查看您的在线业务控制面板

关于在线业务控制面板 

您的在线业务控制面板显示您的业务在线业绩，包括您的在线预约和销售、Fresha Marketplace搜索业绩以及客户获取情况。

它还显示客户在预订过程中的行为路径、潜在客户的搜索来源、向您预订服务的客户类型以及客户在线浏览的高峰时段。

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您的在线业务控制面板将打开，显示您在所选日期范围内的在线业绩。

了解控制面板指标

• 新客户总数、在线预约总数、在线预约金额和平均在线预约金额 — 所选期间您的在线业绩概览，以及与总体业绩的对比情况。
• 线上新客户、线上回头客率、线上爽约率和线上平均评分 — 您的线上业绩以及与去年同期相比的情况。
• 各渠道在线销售额 — 通过 Fresha Marketplace、 “立即预订”链接、 社交媒体和 营销产生的交易额，以便您了解在线预约的来源。

Fresha Marketplace 投资回报率

• 来自市场的累计新客户数 — 通过 Fresha Marketplace 获得的新客户总数。
• 市场投资回报率 — 您通过Fresha Marketplace获得的客户所产生的预约和销售金额。
• 随着时间的推移，市场客户的终身预约金额 — 通过Fresha Marketplace获得的客户所产生的预约金额。

搜索和发现

• Fresha Marketplace上的搜索排名 — 查看您的公司在Fresha Marketplace上被客户搜索到的频率，包括您在所跟踪搜索中的平均排名以及您跻身前10名的频率。及时更新您的 Marketplace资料、 服务和 可订状态，以帮助提高您的曝光度。

• 预订漏斗 — 客户在在线预订的每个阶段的进展情况，以及在下一步之前放弃的客户百分比：

  • 个人资料浏览量 — 客户浏览了您的企业资料。通过出色的 个人资料照片和内容丰富的 门店描述，留下深刻的第一印象。
  • 服务菜单浏览量 — 客户浏览了您的服务。让您的 服务、描述和价格保持清晰和最新，从而让客户更容易做出选择。
  • 时段浏览 — 客户浏览了您的可预约时间。 提供更多可订状态，为客户提供更多选项，让他们能够找到适合自己的时间。
  • 确认视图 — 客户已进入预订确认阶段。
  • 预约已确认 — 客户已完成预约。

哪些人正在查找您

• 线上客户总数 — 您的线上客户通过哪些渠道进行预约。
• 新客户总数 — 新在线客户与回头在线客户的对比。
• 客户的来源地 — 客户的搜索地以及他们前来您处所需的行程距离。
• 受众构成 — 找到您的客户的趋势，包括性别、年龄段和设备。
• 搜索高峰时段 — 客户在Fresha Marketplace上浏览的最繁忙的日期和时段。

Marketplace资料和业绩

• 在线主页评分 — 您一段时间内的平均在线评分和评价活动。
• 线上预约总数和线上销售总额 — 您一段时间内的线上预约和销售额，按渠道分列。
• 平均在线销售额 — 您的平均在线销售额与平均离线销售额的对比情况。
• %在线预约爽约率和%在线预约取消率 — 与离线预约相比，在线预约爽约或取消的频率。

按日期筛选控制面板

您的控制面板将更新，以显示已选择日期范围和筛选条件下的数据。