DomůZnalostní bázeAkademie Fresha
Vytvoření a sdílení externího formuláře
Zpět
  1. Znalostní báze•
  2. Klienti•
  3. Vytvoření a sdílení externího formuláře

Vytvoření a sdílení externího formuláře

Zjistěte, jak vytvářet a sdílet externí formuláře pro shromažďování odpovědí od kohokoli a kdykoli.

V tomto článku

  • O externích formulářích
  • Sdílení externího formuláře

O externích formulářích

Externí formuláře vám poskytují flexibilní způsob, jak shromažďovat informace od kohokoli, ať už se jedná o stávajícího klienta nebo někoho, kdo je pro váš podnik nový. Můžete je sdílet kdekoli pomocí odkazu nebo QR kódu, což usnadňuje shromažďování odpovědí, kdykoli je potřebujete.

Externí formuláře i formuláře pro klienty můžete přidat přímo k termínům nebo profilům klientů. U formulářů, které potřebujete, aby klienti vyplňovali pravidelně, můžete nastavit automatické odesílání formulářů pro klienty na základě konkrétních služeb a termínů.

  1. V hlavní nabídce na levé straně obrazovky přejděte na Nastavení. Z nabídky v levé části obrazovky přejděte na Nastavení ve Fresha..jpg

  2. V části Nastavení pracovního prostoru klikněte na **Formuláře **, čímž otevřete seznam formulářů. Skupina 31334.jpg

  3. Pro začátek klikněte na tlačítko Vytvořit formulář. Klikněte na tlačítko Vytvořit formulář ve Fresha.jpg

  4. Z možností vyberte Externí formulář. Vyberte typ formuláře, který chcete ve Freshi vytvořit.jpg

  5. Pro pokračování vyberte, jak chcete vytvořit nový formulář:

    1. Vytvořit prázdný formulář: Klikněte na Vytvořit nový a vytvořte si vlastní stránky a otázky od začátku.
    2. Použít šablonu: Vyberte si z připravených šablon, včetně formulářů, které jste vytvořili dříve. Kliknutím na Náhled zobrazíte, jak šablona vypadá, a kliknutím na Použít šablonu ji upravíte. Vyberte, jak chcete vytvořit nový formulář, abyste mohli pokračovat ve Fresha.jpg
  6. Zadejte Název, který se klientům zobrazí, když budou požádáni o vyplnění formuláře. Přidejte volitelný Popis a Kategorii, které vašemu týmu pomohou najít a použít správný formulář.

    1. Můžete si vybrat z kategorií, které jste si dříve vytvořili, nebo si vytvořit novou výběrem možnosti Vytvořit novou kategorii. ![Zadejte název, který se klientům zobrazí, když je požádáte o vyplnění formuláře. Přidejte volitelný Popis a Kategorii, které vašemu týmu pomohou najít a použít správný formulář ve Fresha.
  7. Na kartě Vytvořit vyberte stránku a otevřete panel Upravit stránku, kde můžete přidat Název a nepovinný **Popis **formuláře. Na kartě Vytvořit vyberte stránku a otevřete panel Upravit stránku, kde můžete přidat název a volitelný popis formuláře ve Fresha.jpg

  8. Chcete-li vytvořit formulář, vyberte komponenty z panelu vlevo. Kliknutím na komponentu ji přidejte nebo ji přetáhněte na stránku, kam chcete:

    1. Vlastní: Vyberte typy polí, které chcete přidat do formuláře, včetně různých otázek, textových polí a podpisů. Vlastní_ Vyberte typy polí, které chcete přidat do formuláře, včetně různých otázek, textových polí a podpisů ve Fresha.jpg
    2. Podrobnosti o klientovi: Přidejte do formuláře pole pro konkrétní údaje, které chcete o svých klientech získat. Tyto údaje se automaticky vyplní z profilu klienta a veškeré změny, které zadá, se po vyplnění formuláře aktualizují v jeho profilu. Podrobnosti o klientovi – Přidejte do formuláře ve Fresha pole pro konkrétní údaje, které chcete o svých klientech získat.jpg
  9. Na panelu Upravit komponentu napište otázku, kterou chcete položit, a vyplňte další možnosti komponenty, jako jsou možnosti odpovědí. Na panelu Upravit komponentu napište otázku, kterou chcete položit, a vyplňte další možnosti komponenty, jako jsou možnosti odpovědí ve Fresha.jpg

  10. Zaškrtnutím políček vyberte, kdy musí klienti na otázku odpovědět:

    1. Vyžadovat toto pole: Klienti musí odpovědět na tuto otázku, než budou moci vyplnit formulář.
    2. Podmíněná logika: Zobrazte otázku na základě předchozí odpovědi klienta. V části Zobrazit otázku, pokud vyberte předchozí otázku a poté zvolte, která odpověď způsobí zobrazení této otázky. Zaškrtněte políčka a vyberte, kdy musí klienti odpovědět na otázku ve Fresha_.jpg
  11. Na kartě Nastavení zvolte, jak mají klienti vyplňovat formulář, a povolte následující možnosti:

