Správa nastavení pořadníku
V tomto průvodci se dozvíte, jak spravovat nastavení pořadníku, přizpůsobit způsob, jakým se klienti připojují, a povolit online žádosti o zařazení na pořadník.
Jak funguje nastavení pořadníku
Nastavení čekací listiny určuje, jak jsou klienti přidáváni, jak se určuje jejich priorita a jak jsou informováni, když se uvolní termín. Žádosti můžete spravovat ručně nebo nechat Fresha, aby klienty upozorňoval automaticky. Klienti se také můžou přidat na pořadník online a požádat o termíny podle vaší otevírací doby.
Můžete také spravovat záznamy na čekací listině a automaticky posílat klientům aktualizace, když se uvolní termín.
Aktualizace nastavení čekací listiny
-
Z hlavní nabídky vlevo na obrazovce přejděte na Nastavení.
-
V horní části vyberte kartu Nastavení a klikněte na Plánování.
-
V levém panelu nabídky vyberte Pořadník schůzky pro zobrazení nastavení pořadníku.
-
Vedle Nastavení klikněte na tlačítko Upravit a aktualizujte nastavení.
-
Na stránce nastavení pořadníku aktualizujte následující podrobnosti:
- Typ pořadníku: Vyberte Vyberete vy, pokud chcete ručně kontrolovat a rezervovat klienty, nebo vyberte Automatická rezervace, aby byli klienti automaticky informováni, když bude k dispozici termín.
- Priorita pořadníku: Vyberte, jak budou klienti upozorněni. První v řadě je upozorní v pořadí, Nejvyšší hodnota upřednostní schůzky s vysokou hodnotou a Nabídnout všem upozorní všechny, přičemž si termín zajistí první, kdo si ho zarezervuje.
- Možnosti žádostí klientů: Zaškrtněte políčko Povolit klientům přidat se na pořadník online a povolte online žádosti o přidání na pořadník. Poté vyberte, zda si klienti mohou vyžádat libovolný preferovaný čas, nebo omezit žádosti na dobu, kdy je váš podnik otevřen.
-
Kliknutím na tlačítko Uložit v pravém horním rohu použijete aktualizace pro svůj čekací seznam.
Po aktualizaci nastavení čekací listiny se změny projeví okamžitě, takže klienti budou upozorněni a spravováni podle vámi zvolených preferencí.
Časté dotazy
Ne, funkce pořadníku funguje bez ohledu na to, zda jsou online rezervace povoleny, či nikoli. Máte-li povoleny online rezervace. Klienti se ve výchozím nastavení mohou přidat na pořadník online. Jakmile bude k dispozici vhodný časový úsek, automaticky jim bude nabídnut termín schůzky. Pokud dáváte přednost ruční správě rezervací, můžete to snadno upravit v nastavení čekací listiny.
Ano, klienty z pořadníku můžete kdykoli ručně rezervovat do jakéhokoli volného termínu prostřednictvím kalendáře. Díky tomu máte plnou kontrolu nad svým čekacím seznamem, což vám umožňuje upřednostnit určité klienty nebo rychle obsadit volná místa na poslední chvíli.
Ano, klienti se mohou přidat na pořadník a budou upozorněni, pokud se uvolní místo, pokud jsi v nastavení pořadníku povolil/a možnost, aby si mohli vyžádat libovolný preferovaný čas.