إرسال الرسائل والتعاون في تواصل الفريق
تعرّفوا على كيفية مساعدة تواصل الفريق لفريقكم على البقاء على اطلاع من خلال المراسلة المباشرة والمحادثات الجماعية والتحديثات المشتركة، وكل ذلك في مكان واحد.
في هذه المقالة
حول تواصل الفريق
تواصل الفريق هي إحدى الميزات القوية المشمولة في فريشا كونيكت، والتي تجلب مراسلة الفريق والتعاون مباشرة إلى فريشا. أرسل رسائل مباشرة، وابدأ محادثات جماعية، وشارك التحديثات، وحافظ على اتصال فريقك دون التبديل بين التطبيقات.
سواء كنت تنسق الجداول الزمنية أو تشارك تحديثات مهمة أو تدير المحادثات اليومية، يظل كل شيء متصلاً جنبًا إلى جنب مع مواعيدك وتقويماتك وعملائك وحجوزاتك، حتى يتمكن فريقك دائمًا من البحث عن المعلومات التي يحتاجون إليها.
تواصل الفريق هي إضافة مدفوعة. لتفعيله لمساحة العمل الخاصة بك، راجع إعداد تواصل الفريق لمساحة العمل الخاصة بك.
إرسال رسائل مباشرة إلى فريقك
الرسائل المباشرة هي دردشات خاصة بين شخصين. استخدمها للأسئلة السريعة أو عمليات التسليم أو أي شيء لا تحتاج إلى مشاركته مع الفريق الأوسع.
- من شريط الأدوات في أعلى يمين الشاشة، انقر على أيقونة الرسائل لفتح بريدك الوارد.
- حدّد أيقونة تواصل الفريق من القائمة الموجودة على اليسار.
- انقر على زر رسالة جديدة (أيقونة علامة الزائد) في لوحة القائمة اليسرى.
- استخدم شريط البحث للبحث عن عضو الفريق الذي تريد مراسلته، ثم حدده من النتائج.
- اكتب رسالتك في مربع النص.
- انقر على زر إرسال (رمز السهم).
تظهر المحادثة في قائمة الرسائل الخاصة بك، ويتلقى عضو الفريق إشعارًا في التطبيق وفي البريد الإلكتروني يفيد بأن لديه رسالة جديدة.
انقر على اسم أحد أعضاء الفريق أو صورته الشخصية في محادثة "تواصل الفريق" لعرض تفاصيله بسرعة. من ملفه الشخصي، يمكنك مراسلته مباشرة أو فتح ملفه الشخصي الكامل كعضو في الفريق.
بدء محادثة جماعية مع فريقك
تتيح لك الدردشات الجماعية إجراء محادثات مع عضوين أو أكثر من أعضاء الفريق في وقت واحد. وهي مفيدة للتنسيق قصير الأجل الذي لا يحتاج إلى قناة مخصصة.
- في فريشا كونيكت، افتح تواصل الفريق.
- انقر على زر رسالة جديدة (رمز زائد) في لوحة القائمة اليسرى.
- استخدم شريط البحث للبحث عن كل عضو في الفريق ترغب في إضافته، ثم حدده من النتائج.
- اكتب رسالتك في مربع النص.
- انقر على زر إرسال (رمز السهم) لبدء المحادثة.
تظهر المحادثة في قائمة الرسائل الخاصة بك، ويتلقى كل عضو في الفريق في المجموعة إشعارًا في التطبيق وفي البريد الإلكتروني بأن لديه رسالة جديدة. يمكن للجميع في المجموعة الاطلاع على الرسالة والرد عليها، ويمكنك تجاهل المجموعة من صندوق الوارد الخاص بك في أي وقت باستخدام الزر "x" في قائمة الرسائل الخاصة بك.
الرد على الرسائل في سلسلة
استخدم السلاسل للحفاظ على الردود متصلة بالرسالة الأصلية، مما يجعل من السهل متابعة وتتبع المحادثات ذات الصلة في الدردشات والقنوات.
- في تواصل الفريق، افتح الدردشة أو القناة التي تحتوي على الرسالة التي تريد الرد عليها.
- اكتب ردك في مربع النص الموجود في لوحة سلسلة الرسائل على اليمين.
- انقر على زر إرسال (رمز السهم) لنشر ردك.
- للخروج من الدردشة، انقر على زر إغلاق في أعلى يمين الشاشة.