    1. Předvyplnit odpovědi z předchozích odeslání: Umožněte vracejícím se klientům začít s odpověďmi, které uvedli naposledy.
    2. Povolit vícenásobné odeslání: Umožněte stejné osobě odeslat formulář více než jednou.
    3. Přesměrovat na adresu URL: Po odeslání formuláře přesměrujte uživatele na webovou stránku, například na vaše webové stránky nebo stránku pro rezervace. Zadejte adresu URL stránky.
    4. Zobrazit vlastní zprávu na obrazovce potvrzení o odeslání: Zobrazte vlastní zprávu poté, co někdo odešle formulář, například poděkování nebo informace o dalším postupu. Na kartě Nastavení zvolte, jak budou klienti vyplňovat formulář, a povolte následující možnosti ve Fresha.jpg
  12. Kliknutím na tlačítko Vytvořit formulář v pravém horním rohu jej uložíte. Klikněte na tlačítko Vytvořit formulář v pravém horním rohu a uložte jej ve Fresha.jpg

  13. Váš externí formulář byl vytvořen a je připraven ke sdílení. Kliknutím na Hotovo se vrátíte na seznam formulářů pro klienty. Váš externí formulář byl vytvořen a je připraven ke sdílení. Kliknutím na Hotovo se vrátíte k seznamu formulářů pro klienty ve Fresha.jpg

  1. V hlavní nabídce v dolní části zařízení klepněte na Další (ikona mřížky) a otevřete Nastavení.

  2. V části Nastavení pracovního prostoru klepněte na **Formuláře **a otevřete seznam formulářů pro klienty.

  3. Pro začátek klepněte na tlačítko Vytvořit formulář.

  4. Z možností vyberte Externí formulář. 

  5. Pro pokračování vyberte, jak chcete vytvořit nový formulář:

    1. Vytvořit prázdný formulář: Klepněte na Vytvořit nový a vytvořte si vlastní stránky a otázky od začátku.
    2. Použít šablonu: Vyberte si z připravených šablon, včetně formulářů, které jste vytvořili dříve. Klepnutím na Náhled zobrazíte, jak šablona vypadá, a klepnutím na Použít šablonu ji přizpůsobíte.
  6. Zadejte Název, který se klientům zobrazí, když budou požádáni o vyplnění formuláře. Přidejte volitelný Popis a Kategorii, které vašemu týmu pomohou najít a použít správný formulář.

    1. Můžete si vybrat z kategorií, které jste si dříve vytvořili, nebo si vytvořit novou výběrem možnosti Vytvořit novou kategorii.
  7. Na kartě Vytvořit vyberte stránku a otevřete panel Upravit stránku, kde můžete přidat Název a volitelný **Popis **formuláře.

  8. Chcete-li vytvořit formulář, klepněte na **Přidat komponentu formuláře **( ikona +) ** **a vyberte:

    1. Vlastní: Vyberte typy polí, která chcete do formuláře přidat, včetně různých otázek, textových polí a podpisů. 
    2. Podrobnosti o klientovi: Přidejte do formuláře pole pro konkrétní údaje, které chcete o svých klientech získat. Tyto údaje se automaticky vyplní z profilu klienta a veškeré změny, které zadá, se po vyplnění formuláře aktualizují v jeho profilu.
  9. Do komponenty napište otázku, kterou chcete položit, a vyplňte další možnosti komponenty, jako jsou možnosti odpovědí.

  10. Zaškrtnutím políček vyberte, kdy musí klienti na otázku odpovědět:

    1. Vyžadovat toto pole: Klienti musí na tuto otázku odpovědět, než budou moci vyplnit formulář.
    2. Podmíněná logika: Zobrazte otázku na základě předchozí odpovědi klienta. V části Zobrazit otázku, pokud vyberte předchozí otázku a poté zvolte, která odpověď způsobí zobrazení této otázky.
  11. Chcete-li zvolit způsob vyplňování formuláře, klepněte na Akce (tři tečky), vyberte **Nastavení **a povolte následující možnosti:

    1. Předvyplnit odpovědi z předchozích odeslání: Umožněte vracejícím se klientům začít s odpověďmi, které uvedli naposledy.
    2. Povolit vícenásobné odeslání: Umožněte stejné osobě odeslat formulář více než jednou.
    3. Přesměrovat na URL: Po odeslání formuláře přesměrujte uživatele na webovou stránku, například na vaše webové stránky nebo stránku pro rezervace. Zadejte adresu URL stránky.
    4. Zobrazit vlastní zprávu na obrazovce úspěšného odeslání: Zobrazte vlastní zprávu poté, co někdo odešle formulář, například poděkování nebo informace o dalším postupu.
  12. Klepnutím na tlačítko Vytvořit formulář jej uložte. 

  13. Váš externí formulář byl vytvořen a je připraven ke sdílení. Klepnutím na Hotovo se vrátíte do seznamu formulářů pro klienty.

