Administrer dine kunder
Fresha opbevarer alle dine kundeoplysninger på ét sted, så du har øjeblikkelig adgang til alt, hvad du har brug for, herunder aftalehistorik, præferencer, dokumenter og anmeldelser.
Tilføj nye kunder
I denne video viser vi dig, hvordan du opretter nye kundeprofiler i Fresha. Find ud af, hvordan du tilføjer kunder fra din kalender eller kundeliste, udfylder vigtige oplysninger såsom kontaktoplysninger og præferencer og tilpasser indstillingerne for notifikationer og markedsføring. Se resten af videoerne på denne playliste for at få mere at vide om, hvordan du tilføjer og administrerer dine kunder med Fresha.
Ved at tilføje kunder på din liste og udfylde deres profiler har du alt det, du har brug for, samlet på ét sted. I denne lektion viser jeg dig, hvor hurtigt og nemt det er at oprette en ny kundeprofil.
Det tager kun få sekunder at tilføje nye kunder direkte fra kalenderen. Når du booker en aftale, skal du blot klikke på Tilføj kunde her i aftalen og vælge at oprette en ny.
Når du ikke er i gang med at booke, kan du altid tilføje kunder direkte fra din kundeliste. Når du tilføjer en ny kunde, er det eneste, der kræves, vedkommendes navn, men vi anbefaler også at tilføje et telefonnummer og en e-mailadresse. Det giver adgang til funktioner som automatiske beskeder, kampagner og loyalitetsfordele for kunder.
Du kan endda tilføje kundens fødselsdag for at sende specialtilbud eller eksklusive oplysninger. Jo flere oplysninger du tilføjer, jo mere kan du tilpasse kundens oplevelse.
Her kan du også tilføje vigtige detaljer såsom kundens adresse og nødkontakter.
Lad os nu tilpasse kundeindstillingerne for at holde styr på kundernes præferencer.
Under Indstillinger er der muligheder for at administrere, hvordan kunderne ønsker at blive underrettet om deres aftaler, hvad enten det er via SMS, sendt via email eller begge dele. Du kan også administrere markedsføringspræferencer, så kunderne kun modtager de opdateringer, de er trygge ved, og som de har accepteret.
Når alt er konfigureret, skal du trykke på Gem. Profilen bliver knyttet til aftalen og vises automatisk på din primære kundeliste.
Og det er det hele. Med Fresha er det nemt, hurtigt og fleksibelt at oprette kundeprofiler, hvilket hjælper dig med at holde styr på det hele.
Næste
Relaterede artikler
Opret kundeprofiler
Føj nye kunder til din virksomhed, og hold styr på deres oplysninger på ét sted.
Opdater kundeoplysninger
Opdater kundeoplysninger for at få nøjagtige registre og forbedre servicen.
Tilføj noter til kundeprofiler
Hold styr på vigtige kundeoplysninger ved at gemme noter i deres profiler.
Føj filer til kundeprofiler
Gem dokumenter og billeder direkte i kundeprofiler.
Tilføj personalemeddelelser til kundeprofiler
Forbedr kundeadministrationen ved at tilføje personalemeddelelser for at fremhæve vigtige oplysninger.
Se kundehistorik
Følg nemt kundens aktivitet ved at se en kundes aftaler, salg og købte artikler.