مساحة عمل واحدة.
كل محادثة.
نقدم لكم Fresha Connect. المراسلة مع العملاء ودردشة الفريق، كل ذلك في المكان الذي تدير فيه أنشطتك التجارية بالفعل.
Client Connect
مكان واحد لكل محادثة مع العملاء
لا تبديل للأدوات. لا رسائل مفقودة. كل محادثة موجودة في الملف الشخصي للعميل، لذا لديك دائمًا السياق الكامل. مضمّن في كل خطة Fresha.
دردشة Fresha
يمكنكم الدردشة مع العملاء مباشرة من مساحة العمل التي يستخدمها فريقكم بالفعل. بدون تبديل التطبيقات، وبدون عمليات دخول إضافية.
صندوق وارد واحد لكامل الفريق
اعرف ما يحتاج إلى رد وما تمت معالجته بالفعل، عبر كل فريق وكل موقع عمل.
اطّلع على السجل الكامل
يبقى كل سلسلة رسائل مع العميل، سواء كانت آخر رسالة بالأمس أو قبل ستة أشهر.
مرتبط بكل عميل
يتم حفظ المحادثات تلقائيًا في ملف تعريف العميل، لذلك تكون لديك دائمًا الصورة الكاملة قبل الرد.
مشاركة الصور والملفات
أرسل صور ما قبل وما بعد، أو لقطات إلهام، أو تعليمات عناية ما بعد العلاج، دون مغادرة المحادثة.
اللمسة الشخصية في كل رد
الردود السريعة والمدروسة تبني نوع العلاقات التي تدوم.
تفاعل داخل المحادثات
تفاعل بالرموز التعبيرية لإعلام العملاء بأنك رأيت رسالتهم، حتى عندما لا يكون هناك ما تكتبه.
لا تفوّت أي رسالة
تضمن الإشعارات الفورية عدم تفويت أي رسالة، أينما كان فريقك أو عملاؤك.
Client Connect، على الطيار الآلي
اربط AI Concierge الخاص بك بـ Client Connect للرد التلقائي على رسائل العملاء ومكالماتهم، باستخدام نفس الملاحظات والسجل والتفضيلات التي سيستخدمها فريقك.
- متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، عبر المكالمات والرسائل
- يرد على كل عميل فورًا، مع السياق الكامل
- يوفر على فريقك ساعات كل أسبوع
كل رد، شخصي بالفعل
عندما يرسل العميل رسالة، يكون لدى فريقك بالفعل الصورة الكاملة. سجل العلاج والتفضيلات والحساسيات وحتى تركيبة اللون من زيارتهم الأخيرة، كلها موجودة بجانب المحادثة وجاهزة للاستخدام. يبدو كل رد مدروسًا، لأن السياق موجود بالفعل.
- اطّلع على سجل العميل وملاحظاته وتفضيلاته داخل كل محادثة
- استعرض الوصفات والحساسيات وتفاصيل العلاج قبل الرد
- استلم المدفوعات وأعد حجز المواعيد دون مغادرة المحادثة
متسق في موقع واحد، أو خمسين موقعًا
ينمو Client Connect معك. كل محادثة وكل تفضيل وكل جزء من السياق يتبع العميل من موقع إلى آخر، لذلك تبدو التجربة مستمرة بغض النظر عن مكان الحجز. يستكمل فريقك من حيث توقف آخر شخص، ولا يضطر عميلك أبدًا إلى تكرار ما قاله.
- التقط المحادثات عبر مواقع العمل دون أن تفوّت شيئًا
- تقديم جودة الخدمة نفسها في كل موقع يزوره العميل
- احتفظ برؤية كاملة عبر الفرق ومواقع العمل من عرض مركزي واحد
Team Connect
مكان واحد لكامل فريقك
القنوات والرسائل المباشرة والتحديثات، كل ذلك داخل مساحة العمل التي يستخدمها فريقك بالفعل كل يوم.
