5 طرق يمكن من خلالها لميزة الدفعات المقدمة لدينا أن تساعد أنشطتكم التجارية

لا تُعدّ خسارة الدخل بسبب عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة أمرًا محبطًا للمحترفين العاملين في مجال العناية بالشعر والتجميل وتحسين الصحة فحسب، بل إنها أيضًا مكلفة للغاية لأعمالك. لقد تعاملنا مع هذه المشكلة بشكل مباشر لصالح شركائنا من خلال توفير حماية من عدم الحضور والإلغاء المتأخر، وأضفنا مؤخرًا ميزة جديدة وهي المدفوعات المقدمة.

نظرًا لأنها من أكثر الميزات التي طُلبت منا، فقد أطلقنا ميزة الدفعات المقدمة بناءً على رغبة العملاء الكبيرة. ولكن هل أنتم تستفيدون منها على أكمل وجه؟ إليك 5 أسباب تدفعك إلى تحصيل الدفعات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق فريشا.

1. تقليل حالات عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة

نظرًا لأن واحدًا من كل عشرة مواعيد ينتهي بعدم الحضور أو بإلغاء متأخر، فإن الخسارة في الإيرادات قد تكون مدمرة للأنشطة التجارية من جميع الأحجام. لقد عالج برنامجنا لحجز المواعيد عبر الإنترنت بالفعل أكثر من 450 مليون موعد في جميع أنحاء العالم، ومن ثم فإن الفائدة من ميزة الدفعات المقدمة الجديدة التي نقدّمها لمنع خسارة الدخل هائلة. 

يوضح مؤسسنا المشارك نيك ميلر ما يلي:

"يحدث تقليل خسائر الإيرادات الناجمة عن عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة فرقًا كبيرًا للأنشطة التجارية الفردية وللقطاع العالمي ككل. تتيح الدفعات المقدمة لشركائنا تحصيل مبالغ مقدمًا عند حجز المواعيد، بدءًا من مبلغ صغير وحتى سعر الخدمة الكامل. يغيّر هذا من طريقة تعامل شركائنا مع هذه المشكلة، ولذلك يسعدنا إتاحة هذه الميزة".

2. زيادة التزام العملاء

يكون العملاء أكثر التزامًا بالحضور في المواعيد عندما يدفعون دُفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد، وهذا يمنحهم أيضًا راحة البال بأن موعدهم مضمون. من المرجّح أن ينفق العملاء العائدون مبالغ أكبر، ومن المرجّح أيضًا أن يوصوا بخدماتك. 

إلى جانب التذكيرات والإشعارات بالمواعيد، سيكون لدى العملاء متسع من الوقت لتغيير موعدهم. ومع ذلك، من المرجّح أن يلتزموا بالوقت والتاريخ إذا كانوا قد سدّدوا بالفعل جزءًا من المبلغ أو المبلغ الكامل، خاصة إذا كانوا سيخسرون دُفعتهم المقدّمة في حال عدم حضورهم أو إلغائهم للموعد في وقت متأخر جدًا. 

3. تغطية تكاليف عملك

الإيجار، والموظفون ورواتبهم، والمواد، والتدريب، والمعدات، وارتفاع تكاليف الطاقة… والقائمة تطول. من المؤكد أن إدارة صالون أو منتجع صحي أو مركز عافية ليست بالأمر الرخيص. تساعدك الدفعات المقدمة على إدارة التدفق النقدي بشكل أكثر كفاءة، كما تحميك من الخسائر المحتملة، ما يمنحك ضمانًا بدخل ثابت لتغطية تكاليفك بمزيد من الراحة.

4. أنت من يتحكم 

تتيح لك ميزة الدفعات المقدمة من فريشا إمكانية تخصيصها بالكامل، ما يمنحك السيطرة التامة. يمكنك تفعيل الدفعات المقدمة في قائمة الخدمات بأكملها أو على علاجات محددة، ولجميع العملاء أو لمجموعات معينة، مثل العملاء الجدد فقط. 

يعود إليك وحدك تحديد مبلغ الدفعة المقدمة الذي تفرضه، ويمكنك تحديده بناءً على مدى تأثير مشكلة عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة على عملك. إذا كنت تواجه صعوبة في تحديد المبلغ الذي يجب فرضه، ففكّر في مدى تأثير خسارة الإيرادات والإزعاج على أعمالك إذا لم يحضر أحد العملاء. ستودّ تغطية تكاليفك الأساسية الناتجة عن عدم الحضور، لكن من المهم أيضًا أن يكون المبلغ عادلًا تجاه عملائك كذلك. 

5. الدفعات المقدمة تحمي أعمالك

تتضافر جميع المزايا المذكورة أعلاه لتشكّل هذه النقطة الأخيرة والأهم. في نهاية المطاف، السبب وراء إطلاقنا لميزة الدفعات المقدمة هو مساعدة شركائنا على حماية أعمالهم من خسارة الإيرادات.

يقول رئيسنا التنفيذي والمؤسس المشارك ويليام زقيري: "تمثل معالجة مشكلة الإيرادات المفقودة بسبب عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة أولوية لأعمال العناية بالشعر والتجميل وتحسين الصحة، وكذلك بالنسبة لنا في فريشا".

تضيف الدفعات المقدمة طبقة حماية أساسية أخرى إلى جانب الميزات الحالية لسياسة عدم الحضور والإلغاء المتأخر، والتي تُقلّل بالفعل من خسارة الإيرادات بنسبة تصل إلى 60%. توفّر ميزة الدفعات المقدمة الجديدة لدينا حمايةً إضافية لك مما يُعدّ خسارةً في الدخل يمكن تجنّبها."

تعرّف على كيفية تفعيل ميزة الدفعات المقدمة في برنامج فريشا الرائد في السوق لتحديد المواعيد.