Fresha已加入英国的下一代Alexa

亚马逊刚刚在英国推出了 Alexa+，这是一次重大飞跃，这一切都由生成式人工智能引领。Fresha 很高兴地宣布，我们正站在这一重大变革的前沿，重新定义客户如何发现并预订他们喜爱的自我护理服务场所。 

这不仅仅是又一次智能助理更新。Alexa+ 标志着从被动语音命令向主动、个性化、以行动为导向的体验的转变。因此，它不再只是回答问题，而是能够通过自然、人性化的对话来完成各种事务，从管理日程安排到进行预订。 
 
对于美容和健康行业而言，这一转变意义重大。 
 
作为Alexa+不断扩大的合作伙伴之一，Fresha将助力实现通过语音进行美容和健康服务的无缝预约。顾客无需打开应用或手动搜索，只需说出自己的需求，无论是临时的美发、周末的甲护，还是再次预订常规预约。剩下的就交给 Alexa+ 吧。 
 
这改变了人们发现和预约服务的方式。它更快、更直观，并融入日常生活。 
 
这对Fresha的合作伙伴为什么很重要？  
 
对于Fresha合作伙伴来说，这开启了全新的客户旅程，为消费者提供更多途径进入全球领先的美容和健康市场。Alexa+ 创造出用户意愿极高的时刻，让他们准备好立即行动，因此无需滚动、无需比较，也不会在预订过程中半途而废。简而言之，客户只需说一句像“Alexa，你能帮我再次预定我平时的修眉预约吗？”这样简单的话，就能完成预约。 
 
随着语音成为家居环境中一种自然的交互方式，这带来了全新的曝光层面：商家不仅会被找到，还会被用户明确点名要求。 
 
这也标志着人们正在摆脱传统的基于搜索的行为方式。客户无需输入关键词并筛选结果，而是可以根据心情、时间和/或个人偏好，用自己的话表达想要的内容。Alexa+理解背景，从用户过往行为中学习，从而将用户与相关服务（如Fresha提供的服务）连接起来。 
 
它之所以如此强大，是因为它能如此自然地融入你的每天生活。你不仅可以提出请求，Alexa+ 还能根据你的日程安排建议预约，记住你常去的预约项目，甚至还能帮助你协调其他活动相关的计划。预订护理不再是一项单独的任务，而是成为您安排一天生活中的一个自然环节。 
 
结果如何？客户和企业都能获得更加个性化、更高品质的预订体验。 这是行业发展的方向，即朝着对话式、嵌入式、轻松自如的体验迈进。 
 
在Fresha，我们始终致力于让预订流程尽可能简单、顺畅。作为领先的 AI 驱动型美容和健康预订平台，与 Alexa+ 合作是我们践行这一使命的自然延伸。继我们最近宣布成为Google AI Agentic Commerce Moment 中的关键预约平台之后，这让我们更加接近一个个性化发现、即时预约，以及美容和健康服务完全融入人们生活方式的世界。 
 
Alexa+ 即将通过“抢先体验”在英国推出，预计未来还会陆续在更多国家/地区推出。随着Fresha的AI集成功能不断发展，Fresha的合作伙伴也将迎来以全新方式与客户建立联系的机会。