7 طرق بسيطة للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد يكون التخطيط لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني تحديًا لأي مالك أعمال، خاصةً إذا كنت تشعر براحة أكبر في التواصل مع عملائك وجهًا لوجه. مع برنامج فريشا الرائد لجدولة مواعيد الصالونات والمنتجعات الصحية، لن تحتاجوا إلى الإفراط في التفكير في استراتيجيتكم التسويقية أو إجهاد أنفسكم بفهم أنظمة تنفيذ مكلفة أو معقدة. 

تضم أدوات التسويق من فريشا كل ما تحتاجونه لإرسال رسائل تسويقية فعّالة مباشرة إلى عملائكم الحاليين. حقق أقصى استفادة من هذه الأدوات من خلال هذه التقنيات السبع البسيطة لتجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل لصالحك.

1. اترك انطباعًا أولًا رائعًا

يقول الخبراء إنك لا تحتاج سوى 3 ثوانٍ لتكوين رأيك في شخص ما، ولا تختلف سطور الموضوع عن ذلك. عندما يصل بريدك الإلكتروني إلى صناديق الوارد، فإن سطور الموضوع هي التي ستؤثر على مدى احتمال أن يفتحها عملاؤك أو يحذفونها.

يجب أن يمنح سطر الموضوع القوي عملائك سببًا وجيهًا لفتح بريدك الإلكتروني وقراءة محتواه. ما هي أهم نصائحنا؟ اجعلها قصيرة، وكن محدِّدًا، واستخدم الرموز التعبيرية وعلامات التعجب بشكل مقتصد. تُعدّ أداة "مساعد سطر الموضوع" من Mailchimp موردًا مجانيًا رائعًا يمكنك تجربته إذا واجهتك صعوبة.

2. التسويق بطريقة مبسّطة

قد يبدو اختصارًا لطيفًا، لكن في عالم التسويق والإعلان، تعني كلمة KISS "اجعل الأمر بسيطًا، أيها الغبي". ليست هذه ألطف رسالة، أليس كذلك؟ في فريشا، نُفضّل عبارة "البساطة هي أقصى درجات الرقي". مهما كانت الطريقة التي تتذكر بها ذلك، اجعل موادك التسويقية بسيطة قدر الإمكان لكي تكون رسالتك واضحة تمامًا. استخدم لغة واضحة وبسيطة، ولا تحاول إضافة الكثير من العناصر، لأن ذلك قد يشتت انتباه عملائك ويربكهم. قم بتضمين زر واضح مثل "احجز الآن" أو "اشترِ الآن" لكي تحفّز حملتك العملاء على اتخاذ إجراء.

3. تتبّع عروضك

تتحدّث المبيعات المحقَّقة عبر موقعك الإلكتروني أو من خلال نقاط البيع عن نفسها – ومع ذلك، من المفيد تتبُّع عدد العملاء الذين جلَبهم عرضٌ مُرسَل عبر البريد الإلكتروني، وذلك لتتمكن من ملاحظة ما ينجح وما لا ينجح. تتيح لك حملات التسويق الجماعي من فريشا إضافة عرض خاص أو خصم ترويجي إلى رسالتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني، والذي يُطبَّق بعد ذلك بشكل فردي على كل خدمة مؤهَّلة يتم حجزها عبر موقع فريشا الإلكتروني أو تطبيقها.

بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام رمز خصم أو ربط عرضك الترويجي بصفحة معيّنة على موقعك الإلكتروني. ومع ذلك، احرص على استخدام رابط فريد حتى تتمكن من تتبُّع نجاح الحملة بدقة. 

4. تقارير من أجل النجاح

بما أننا نتحدث عن التتبع، يمكنك بسهولة التحقق من مدى نجاح أي حملة تسويقية على فريشا. انتقل إلى قسم "التقارير" في لوحة التحكم الخاصة بك، حيث يمكنك الاطّلاع على أداء جميع حملاتك التسويقية. إذا لم تحقق حملتك الأداء المتوقع، فاستفِد من هذه المعلومات لتحسين رسائلك التسويقية في المستقبل.

تُعدّ التقارير بالغة الأهمية لأنها ستساعدك على التركيز على الحملات الأكثر نجاحًا، ومع مرور الوقت سيصبح تسويقك أكثر فعالية بشكل تدريجي. تذكّر أن التسويق يجب أن يكون جزءًا مستمرًا من أنشطتك التجارية، وليس نشاطًا تُجريه لمرة واحدة أو بشكل عرضي.  

5. أتمتة رسائل بريدك الإلكتروني لتتمتّع بحياة أسهل

صُممت تقنية التسليم الذكية من فريشا لتجعل إدارة أعمالك اليومية أسهل بكثير. يمكنك إعداد حملة تلقائية في بضع دقائق فقط، وبعد الانتهاء من ذلك، سيتم إرسال الرسالة تلقائيًا إلى عملائك – وذلك بناءً على أحداث خاصة في تقويمك.

يمكنك ضبط هذه المشغلات لإرسال رسائل ترحيبية أو عروض بمناسبة أعياد الميلاد أو مكافآت، أو حتى للتشجيع على عودة العملاء الذين لم يعودوا. على الرغم من أن النظام آلي، إلا أنك لا تزال تتمتع بالتحكم الكامل. يمكنك تخصيص الرسائل لتناسب أنشطتك التجارية، وبدء الحملات أو إيقافها أو تعليقها مؤقتًا في أي وقت.

6. إعادة التدوير: مفيد للبيئة ولأعمالك

في بعض الأحيان، تكون العروض القديمة هي الأفضل، لذا ليس هناك حاجة إلى ابتكار عروض جديدة ومثيرة طوال الوقت. إذا كنت قد أرسلتَ سابقًا بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا حظيَ بردود فعل رائعة، فلا تتردَّد في إعادة استخدامه، طالما أنَّ المحتوى ليس مرتبطًا بأحداث محدَّدة أو حساسًا من حيث التوقيت. يمكنك تحديث الرسالة إذا لزم الأمر باستخدام سطر موضوع جديد ورمز خصم وتاريخ انتهاء صلاحية العرض. وإلا، فالأمر جاهز للانطلاق.

7. تنويع رسائلك

أكثر ما يمكنك فعله للحفاظ على تفاعل عملائك من خلال حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني هو إرسال مجموعة متنوعة من الرسائل إليهم. حافظ على حداثة محتواك من خلال إرسال مجموعة متنوعة من أحدث أخبارك ونصائحك وعروضك الترويجية إلى العملاء، حتى لا يروا المحتوى نفسه مرارًا وتكرارًا.

احرص على تضمين نصائح وإرشادات احترافية في رسائل بريدك الإلكتروني (مثل نصائح للعناية بالبشرة في الصيف أو أفضل علاجات الترطيب العميق للشعر الجاف)، وشارك أيضًا آخر أخبارك. هل قدّمتُم علاجات جديدة؟ أو ربما مجموعة منتجات جديدة للبيع بالتجزئة؟ إذن حان الوقت لإعلام الجميع بذلك.

انضموا إلى برنامج فريشا لجدولة المواعيد المخصص للمحترفين في مجالات الشعر والجمال عبر الرابط التالي: fresha.com/for-business