Váš formulář byl nyní vytvořen a v seznamu formulářů je označen jako Externí. Můžete jej kdykoli sdílet jako odkaz, QR kód nebo jej přidat k termínu či profilu klienta.

Kdykoli můžete psát přímo do formuláře, přetahovat komponenty a stránky a přeskupovat je a pomocí ikon vedle nich je duplikovat nebo odstranit.

Sdílení externího formuláře

Vytvořený externí formulář můžete kdykoli sdílet z domovské stránky Formuláře pro klienty.

  1. Vedle formuláře, který chcete sdílet, klikněte na Akce (tři tečky) a vyberte jednu z následujících možností:

    1. Zkopírovat odkaz: Odkaz se zkopíruje, takže ho můžete vložit kamkoli, kde ho chcete sdílet, například na sociální sítě nebo na svou webovou stránku.
    2. Kopírovat QR kód: Ve vyskakovacím okně vyberte, zda chcete černý nebo bílý kód. Poté klikněte na Kopírovat nebo Stáhnout a vyberte způsob sdílení. Můžete si ho vytisknout na vizitky, letáky nebo na výlohu salonu. Vedle formuláře, který chcete sdílet, klikněte na Akce (tři tečky) a zvolte jednu z následujících možností ve Fresha.jpg
  1. Vedle formuláře, který chcete sdílet, klepněte na Akce (tři tečky) a vyberte jednu z následujících možností:

    1. Zkopírovat odkaz: Odkaz se zkopíruje, takže ho můžete vložit kamkoli, kde ho chcete sdílet, například na sociální sítě nebo na svou webovou stránku.
    2. Kopírovat QR kód: Ve vyskakovacím okně vyberte, zda chcete černý nebo bílý kód. Poté klepněte na Kopírovat nebo Stáhnout a vyberte způsob sdílení. Můžete ho vytisknout na vizitky, letáky nebo na výlohu salonu.

Často kladené dotazy

    • Každý, kdo má odkaz na formulář nebo QR kód, jej může otevřít a vyplnit ve svém prohlížeči, aniž by se musel přihlásit nebo si vytvořit účet Fresha.

      Odeslané externí formuláře se automaticky ukládají do profilu stávajícího klienta, pokud se jeho e-mailová adresa a telefonní číslo shodují s údaji v jeho profilu nebo pokud je při odesílání formuláře přihlášen ke svému účtu Fresha.

      Odeslaný externí formulář můžete také ručně propojit s profilem klienta.

      Odpovědi na externí formulář si můžete prohlédnout tak, že otevřete formulář na stránce Formuláře a vyberete kartu Odeslané formuláře.

      Externí formulář můžete kdykoli upravit. Každý, kdo vyplní formulář po vašich změnách, uvidí aktualizovanou verzi, zatímco předchozí odeslané formuláře zůstanou uložené s původními odpověďmi.

      Chcete-li přestat přijímat nové odpovědi, klikněte na Akce (tři tečky) vedle formuláře a zvolte Archivovat. Tím zabráníte dalšímu odesílání odpovědí, zatímco předchozí odpovědi zůstanou k dispozici a můžete si je kdykoli prohlédnout.


Formuláře klientů


Související články

Byl tento průvodce užitečný?

Formuláře klientů

Uspořádejte své formuláře

Udržujte své formuláře uspořádané a aktualizujte je podle měnících se potřeb vašeho podniku.

Vyplnění a podepsání formulářů

Přidejte formuláře k termínům, vyplňte je na místě s klienty a nechte svůj tým zkontrolovat vyplněné formuláře.

Vytvořte formulář pro klienty

Vytvořte si vlastní formuláře pro shromažďování potřebných údajů a vyberte, kdy je mají klienti vyplnit.

Přehled formulářů pro klienty

Shromažďujte informace o klientech před schůzkami nebo během nich pomocí formulářů.

Pochopte statistiky svých formulářů

Podívejte se, jak klienti reagují na vaše formuláře, sledujte vyplňování a prohlédněte si předchozí odeslané formuláře.

Vytvoření a sdílení externího formuláře

Vytvářejte a sdílejte formuláře s kýmkoli pomocí odkazu nebo QR kódu

Související články

Aktualizovat podrobnosti o klientovi

Aktualizujte údaje o klientovi pro přesné záznamy a lepší služby.

Přidání poznámek k profilům klientů

Udržujte důležité informace o klientech uspořádané ukládáním poznámek do jejich profilů.

Zaznamenejte alergii

Ukládejte informace o alergiích klientů a informujte svůj tým, abyste zajistili bezpečnost.

Fresha
Stáhnout aplikaci

O společnosti Fresha

Kariéra

Nápověda a podpora

Blog

Sitemap

Pro firmy

Pro partnery

Ceník

Funkce

Plánování

Prodejní místo

Platby

Kapitál

Tržiště

Podpora

Stav

Právní dokumenty

Zásady ochrany osobních údajů

Podmínky služby

Podmínky použití

Najděte nás na sociálních sítích

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd