2023年如何为您的沙龙吸引更多Google评价
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为您的企业收集Google评价，是提升线上知名度最简单、最有效的方法之一。您拥有的高质量评价和顾客好评越多，当潜在顾客搜索护理服务时，Google的本地搜索排名算法就会将您排在Google搜索结果中的更靠前位置。
好评不仅能证明您沙龙的信誉，还能为您的服务提供客观公正的反馈。如果您忽视了线上评价，那么您就错过了利用良好口碑的强大力量来提升收入（18%或以上）的机会。
除了您在线预订平台和在线市场上的评价外，Google评价也是开始建立良好声誉的绝佳途径。
阅读我们的深度指南，了解如何获得比你想象中更多的好评，并明白为什么你从此再也不会忽视评价的力量。
为什么在线评价对沙龙经营者至关重要？
找到一家完美的沙龙，有时就像大海捞针一样难。潜在顾客希望在走进您的沙龙大门之前，就能确信自己将得到妥善的照料，而好评正是他们所需要的这份安心。同样，差评或虚假评价可能会让人们望而却步，不敢向您预约。因此，您务必要打造出色的顾客体验，并尽可能多地赢得好评。
还有更多好处：个人主页推荐和星级评分有助于增加您的潜在客户、线上流量、搜索排名以及顾客信任度。
评价可以提升您的Google排名
Google 通过算法，为用户提供最优质的信息。Google评价会纳入算法，向平台表明您在自己所从事的领域是专家，本质上就是告诉平台：“这家企业很专业，知道自己在做什么。” 在 Google 上有更多关于您沙龙的星级评分和顾客体验分享，意味着 Google 可以根据这些信息轻松评估您的业务成效。
道理很简单：向 Google 提供的信息越多，Google 就越容易将评分高的商家推到搜索排名的前列，从而让更多用户找到您。
任何搜索结果的第一页都会获得最多的点击量，因此Google会将这些位置留给最优秀的商家。在网上获得好评是您跻身搜索结果前列的最佳途径。
评价能建立信任
无论您的营销活动做得多么出色，人们在尝试新沙龙时总会心存疑虑。一次染发失手，可能会在顾客的记忆（甚至发际线）中留下终生难忘的印记。因此，你必须确保网上有来自满意顾客的真实、正面反馈。
在数字时代，线上评价的影响力不亚于口碑推荐。那些在网上分享亲身经历的人都希望做到坦诚。这意味着潜在客户可以相信他们所说的话。
评价有助于增加收入
拥有大量好评的商家通常能看到网站流量的增长。如果这些访客喜欢所看到的内容，他们就会通过您的在线预订平台进行预订。随着您的Google商家信息中积累了真实的评价和星级评分，您在平台上的排名将提升，并且会在更多搜索结果中出现。
听起来好得不像是真的，对吧？您现在唯一需要做的就是积极主动地收集线上评价。
为您的沙龙获得更多 Google 评价的 10 种方法
如果您已被上述Google评价的好处所打动，那么接下来您会想弄清楚如何以最佳方式为您的沙龙征集评价。
无论是趁着尊贵客户支付护理费用时当面提出，还是在两天后发送短信，关键在于摸索出最适合您客户群的方法——同时避免显得过于唐突。
以下是Fresha总结的、最有效的几种方法，帮助您轻松征集Google评价。
1. 创建一个有效的Google商家档案
这看起来可能很显而易见，但如果您是一家新企业，那么第一步就是先创建一个Google我的商家账户。操作非常简单。如果没有Google商家档案，您将无法请求评价！
在您的Google我的商家账户中，您可以：
- 请求并回复评价
- 展示您的企业信息
- 发布照片并与顾客互动
- 监控访问您企业页面的网络流量
- 列出您的营业时间
通常，如果您有网站或Fresha个人资料，您的企业就会出现在Google上，因此您需要验证您的企业账户。
首先，请访问Google我的商家页面，您可以在那里找到注册所需的一切信息。注册账户后，请在Google地图上找到你的商户。点击它，然后滚动到详情简介的底部，选择“您是这家企业的所有者吗？” 您将在这里验证您的企业，并将其关联到您的账户。
请记住：您的Google商业资料是您最重要的线上门面之一。所以，让它脱颖而出吧。使用高品质的图片、提供最新信息，并让页面易于阅读，使各项服务一目了然、便于查找。Google 会优先推广那些在 Google 主页上保持活跃的商家，因此，丰富您的主页内容（不仅仅是评价）也能提升您的搜索排名。
（同样的规则也适用于您的Fresha Marketplace资料。您的资料做得越好，就越有可能吸引到正在浏览护理项目的新客户。）
2. 创建您的Google我的商家评价链接
如果您让客户能轻松留下评价，他们就更有可能这样做。通过Google我的商家创建评价链接，并在您的营销渠道上分享。你还可以为实体店面创建二维码。
- 前往“Google 商家信息 ID”
- 在地图上，使用搜索栏找到您的商户
- 生成您的“位置 ID”，然后将其粘贴到以下链接的末尾： https://search.google.com/local/writereview?placeid=
- 请将该链接发布到您的网站和社交媒体上
3. 直接向顾客征求反馈
怎样最快地让顾客留下评价？直接开口问。方法很简单，但很有效。以下是几种实现方法：
- 当顾客为预约付款时，引导他们前往你的评价链接
- 使用内置评价软件的POS终端
- 让客户扫描一个二维码，直接跳转到你的Google个人资料
时机至关重要。当客户的体验记忆犹新时，他们留下的评价会更加准确，也更有可能愿意撰写评价。
4. 发送跟进短信
在客户完成预约后，向他们发送一条“感谢”短信，这是表达谢意的最佳方式，同时也是请求他们撰写评价的好方法。通过短信与客户互动，意味着你有一条直接的渠道来收集反馈。 此外，你还可以利用短信提醒客户再次预约。这样一来，一举两得。
5. 发送“感谢”电子邮件
与短信一样，“感谢”邮件也是让客户感受到您的谢意并维系良好关系的好方法，同时还可以借此机会请他们撰写评价。此外，您还可以在消息中附上优惠作为额外惊喜，自然而然地鼓励客户再次预约，并撰写个人推荐。
如果您使用Fresha，分享优惠非常简单：只需生成一个折扣码，然后粘贴到您的电子邮件中即可。
6. 在沙龙收据上请顾客撰写评价
在收据底部添加评价请求，并附上一个链接到您 Google 评价页面的二维码，这样就能面面俱到。无论你使用电子收据还是纸质收据，都请确保评价请求醒目易见，并附上清晰简洁的说明。
7. 在您的社交媒体账户中添加指向您 Google 评价的链接
社交媒体是展示您的团队和沙龙服务的理想平台，您可以通过“ आफ्टर对比”照片来呈现效果。同时，您还能借此塑造品牌形象，并与顾客互动。 比如，您可以通过 Instagram 和 Facebook 吸引潜在客户经由 Fresha 向您预约服务——您甚至可以直接在个人资料中添加“立即预约”按钮。
请确保你的Google评价链接在个人简介中清晰显示。 这样一来，现有客户就能 非常轻松地 为你留下一些好评——你还可以借此向潜在新客户展示，你的业务值得信赖且经验丰富。
8. 在您的网站上展示评价
通过在网站上展示正面客户评价，您可以让网站发挥更大的作用。潜在客户希望被说服向您预订，而在您的网站上展示正面的社交媒体口碑，是促使他们做出决定的绝佳方式。
在您的网站主页上安装评价小工具，或者嵌入您在Google上获得的正面评价。这是一种真实有效的营销方式，能产生显著影响。
9. 在您的简讯中纳入行动号召（CTA）
定期发送电子邮箱简讯是与顾客保持互动的好方法，有助于巩固您作为他们首选沙龙的地位。您的电子邮箱订阅者是最有价值的受众群体之一——他们特意选择接收您的消息。
在每封EDM的结尾，在你的电子邮件签名中加入一句邀请撰写评价的话，作为明确的行动号召。同时附上一个链接，以便你跟踪有多少订阅者采取了行动。这里也是一个很好的位置，可以提供您在所选在线预订平台上的个人资料链接。您应该在所有与客户互动的地方推广这个链接。
10. 在您的营销材料中使用调查问卷
无论以何种形式，顾客的反馈都是与顾客建立联系、针对他们的关切进行改进的重要途径。
向您的客户电子邮箱列表发送调查问卷，或者在收据上邀请客户填写调查问卷，都是了解他们意见、发现有待改进之处的绝佳方法。请务必在调查的最后附上Google评价链接。此时客户正在回想他们在您沙龙的体验，因此可能更愿意花些时间也撰写一条评价。
通过您的预约App收集评价，以获得最佳效果
收集评价最简单的方法之一就是直接开口索要。您竭尽全力让顾客焕发光彩、感觉舒心，他们对此无疑心怀感激。尤其是您的常客，他们会非常乐意为您撰写评价。
这也是一个很好的时机，可以向客户说明评价为何对他们很重要，以及评价如何能帮助您的业务发展。如果您的业务被那些更重视在线形象的企业所掩盖，您将错过吸引网站流量和潜在新客户的宝贵机会。不妨多向顾客索取评价，您的在线口碑很快就能得到提升。
Google 只是冰山一角。如果您开始在像 Fresha 这样的在线预订平台上收集评价，就能获得更有价值的评价。在我们的在线平台上，每天有数百万人在搜索护理服务，他们都会看到这些评价。
注册流程顺畅，设置也很简单——你很快就能收到源源不断的评价。