التعاون الجماعي
أرسل رسائل فورية إلى كامل فريقك أو إلى أشخاص محددين، دون تأخير ودون تفويت أي تحديثات.
قنوات مخصصة
صنّف المحادثات حسب الموضوع. جداول العمل وإطلاق المنتجات والخدمات أو أي شيء آخر يعمل عليه فريقك.
سلاسل رسائل مركزة
تبقي الخيوط المحادثات الجانبية واضحة وسياقية وبعيدة عن القناة الرئيسية.
مشاركة الصور والملفات
شارك صور ما قبل وما بعد ولوحات المزاج والمستندات مباشرةً في أي قناة أو رسالة مباشرة.
سجل الرسائل الكامل
يتم حفظ كل محادثة ويمكن البحث فيها، بحيث يمكنك استرجاع أي قرار أو تحديث أو تأكيد في ثوانٍ.
التحكم في الإشعارات
يختار أعضاء الفريق ما يتابعونه، حتى لا يغرق أحد في التنبيهات التي لا يحتاجها.
مدمج في فريشا
لا تطبيقات جديدة، ولا تسجيلات دخول إضافية. يعيش Team Connect جنبًا إلى جنب مع حجوزاتك وجداولك وعملائك.
صمّم Team Connect وفق أسلوب عملك
يعمل كل عمل بشكل مختلف، ويتكيف Team Connect ليتناسب معه. أنشئ قنوات للمناوبات أو جرد المخزون أو المحتوى الاجتماعي أو عمليات التسليم اليومية أو أفكار البيع بالتجزئة أو أي شيء آخر يحتاجه فريقك للبقاء على توافق. مهما كانت طريقة عمل عملك، فإن اتصالاتك تعكس ذلك.
- إنشاء قنوات غير محدودة لأي موضوع أو فريق أو موقع
- استخدم الرسائل المباشرة والدردشات الجماعية للمحادثات لمرة واحدة
- إضافة القنوات أو أرشفتها أو إعادة هيكلتها مع تطور فريقك
من فريق مؤلف من خمسة أعضاء إلى فريق مؤلف من 500 عضو
يصبح التواصل أكثر صعوبة مع نمو الأعمال. تم تصميم Team Connect لهذا الغرض. قم بإعداد قنوات لكل موقع للحفاظ على تركيز كل موقع محليًا، بينما يحصل المشغلون على رؤية كاملة عبر المؤسسة بأكملها. يتابع أعضاء الفريق الذين يتنقلون بين المواقع المحادثات أينما ذهبوا.
- أنشئ قنوات مخصصة لكل موقع عمل أو علامة تجارية أو منطقة
- امنح المشغّلين رؤية كاملة عبر كل موقع عمل في آنٍ واحد
- دع أعضاء الفريق ينتقلون بين مواقع العمل دون فقدان السياق
Client Connect
مكان واحد لكل محادثة مع العملاء
مضمّن في اشتراك Fresha
Team Connect
جميع محادثات فريقكم، في مكان واحد
2.95 $ لكل عضو في الفريق، شهريًا
إضافة اختيارية إلى حساب Fresha للأنشطة التجارية الخاص بك
الأفعال أبلغ من الأقوال
اكتشف كيف تستخدم الأنشطة التجارية Fresha Connect لتبسيط عملياتها
'كل رسالة من العملاء في مكان واحد. لقد وفرنا ساعات كل أسبوع."'
Sophie L
صاحبة صالون شعر
مساعدة أصحاب الأعمال على النمو بثقة
"أخرجنا Team Connect من WhatsApp إلى الأبد."
Daniel R
مالك امتياز سبا
'ستة مواقع، ومكان واحد للتحدث. لا شيء يضيع.'
Priya K
صاحبة عمل
يومكم
منظّم بإتقان
من الحجوزات السريعة إلى إدارة التقويم بسلاسة، تمنحكم فريشا الأدوات التي تحتاجون إليها لإدارة جدولكم بكل سهولة. بلا تعقيد، بلا فوضى، فقط انسيابية.
