إدارة إعدادات تواصل الفريق
تعلم كيفية تفعيل تواصل الفريق لمساحة العمل الخاصة بك، وإدارة وصول الفريق، واختيار كيفية تواصل فريقك في فريشا.
في هذه المقالة
تفعيل تواصل الفريق لمساحة العمل الخاصة بك
تواصل الفريق هي إضافة مدفوعة يتم فرض رسوم عليها شهريًا لكل عضو في الفريق. يمكن لمالكي مساحة العمل والمسؤولين تفعيل تواصل الفريق وإدارة الوصول من خلال أذونات الفريق.
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الإضافات.
- ضمن تواصل الفريق، انقر على زر عرض.
- حدد زر عرض تحت تواصل الفريق لفتح عرض ملخص الإضافات.
- انقر على زر المتابعة لمراجعة تكلفة الإضافة شهريًا.
- في الخطوة التالية، راجع خيارات طريقة الدفع الخاصة بك واختر طريقة الدفع الأنسب لأنشطتك التجارية/ لأعمالك.
- انقر على زر تمكين في أعلى اليمين لتفعيل تواصل الفريق.
بمجرد التفعيل، يمكن لفريقك الوصول إلى مراسلات الفريق جنبًا إلى جنب مع مراسلات العملاء في فريشا كونيكت، مع الاحتفاظ بجميع محادثاتكم في مكان واحد.
إذا تم تعطيل "تواصل الفريق"، فسيكون "تواصل الفريق" مخفيًا عن الجميع في مساحة العمل الخاصة بك. يتم الاحتفاظ بجميع القنوات الحالية والرسائل المباشرة آمنة وسيكون من الممكن الوصول إليها بالكامل مرة أخرى بمجرد إعادة تشغيل تواصل الفريق.
اختيار القنوات الافتراضية لفريقك
القنوات الافتراضية هي القنوات التي ينضم إليها أعضاء الفريق الجدد تلقائيًا عند دعوتهم إلى مساحة العمل الخاصة بك. استخدمها للتأكد من إضافة المنضمين الجدد إلى المحادثات الصحيحة من اليوم الأول، مثل قناة اجتماعية عامة أو على مستوى الفريق.
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الإعدادات.
- في قسم الإضافات، انقر على تواصل الفريق.
- ضمن القنوات الافتراضية، حدد الزر إضافة قناة.
- حدد القنوات التي تريد أن ينضم إليها أعضاء الفريق الجدد تلقائيًا.
- انقر على زر حفظ في أعلى اليمين لتحديث قنواتك الافتراضية.
لا يتأثر أعضاء الفريق الحاليون بالتغييرات التي تطرأ على القنوات الافتراضية. لإضافة عضو فريق حالي إلى قناة، راجع إنشاء وإدارة القنوات في تواصل الفريق.
إدارة الوصول إلى تواصل الفريق والأذونات
استخدم أذونات الفريق لإدارة من يمكنه الوصول إلى تواصل الفريق وما يمكنه القيام به. يتم تعيين الأذونات حسب الدور، مما يسهل استخدام نفس إعدادات الوصول عبر فريقك.
تشمل أذونات تواصل الفريق ما يلي:
- الوصول إلى تواصل الفريق: عرض القنوات والرسائل المباشرة والمحادثات
- إنشاء قنوات: إنشاء قنوات عامة أو خاصة جديدة
- إدارة القنوات: تعديل القنوات أو أرشفتها أو حذفها في مساحة العمل
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، حدد الإعدادات، ثم الفريق.
- في لوحة القائمة اليمنى، حدد أدوار الأذونات.
- حدد دور الإذن الذي تريد تعديله، أو انقر على زر إضافة لإنشاء دور جديد.
- ضمن الفريق، قم بالتمرير إلى قسم تواصل الفريق وحدد مربع الاختيار بجوار كل إذن ترغب في منحه.
- انقر على زر حفظ في أعلى اليمين لتحديث دور الصلاحية.
يرى أعضاء الفريق في المجموعة المحدثة الأذونات الجديدة في المرة التالية التي يسجلون فيها الدخول. بدون إذن الوصول إلى تواصل الفريق، يظل صندوق بريد تواصل الفريق مخفيًا.
الأسئلة الشائعة
تواصل الفريق هي إضافة مدفوعة. يؤدي تفعيله إلى إضافته إلى اشتراك مساحة العمل الخاصة بك. لمعرفة ما هو نشط حاليًا لمساحة العمل الخاصة بك،** انتقل إلى الاشتراكات ضمن إعدادات الفوترة **لعرض قسم الإضافات.
يتم الاحتفاظ بالقنوات الحالية والرسائل المباشرة أثناء إيقاف تواصل الفريق، ولكن يتعذّر الوصول إليها. عند إعادة تفعيله، تتم استعادة كل شيء تمامًا كما كان، بما في ذلك الأعضاء والسجل والمرفقات.
يتم تطبيق إعدادات تواصل الفريق على مستوى مساحة العمل. استخدم أذونات الفريق للتحكم في أعضاء الفريق في كل موقع عمل الذين يمكنهم الوصول إلى تواصل الفريق والقنوات التي تتم إضافتهم إليها بشكل افتراضي.
تحقق من أن أذونات دور عضو الفريق تشمل الوصول إلى تواصل الفريق. بدون هذا الإذن، يكون صندوق بريد تواصل الفريق مخفيًا حتى عند تمكين تواصل الفريق لمساحة العمل.
لمنع عضو الفريق من إنشاء قناة جديدة، قم بإلغاء تحديد إنشاء قنوات لـ دور الإذن. ذي الصلة. لا يزال بإمكان أعضاء الفريق في تلك المجموعة الانضمام إلى القنوات الحالية واستخدامها، ولكن لا يمكنهم إنشاء قنوات جديدة.
تتم إضافة جميع أعضاء الفريق تلقائيًا إلى قنوات موقع العمل. بالإضافة إلى ذلك، تتم إضافة أعضاء الفريق الجدد إلى القنوات التي حددتها كقنوات افتراضية. يمكنهم الانضمام إلى القنوات العامة الأخرى في أي وقت، ويمكن لأعضاء القناة الحاليين إضافتهم إلى القنوات الخاصة.