Vytvoření a sdílení externího formuláře
Zjistěte, jak vytvářet a sdílet externí formuláře pro shromažďování odpovědí od kohokoli a kdykoli.
V tomto článku
O externích formulářích
Externí formuláře vám poskytují flexibilní způsob, jak shromažďovat informace od kohokoli, ať už se jedná o stávajícího klienta nebo někoho, kdo je pro váš podnik nový. Můžete je sdílet kdekoli pomocí odkazu nebo QR kódu, což usnadňuje shromažďování odpovědí, kdykoli je potřebujete.
Externí formuláře i formuláře pro klienty můžete přidat přímo k termínům nebo profilům klientů. U formulářů, které potřebujete, aby klienti vyplňovali pravidelně, můžete nastavit automatické odesílání formulářů pro klienty na základě konkrétních služeb a termínů.
-
V hlavní nabídce na levé straně obrazovky přejděte na Nastavení.

-
V části Nastavení pracovního prostoru klikněte na **Formuláře **, čímž otevřete seznam formulářů.

-
Pro začátek klikněte na tlačítko Vytvořit formulář.

-
Z možností vyberte Externí formulář.

-
Pro pokračování vyberte, jak chcete vytvořit nový formulář:
- Vytvořit prázdný formulář: Klikněte na Vytvořit nový a vytvořte si vlastní stránky a otázky od začátku.
- Použít šablonu: Vyberte si z připravených šablon, včetně formulářů, které jste vytvořili dříve. Kliknutím na Náhled zobrazíte, jak šablona vypadá, a kliknutím na Použít šablonu ji upravíte.

-
Zadejte Název, který se klientům zobrazí, když budou požádáni o vyplnění formuláře. Přidejte volitelný Popis a Kategorii, které vašemu týmu pomohou najít a použít správný formulář.
- Můžete si vybrat z kategorií, které jste si dříve vytvořili, nebo si vytvořit novou výběrem možnosti Vytvořit novou kategorii. 
-
Chcete-li vytvořit formulář, vyberte komponenty z panelu vlevo. Kliknutím na komponentu ji přidejte nebo ji přetáhněte na stránku, kam chcete:
- Vlastní: Vyberte typy polí, které chcete přidat do formuláře, včetně různých otázek, textových polí a podpisů.

- Podrobnosti o klientovi: Přidejte do formuláře pole pro konkrétní údaje, které chcete o svých klientech získat. Tyto údaje se automaticky vyplní z profilu klienta a veškeré změny, které zadá, se po vyplnění formuláře aktualizují v jeho profilu.

- Vlastní: Vyberte typy polí, které chcete přidat do formuláře, včetně různých otázek, textových polí a podpisů.
-
Na panelu Upravit komponentu napište otázku, kterou chcete položit, a vyplňte další možnosti komponenty, jako jsou možnosti odpovědí.

-
Zaškrtnutím políček vyberte, kdy musí klienti na otázku odpovědět:
- Vyžadovat toto pole: Klienti musí odpovědět na tuto otázku, než budou moci vyplnit formulář.
- Podmíněná logika: Zobrazte otázku na základě předchozí odpovědi klienta. V části Zobrazit otázku, pokud vyberte předchozí otázku a poté zvolte, která odpověď způsobí zobrazení této otázky.

-
Na kartě Nastavení zvolte, jak mají klienti vyplňovat formulář, a povolte následující možnosti:
- Předvyplnit odpovědi z předchozích odeslání: Umožněte vracejícím se klientům začít s odpověďmi, které uvedli naposledy.
- Povolit vícenásobné odeslání: Umožněte stejné osobě odeslat formulář více než jednou.
- Přesměrovat na adresu URL: Po odeslání formuláře přesměrujte uživatele na webovou stránku, například na vaše webové stránky nebo stránku pro rezervace. Zadejte adresu URL stránky.
- Zobrazit vlastní zprávu na obrazovce potvrzení o odeslání: Zobrazte vlastní zprávu poté, co někdo odešle formulář, například poděkování nebo informace o dalším postupu.

-
Kliknutím na tlačítko Vytvořit formulář v pravém horním rohu jej uložíte.

-
Váš externí formulář byl vytvořen a je připraven ke sdílení. Kliknutím na Hotovo se vrátíte na seznam formulářů pro klienty.

Váš formulář byl nyní vytvořen a v seznamu formulářů je označen jako Externí. Můžete jej kdykoli sdílet jako odkaz, QR kód nebo jej přidat k termínu či profilu klienta.
Kdykoli můžete psát přímo do formuláře, přetahovat komponenty a stránky a přeskupovat je a pomocí ikon vedle nich je duplikovat nebo odstranit.
Sdílení externího formuláře
Vytvořený externí formulář můžete kdykoli sdílet z domovské stránky Formuláře pro klienty.
-
Vedle formuláře, který chcete sdílet, klikněte na Akce (tři tečky) a vyberte jednu z následujících možností:
- Zkopírovat odkaz: Odkaz se zkopíruje, takže ho můžete vložit kamkoli, kde ho chcete sdílet, například na sociální sítě nebo na svou webovou stránku.
- Kopírovat QR kód: Ve vyskakovacím okně vyberte, zda chcete černý nebo bílý kód. Poté klikněte na Kopírovat nebo Stáhnout a vyberte způsob sdílení. Můžete si ho vytisknout na vizitky, letáky nebo na výlohu salonu.

Často kladené dotazy
Každý, kdo má odkaz na formulář nebo QR kód, jej může otevřít a vyplnit ve svém prohlížeči, aniž by se musel přihlásit nebo si vytvořit účet Fresha.
Odeslané externí formuláře se automaticky ukládají do profilu stávajícího klienta, pokud se jeho e-mailová adresa a telefonní číslo shodují s údaji v jeho profilu nebo pokud je při odesílání formuláře přihlášen ke svému účtu Fresha.
Odeslaný externí formulář můžete také ručně propojit s profilem klienta.
Odpovědi na externí formulář si můžete prohlédnout tak, že otevřete formulář na stránce Formuláře a vyberete kartu Odeslané formuláře.
Externí formulář můžete kdykoli upravit. Každý, kdo vyplní formulář po vašich změnách, uvidí aktualizovanou verzi, zatímco předchozí odeslané formuláře zůstanou uložené s původními odpověďmi.
Chcete-li přestat přijímat nové odpovědi, klikněte na Akce (tři tečky) vedle formuláře a zvolte Archivovat. Tím zabráníte dalšímu odesílání odpovědí, zatímco předchozí odpovědi zůstanou k dispozici a můžete si je kdykoli prohlédnout.