لماذا تحتاج إلى تقويم حجز عبر الإنترنت؟

إليك أهم خمسة أسباب تجعل استخدام تقويم الحجز عبر الإنترنت مفيدًا لك ولعملائك.

يفضّل العملاء الحجز عبر الإنترنت. في الواقع، تشير الدراسات إلى أن أكثر من 50% من العملاء يفضّلون ذلك. ومن السهل فهم السبب: الحياة — وكل ما تتضمنه قائمة المهام فيها — ببساطة لا تتناسب بشكلٍ مرتب مع الفترة من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً. لهذا السبب، تتم 41% من الحجوزات على فريشا خارج أوقات العمل. 

إليك أهم خمسة أسباب تجعل استخدام تقويم الحجوزات عبر الإنترنت مفيدًا لك ولعملائك، وكل سبب منها مدعوم بقصص نجاح مباشرة من شركاء فريشا.

1) كل شيء في مكان واحد

قم بالترقية من نظام الحجز الورقي إلى نظام حجز صالون عبر الإنترنت، وستجد كل شيء في مكان واحد، وبنقرة زر واحدة. بيانات العملاء، والحجوزات، والتذكيرات، وقوائم الأسعار — جميع الأدوات التي تحتاجونها لتنمية أعمالكم. وداعًا للبحث عن الملاحظات المكتوبة بالقلم والورق التي تضيع، أو لقضاء ساعات على الهاتف لحجز المواعيد. 

"كنت أخشى أن أفقد السيطرة على حجوزاتي، لكن استخدام تقويم عبر الإنترنت اتضح أنه أفضل شيء فعلته على الإطلاق لعملي. يحب عملائي التذكيرات وأن لديهم القدرة على تغيير المواعيد دون إزعاجي." - جو، مركز JS للصحة والعافية والجمال

2) المرونة - لك ولعملائك

يتيح تلقّي الحجوزات عبر الإنترنت لعملائك المرونة في الحجز والإلغاء وتغيير المواعيد وقتما يشاؤون؛ ما يوفّر لك الوقت نتيجةً لذلك. وقت يمكنك تخصيصه للتركيز على جوانب أخرى من أعمالك وتحقيق التوازن المنشود بين العمل والحياة الشخصية. 

"تُغني فريشا عن الكثير من الأعمال الإدارية. لقد ساعدني ذلك على تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية؛ ولم أعد بحاجة إلى أن أكون على هاتفي طوال الوقت، لأن فريشا تتولى كل شيء نيابةً عني". - جايد، "لمسة من الهدوء"

3) التحليلات والتقارير

أليس من الأسهل تحديد الاتجاهات عندما تكون الإحصاءات في متناول يدك؟ توفر بعض تقاويم الحجوزات ميزات مدمجة لتتبع المبيعات وإعداد التقارير، ما يفتح آفاقًا واسعة من الإمكانات التسويقية. 

تجعل فريشا هذا الأمر سهلاً — حيث يمكنك معرفة من يقوم بالحجز، وما هي الخدمات والمنتجات الأكثر رواجًا، خلال أي فترة زمنية تحددها. تتيح لك هذه الأداة تكوين صورة واضحة عن عملائك وتساعدك على التسويق لهم بشكل أكثر فعالية.

"نستخدم التقارير والتحليلات يوميًا لتحديد النطاق المستقبلي وتخطيط الحملات بناءً على ما يحدث. فريشا أشبه بوجود شريك أعمال، وهي جزء لا يتجزأ من Bond. لا أستطيع حقًا تخيّل حياة الصالون من دونها." - أورسولا، صالون بوند

4) البحث حسب الموقع - يساعدك على أن يعثر عليك الآخرون بسهولة

كلمتان فقط: المزيد. من العملاء. 

بمجرد أن يصبح تقويم الحجوزات الخاص بك جاهزًا للعمل، يمكنك تسجيل نشاطك التجاري في سوق عبر الإنترنت سيجذب إليه أنظار الآلاف. خاصةً عندما يبحث العملاء الجدد عبر الإنترنت عن علاجات في منطقتك المحلية، سيظهر نشاطك التجاري كالإجابة التي كانوا يتمنونها.

على سبيل المثال، يشهد سوق فريشا أكثر من مليوني حجز شهريًا — ويُعجب الشركاء بالأعمال التي يجلبها لهم. 

"لقد كان عدد العملاء الذين وصلوا إليّ عبر سوق فريشا بعد أن بحثوا عن كلمة ’مساج‘ في منطقتهم وظهر اسمي في نتائج البحث كبيرًا جدًا، وكان ذلك عونًا هائلاً لي." - جايد، A Touch of Tranquillity 

5) سياسات الإلغاء - تمنحك راحة البال

تتيح لك أفضل منصات الحجز عبر الإنترنت إنشاء سياسة إلغاء خاصة بك وتخصيصها. تستخدمها آلاف الصالونات والمنتجعات الصحية وصالونات الحلاقة لأنها تحميهم من حالات عدم الحضور وتمنحهم راحة البال من الناحية المالية (بالإضافة إلى أنها توفّر عليك إجراء محادثة محرجة مع عميلك!). 

"توفّر لي سياسة الإلغاء من فريشا الحماية المالية التي لم أكن أتمتع بها من قبل. من المطمئن للغاية أن نعرف أننا سنحصل على مستحقاتنا حتى لو لم يحضر العميل أو ألغى الموعد في اللحظة الأخيرة. في نهاية المطاف، لدينا جميعًا فواتير يجب دفعها. لقد كان هذا الأمر بمثابة نقطة تحوّل كبيرة". - كيري، عيادة سكين ليزر

هل أنت مستعد لكسب المزيد من العملاء وتقليل ساعات العمل الإداري من يومك؟ لا يمكن أن يكون البدء باستخدام تقويم الحجوزات السهل الاستخدام أسهل من ذلك. اكتشفوا المزيد