الأسئلة الشائعة
اكتشفوا المزيد من الميزات
جدولة المواعيد
يمكنكم إدارة المواعيد ورؤية جداول الموظفين وإعداد التذكيرات التلقائية للحفاظ على سير يومكم بسلاسة
إدارة العملاء
احتفظوا بملفات تعريف تفصيلية للعملاء وملاحظاتهم وتاريخهم في مكان واحد لتبسيط الحجوزات وتقديم رعاية مخصصة
إدارة الفريق
إدارة جداول الفريق وأدواره وأذوناته وأدائه من منصة واحدة سهلة الاستخدام
البيع بالتجزئة والمخزون
ابقوا على اطلاع على عمليات البيع بالتجزئة والمخزون من خلال نظرات متعمقة وفي الوقت الفعلي، وإعداد التنبيهات للمخزون المنخفض، وإدارة الطلبات المبسطة
الإشعارات
إشراك العملاء من خلال التذكيرات التلقائية والتحديثات والرسائل التي تبقيهم على اطلاع وتقلل من عدم حضورهم المواعيد
نماذج
اجمعوا كل المعلومات التي تحتاجها أعمالكم من خلال النماذج الرقمية المتكاملة تمامًا - الاستشارات وملاحظات المدخول وخطط العلاج والمزيد
التسويق والعروض الترويجية
إطلاق حملات مستهدفة تزيد من الحجوزات وتعزز الزيارات المتكررة وتقوّي علاقات العملاء معكم
المدفوعات
قبول مدفوعات آمنة عبر البطاقات، والدفع اللاتلامسي، والتمرير، والدفع عبر الهاتف المحمول - سواء عبر الإنترنت أو بشكل شخصي - مع معالجة سريعة وموثوقة
إعداد التقارير
يمكنكم الوصول إلى تقارير قوية تكشف عن الاتجاهات وتتبع الأداء وتمنحكم رؤية أعمق لأعمالكم
نقطة البيع
إدارة مكتب الاستقبال باستخدام نظام نقاط بيع حديث مصمّم لقطاع الجمال وتحسين الصحة - مع إدارة المبيعات والإكراميات والإيصالات والمخزون بكل سهولة
حجوزات عبر الإنترنت
قوموا بتنمية أعمالكم عن طريق الحجوزات عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بكم والقنوات الاجتماعية وسوق فريشا
التسعير الذكي
يمكنكم تعديل الأسعار تلقائيًا باستخدام قواعد ديناميكية تساعد على زيادة الإيرادات إلى أقصى حد خلال ساعات الذروة والأوقات الأكثر هدوءً
متجر المنتجات
قدموا للعملاء طريقة سلسة لتسوق منتجاتكم عبر الإنترنت من خلال تجربة متجر بيع بالتجزئة قابلة للتخصيص
الولاء
يمكنكم تحويل كل زيارة إلى سبب للعودة مع نظام ولاء مرن يكافئ العملاء على الإنفاق والإحالات الشفهية والحجز لعدد مميز من المرات
إضافات
الاستفادة القصوى من فريشا بإضافات قوية تفتح رؤى أعمق وأتمتة ومزيد من طرق النمو
صمّمناها لتناسب أعمالكم
منصة مجرّبة ومختبَرة وتحظى بثقة أكثر من 140,000 شركة
ما الذي تنتظرونه؟
انضموا إلى شركاء فريشا واستعدوا لتنمية أعمالكم اليوم
تنزيل تطبيقاتنا على الجوال
احجزوا تجارب لا تنسى للتجميل وتحسين الصحة مع تطبيقنا للجوالات، أو قوموا بإدارة أعمالكم من خلال تطبيقنا الحائز على جوائز والذي يعمل بنظامي iOS و Android
