Добавете към вашата база от знания на ИИ асистента
Научете как да добавите отговори на често задавани въпроси на клиентите към базата знания на вашия ИИ асистент, като по този начин му помогнете да отговаря уверено на всяко запитване.
За вашата база от знания на ИИ асистента
Вашият ИИ асистент се свързва директно с вашата работна област, като има достъп до вашите услуги, график и списък с клиенти, което му позволява уверено да обработва резервациите на клиентите.
За да осигури по-персонализирано изживяване, той също така използва информация от вашата база знания. Можете да добавите свои собствени отговори на често задавани от клиентите въпроси, като например за паркирането, цените или какво да очакват, когато посетят вашата фирма.
Добавете ЧЗВ към вашата база знания на ИИ асистента
- От главното меню вляво на екрана отидете на Настройки.
- В раздела Добавки кликнете върху ИИ асистент, за да актуализирате настройките си.
- От левия панел на менюто изберете База от знания, за да добавите към често задаваните въпроси на вашия ИИ асистент.
- Кликнете върху бутона Добавяне, за да започнете да изграждате вашата база знания.
- Въведете вашия Въпрос или използвайте някой от показаните предложени въпроси.
- Предоставете Отговора на въпроса по-горе. Вашият ИИ асистент ще се постарае да следва този отговор възможно най-точно, когато отговаря на клиента.
- Кликнете върху Запазване в горния десен ъгъл на екрана, за да добавите ЧЗВ към вашата база от знания на ИИ асистента.
- Ще видите ЧЗВ, записани в списъка на вашата база знания, за ваша справка.
След като добавите ЧЗВ към базата знания, вашият ИИ асистент ще използва тези отговори, за да отговори на съответните въпроси на клиентите.
Ако вашата фирма има множество обекти, използвайте падащото меню, за да присвоите конкретни ЧЗВ на съответния обект.