يعرض تسلسل الرسائل عدد الردود تحت الرسالة الأصلية. يمكن لأي شخص في المحادثة فتح سلسلة الرسائل لقراءتها أو الإضافة إليها.
مشاركة الملفات والصور والرموز التعبيرية في محادثات الفريق
شارك الصور والمستندات والرموز التعبيرية لإضافة المزيد إلى محادثاتك. يمكنك إرفاق أكثر من صورة في كل مرة، سواء كانت تسليمًا أو صورة منتج أو تحديثًا مرئيًا سريعًا.
- في تواصل الفريق، افتح المحادثة التي تريد مشاركة شيء فيها.
- حدد أيقونة Plus أو Emoji في مربع النص لإضافة ملف أو صورة أو رمز تعبيري.
- انقر على زر إرسال (أيقونة السهم) لإرسال رسالتك.
- للخروج من الدردشة، انقر على زر إغلاق في أعلى يمين الشاشة.
لفتح صورة بملء الشاشة، انقر عليها أو اضغط عليها في المحادثة. استخدم زر تنزيل في عارض الصور لحفظ نسخة على جهازك.
الإشارة إلى أعضاء الفريق في المحادثات
أشر إلى عضو الفريق في قناة أو محادثة جماعية حتى يتم إخطاره، حتى لو لم يكن قد فتح الدردشة.
- في تواصل الفريق، افتح المحادثة أو القناة التي تريد المراسلة فيها.
- في مربع النص، اكتب "@" متبوعًا باسم عضو الفريق.
- حدد عضو الفريق من الاقتراحات التي تظهر.
- قم بإنهاء رسالتك، ثم انقر على زر الإرسال ** **(رمز السهم).
- للخروج من الدردشة، انقر على زر إغلاق في أعلى يمين الشاشة.
يتلقى عضو الفريق المذكور إشعارًا، وسيظهر عدد الرسائل غير المقروءة للقناة التي تم ذكره فيها.
الأسئلة الشائعة
الرسائل المباشرة في تواصل الفريق خاصة ومرئية فقط للأشخاص في الدردشة. لا يستطيع مسؤولو مساحة العمل والمالكون قراءة رسائلك المباشرة، حتى مع أذونات الفريق الكاملة.
تم تصميم تواصل الفريق لمراسلة أعضاء الفريق داخل مساحة العمل الخاصة بك. لمراسلة عميل، استخدم تواصل العملاء بدلاً من ذلك.
تظل الرسائل والردود من عضو الفريق المعطل في تواصل الفريق في المحادثة، مع تسمية توضح أنه لم يعد نشطًا. تظل الرسائل السابقة قابلة للقراءة، لكن الرسائل المباشرة الجديدة غير متاحة للمستخدم المعطل.
عندما يكتب شخص ما في تواصل الفريق، يظهر مؤشر الكتابة في أسفل المحادثة، لذلك يعرف أي شخص يشاهد الدردشة أن الرد في طريقه.
قد لا تظهر أيقونة الرسائل إذا لم يتم تفعيل تواصل الفريق حتى الآن لمساحة العمل الخاصة بك، أو إذا كانت أذونات فريقك لا تشمل الوصول. تحدث إلى مسؤول مساحة العمل أو المالك لإعداد هذا.
يمكن أن يعرض الملف الشخصي لعضو الفريق دوره وتفاصيل الاتصال به وموقع عمله ومناوبته القادمة وتاريخ بدء عمله وتاريخ ميلاده. يمكنك أيضًا مراسلته مباشرة أو فتح ملفه الشخصي الكامل كعضو في الفريق إذا كان لديك إذن للوصول إلى قسم "الفريق".
تعتمد المعلومات المعروضة على ما تمت إضافته إلى الملف الشخصي الكامل لعضو الفريق. على سبيل المثال، إذا لم تتم إضافة تاريخ ميلاده، فلن يظهر في ملفه الشخصي في "تواصل الفريق".
إذا كان لديك إذن للوصول إلى قسم الفريق، فحدد عرض الملف الشخصي من الملف الشخصي لأحد أعضاء الفريق في تواصل الفريق لفتح ملفه الشخصي الكامل كعضو في الفريق. تواصل مع مالك مساحة العمل الخاصة بك لمراجعة صلاحيات الوصول الخاصة بك في الفريق.