ارفعوا تقييماتكم باستخدام
إدارة السمعة عبر الإنترنت

ميزة السمعة عبر الإنترنت متاحة ضمن جميع خطط فريشا، وتجمع تقييمات جوجل وفريشا كلها في مكان واحد. يمكن قراءة كل مراجعة والرد عليه مباشرة من لوحة تحكم فريشا، مع اقتراحات ردود يصوغها الذكاء الاصطناعي للمساعدة على متابعة التقييمات بسهولة ومن دون أعمال إدارية إضافية.

تدعم ميزة السمعة عبر الإنترنت حاليًا تقييمات جوجل وفريشا، وتظهر جميعها في صندوق وارد واحد داخل حساب فريشا.

ميزة السمعة عبر الإنترنت متاحة لجميع شركاء فريشا. وتشمل خطة فريشا إدارة التقييمات والردود اليدوية، بينما تتطلب ميزات الرد بالذكاء الاصطناعي إضافة المساعد الذكي.

من لوحة تحكم فريشا، الانتقال إلى السمعة عبر الإنترنت، ثم ربط الملف التجاري على جوجل من خلال خطوات تسجيل الدخول المعتادة. تستغرق العملية أقل من دقيقة لكل منصة.

المساعد الذكي هو أداة فريشا المدمجة للردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي. عند وصول تقييم جديد، يُنشئ تلقائيًا مسودة رد مخصّصة يمكن مراجعتها أو تعديلها ثم إرسالها، أو نشرها كما هي. ويمكن أيضًا إعداد ردود تلقائية لأنواع محددة من التقييمات لمن يفضّلون نهجًا أكثر أتمتة.

نعم. كل رد يصيغه الذكاء الاصطناعي هو مجرد نقطة بداية، وليس رسالة نهائية. يمكن مراجعته وإجراء أي تعديلات عليه قبل الإرسال، ليبقى القرار النهائي دائمًا لكم.

نعم. يمكن إعداد قواعد للرد الآلي على أنواع مختلفة من المراجعات والتقييمات، وهو خيار مفيد للأعمال التي تستقبل عددًا كبيرًا منها وتريد الرد عليها جميعًا من دون مراجعة كل تعليق يدويًا. تتطلب هذه الميزة إضافة المساعد الذكي.

تتوفر إرشادات كاملة للإعداد في مركز مساعدة فريشا. ويمكن أيضًا التواصل مع فريق دعم فريشا مباشرة من داخل الحساب.