Актуализиране на автоматичните съобщения
Научете как да поддържате автоматичните съобщения актуални, за да запазите комуникацията с клиентите уместна.
-
От главното меню вляво на екрана ви отидете на Маркетинг.
-
В панела с менюто отляво изберете Автоматизации.
-
Кликнете върху автоматизираното съобщение, което искате да актуализирате, за да отворите страницата му за общ преглед.
-
В горния десен ъгъл щракнете върху **Опции **и изберете едно от действията от падащото меню:
- Редактиране: Променете настройките на автоматизацията, като например нейния задействащ механизъм, свързаното с нея намаление или каналите за изпращане.
- Деактивиране: Спира изпращането на съобщения от автоматизацията, като същевременно запазва вашите настройки. Щракнете върху Деактивиране в изскачащия прозорец, за да потвърдите.
- Нулиране: Възстановяване на първоначалните настройки на автоматизацията. Кликнете върху Нулиране в изскачащия прозорец, за да потвърдите. Автоматизацията ще бъде деактивирана за постоянно и трябва да бъде активирана отново, преди съобщението да може да бъде изпратено отново.
- Премахване: Налично само за персонализирани известия, които сте създали. Щракнете върху Премахване в изскачащия прозорец, за да потвърдите.
Вашите промени се прилагат незабавно към автоматизираното съобщение. Всички актуализации на неговите настройки или правила за изпращане вече ще влизат в сила занапред.
Често задавани въпроси
Ако дадено автоматизирано съобщение е деактивирано, първо ще трябва да го активирате, преди да можете да направите промени.
Ако не искате автоматизацията да започне отново да изпраща известия, щракнете върху Опции и Деактивиране, след като приключите с редактирането. Актуализираните ви настройки ще бъдат запазени, но автоматизацията ще остане неактивна, докато не я активирате отново.
Можете да премахвате само персонализирани автоматизирани съобщения, включително напомняния и празнуване на постижения. Премахването на персонализираното ви автоматизирано съобщение е окончателно. За да ги изпратите отново в бъдеще, ще трябва да създадете отново съобщението, като използвате бутона **Създаване на ново **на страницата с общ преглед на автоматизациите.
Да, можете да видите как съобщението ви се показва на клиентите, когато настройвате или редактирате автоматизация. Щракнете върху Преглед в горния десен ъгъл и използвайте разделите, за да видите как съобщението ще се показва на клиентите в Имейл, Текстово съобщение и WhatsApp.
За да изпратите тестов имейл до входящата си поща, щракнете върху Изпращане на тестов имейл в горния десен ъгъл и въведете имейла си, преди да щракнете върху Изпращане, за да изпратите копие на съобщението до себе си.