Rouge背后：Ella Fisher，由Fresha提供技术支持，参加HairCon 2026
Ella Fisher 年仅18岁，却是伦敦时装周历史上最年轻的首席造型师，同时也是纽马克特一家营业额达六位数的豪华美发沙龙的老板。在为HairCon 2026的主台演出做准备时，她与Fresha的Annabelle Taurua坐下来聊聊巴黎、压力，以及支撑这一切的平台。
采访者：Annabelle Taurua，Fresha公关与内容营销主管。
在秀前的最后几分钟，后台笼罩在一种特别的静谧之中。吹风机停了下来，造型师在下摆处停住了动作，而在后台的某个地方，一位穿黑色T恤的年轻女士最后一次查看手机。对于Ella Fisher来说，手机很少会安静，日程也很少固定。晚上10点可能会收到罗马的预订，要求第二天上午进行拍摄。《Vogue》的编辑可能会在周二致电，预约周三的拍摄时间。正如她所说，时尚从不等人。
正因如此，她的崛起既让人觉得如此不可思议，又如此不可避免。她14岁时第一次拿起剪刀。16岁时，她在巴黎时装周担任Omri Olivier的首席助理，为Dolce & Gabbana的模特打造造型。17岁时，她在家乡纽马克特开设了自己的豪华美发沙龙。18岁时，她成为有史以来最年轻的伦敦时装周秀首席发型师。6月15日星期一下午3点，她将登上曼彻斯特HairCon的主舞台，首次独自亮相秀场，名为“Behind the Rouge”，这是一封充满红磨坊色彩的巴黎情书，由Fresha提供技术支持，在培养了她的行业面前上演。
在为HairCon做准备的过程中，Fresha团队与Ella见了面，了解了她在这一重要日子前后都有哪些计划。随后的谈话流畅优雅，充分展现了这位造型师的才华。她几乎在无人察觉的情况下，已成为她这一代最低调、最自信的人才之一。
关于年轻时就开始
安娜贝尔：大多数14岁的孩子还在为GCSE考试制定时间表。那时你已经在学习美发行业的门道了。在这个行业里，你看到了哪些你同龄人没有看到的东西？
Ella：头发很重要。它真的很重要。我很早就意识到，头发能在多大程度上改变一个人的一天——它能带来怎样的感受，又能为一个人增添什么。这让我深深着迷。14岁时的我还没意识到它能走多远：它能进入时尚界、编辑界，甚至整个创意世界。到16岁时，我开始真正把自己的创造力与美发结合起来，也正是从那时起，我的热情真正被激发了出来。
安娜贝尔：那导师呢？这个行业要么培养年轻人才，要么就把他们生吞活剥。
Ella：我真的很幸运。在这个年龄段，社交媒体的影响力很大。当然，你可以自学很多东西，但有导师指导是另一回事。我得到了一些真正大咖的指导。尤其是奥姆里·奥利维耶（Omri Olivier），他对我影响至深。16岁成为他的第一位助理，为Dolce & Gabbana、Bulgari、Vogue工作——这是你在网上无法获得的宝贵经历。
“16 岁走进巴黎时装周，感觉就像从电影里走出来。我能在压力下大放异彩——在10分钟内为模特做好发型，正是我发挥最佳水平的时候。
幕后故事
安娜贝尔：16 岁的巴黎。跟我讲讲那到底是什么样子。
埃拉：混乱。吵闹。压力很大。到处都是大牌。我当时像个小女孩，走进了一间非常大的房间。但那种热闹的氛围、紧迫的截止期限，还有后台10分钟、20分钟的快速更换——我非常喜欢。我发现，在时间紧迫时，我能创作出最好的作品。就在那一刻，我明白这就是我想要的生活。
安娜贝拉：从助理到首席造型师，这是一段漫长的攀登。你只用了两年就做到了。
Ella：在成为主管之前，我作为助理参加了40多场秀。我得从零开始学起——设计师、赞助商、组建团队，以及选择与之合作的发饰品牌。到18岁那年伦敦时装周来临时，我已经清楚自己想成为什么样的后台领军人物。说实话，我到现在还没完全消化掉。后来我看了那些照片，心想：“这真的是我做的吗？”
安娜贝尔：在这一切中，你有没有觉得压力太大的时候？
Ella：最难的不是工作，而是社会的偏见。人们仍然认为美发师是退而求其次的选择。人们认为你之所以走上这条路，是因为成绩不够好，没能考上大学。人们以前常问我：“你确定这就是你想要的人生道路吗？” 然后我就想——嗯，就是这个。这就是我想要的。我曾与《Vogue》合作过。宝格丽、杜嘉班纳。我还开了一家沙龙。这绝对是一份职业。我希望所有看着我的人都能明白这一点。
“美发不是一个次选。当你想要某样东西时，这个行业就会向你敞开大门。”
带有巴黎口音的纽马克特
Annabelle：你17岁就在家乡纽马克特开设了自己的沙龙。为什么选那里，为什么在那个时候？
Ella：我生在纽马克特，长在纽马克特，我需要一个立足之地。我16岁开始在那里做学徒，第一年就建立了一批非常忠实的顾客。所以，当沙龙开业时，我已经有了一群随时准备跟着我的客户。纽马克特也有一个空白——一家高端美发沙龙。我当时想，‘如果我不抓住这个机会，别人就会抢先一步。’ 你必须勇敢迈出这一步。否则，你会后悔的。
安娜贝尔：在那个年龄经营生意——你到底是怎么做到的，还要在时装周期间不停地往返？
Ella：说实话？ 就是靠Fresha。听起来像句广告词，但我真心这么觉得。我不在的时候，日常事务由沙龙负责人Claire负责。在旺季，我每次都会离开三周，但Fresha能让我杂乱无章的日程井然有序。我可能晚上10点还在工作，这时就收到一条消息，说我第二天得去罗马。我打开App，调整一下日程，看看有什么可行的安排。它给了我自16岁以来一直需要的灵活性。
Annabelle：其实，你使用Fresha的时间比你开沙龙还要长。那个时候，你觉得这个平台是什么样子？
Ella：当我还是个体经营者的时候，它对我来说只是一个日历。我手机上有一个App，名字刚好叫Fresha。我把市场功能也开了一点，但实际上从来没怎么用过。我当时对报告、分析以及我现在用来经营业务的任何功能都一无所知。那里只是我预约的地方。
安娜贝尔：发生了什么变化？
Ella： HairCon。大约一年前的今天，我遇到了Tom，他后来成为了我们在Fresha的业务负责人。他坐下来跟我聊，向我展示了这个平台的实际功能。数据分析、报告、营销工具，以及电子邮件和短信提醒。我们一起探讨了如何使用Fresha吸引顾客、管理沙龙、解决流失问题。不到一年，沙龙的营业额就达到了六位数。这就是Fresha的支持，我认为大多数人从外面看不出来。
“我以为Fresha只是个日历。一年后，我们的沙龙年营业额达到了六位数，而我此刻就站在HairCon的Fresha主舞台上。”
她实际使用的功能
Annabelle：请选择一项您真正离不开的功能。
Ella：如果可以的话，我选两个。分析功能，因为这个平台把业务分解得非常简单，我只需看屏幕就能真正了解我的沙龙。经营企业的那些枯燥琐事——后台、退货、业绩，以及哪些措施有效，一下子都变得清晰易懂。这可不常见。
安娜贝尔：那第二个呢？
Ella：自动提醒。短信和电子邮件。我还记得刚开始的时候，我每晚都会坐下来，一个一个给客户发短信，确认他们的预约时间。现在， Fresha会为我搞定。我的客户可以直接在App中修改预约时间、取消预约或再次预订，而不必在晚上11点给我发消息。这让我重新拥有了晚上的时间。它让我实现了工作与生活的平衡，这是我以前真正没有的。这是我完全没预料到的。
安娜贝尔：那市场呢？您提到，作为自由职业者，您几乎没碰过这个。
Ella：现在它成了一个吸引客户的引擎。我们恰当地利用这个平台，让新客户通过它查找我们，并使用电子邮箱工具吸引他们不断回访。我们与平台的<em>关系</em>完全不一样了。
由Fresha提供技术支持
安娜贝拉：你今晚是头条演出嘉宾，由Fresha提供支持。除了灯光设备之外，这句话对您来说意味着什么？
Ella：这真的超出了我用一句话能表达的范围。从表面上看，Fresha作为预订系统，让我的沙龙能够正常运营。而背后，是人。真正的一对一支持。在过去的一年里，我们一起准备奖项参赛作品，搞社交媒体营销。我还上过Fresha的播客，现在我走上HairCon的主舞台，他们的名称就出现在我名字后面。这是一家重视员工的公司。这表明，对他们而言，我们不是一个数字。我们不仅仅是系统中的一家沙龙。这是一种真切的关系，您能真切地感受到。
“对我来说，Fresha不仅仅是一个预订系统。正是这个团队，在不到一年的时间里，将我的沙龙打造成了年营业额达六位数的企业。”
节目
安娜贝尔：《Behind the Rouge》。告诉我，这个灵感从哪里来。
Ella：巴黎。永远是巴黎。我的时装周热爱就诞生于那里；那种艺术性、活力，还有后台的那种感觉，我在其他任何地方都无法重现。我希望今晚的受众也能感受到同样的兴奋。因此，我们从Dolce & Gabbana汲取了我在Omri手下工作时领略到的那种高端、极致柔美的气质，并将其与Moulin Rouge融合，打造出全新的风格。性感、富有戏剧感，非常有巴黎风情。
安娜贝尔：还有一个精美的细节，就是造型的衔接。
Ella：是的。我与Mila Galena Audin合作，她是我16岁时参加的第一场秀的设计师。今晚，她为我们所有的模特搭配服装，都选用了那个最初系列中的单品。所以，T 台上的一切都形成了一个圆满的轮回。那些曾经帮我站起来的人，如今也和我一起站在舞台上。
下一步是什么？
安娜贝尔：你已经完成了伦敦的工作。之后有什么计划？
Ella：米兰、巴黎、纽约——到时候我会在所有这些地方担任首席发型师。更多时尚大片，更多杂志。我还要把那个最大的目标大声说出来，因为我觉得你必须这么做：我想成为有史以来最年轻的《Vogue》封面发型师。我刚刚在罗马为《Vogue》和宝格丽拍摄，而且是24小时内临时通知的。所以，这个想法已经在酝酿了。
安娜贝尔：又一家沙龙？
Ella：伦敦。那就是下一个落脚点。正在与Fresha合作，好好把情况摸清楚。我想要一个第二家，能像Newmarket一样给我带来一切，但又能拥有伦敦的受众。
安娜贝拉：最后想说一句：给那个在美发沙龙里、梦想着这一切的14岁女孩一些建议。
Ella：别等着别人允许。勇敢迈出这一步。如果你不做，别人就会做。
正是Ella渴望进入这个行业的强烈动力，让她成为我们这一代最强势的年轻发型师之一。显而易见，她的热情让她成长为一位具有商业头脑的个人，在过去几年与Fresha合作之后，她在HairCon的舞台上大放异彩。如需进一步了解Ella的专业知识，请通过Fresha预约在Newmarket的Hair Artistry咨询她。
值得关注的名字： Ella Fisher。
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