leveringsmuligheder og bestemme de priser, som dine kunder skal betale for disse muligheder. Leveringspriserne er fastsat til en fast pris og er ikke baseret på ordreværdien. Virksomheden er ansvarlig for at udføre alle leveringstjenester, der tilbydes og opkræves af kunder.