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更新自動訊息

了解如何及時更新自動訊息,以確保與客戶的溝通切合實際情況。

  1. 在畫面左側的主選單中,前往 市場推廣。

  2. 在左側選單面板中,選擇 自動程序。在 Fresha 的左側選單面板中,選擇「自動程序」。

  3. 點按你想更新的自動訊息,以開啟其概覽頁面。click on.jpg

  4. 在右上角,點按 **選項 **,然後從下拉式選單中選擇其中一個操作: 在右上角點按 「選項」 ,然後從 Fresha 的下拉式選單中選擇其中一個操作_.jpg

    1. 編輯:更改自動程序的設定,例如觸發條件、相關優惠或傳送渠道。
    2. 停用:停止自動程序發送訊息,同時保留已儲存的設定。在彈出視窗中點按 停用以確認。
    3. 重設:將自動程序恢復為原始設定。在彈出視窗中點按 重設以確認。自動程序將永久停用,必須重新啟用才能再次發送訊息。
    4. **移除:**只適用於你建立的自訂通知。在彈出式視窗中點按 移除以確認。
  1. 在畫面底部的「主選單」中,點按 「更多」(格狀圖示),然後開啟 「市場推廣」。在畫面底部的「主選單」中,點按「更多」(格狀圖示),然後開啟 Fresha 的「市場推廣」。

  2. 選擇 自動程序。在Fresha中選擇 自動程序..jpg

  3. 點按你想更新的自動訊息,以開啟其概覽頁面。在 Fresha 中點按你想更新的自動訊息,以開啟其概覽頁面..jpg

  4. 在右上角,點按 **選項 **,然後從下拉式選單中選擇其中一個操作: 在右上角,點按 選項 ,然後從 Fresha 的下拉式選單中選擇其中一個操作_.jpg

    1. 編輯:變更自動程序的設定,例如觸發條件、相關優惠或傳送渠道。
    2. 停用:停止自動程序發送訊息,同時保留已儲存的設定。在彈出視窗中點按 停用以確認。
    3. 重設:將自動程序恢復為原始設定。在彈出視窗中點按 重設以確認。自動程序將永久停用,必須重新啟用才能再次發送訊息。
    4. **移除:**只適用於你建立的自訂通知。在彈出式視窗中點按 移除以確認。

你的變更會立即套用至自動訊息。其設定或傳送規則的任何更新現在將從此生效。

常見問題

    • 如果自動訊息已停用,你必須先啟用該訊息,然後才能進行任何變更。 

      如果你不希望自動程序再次開始發送通知,請在完成編輯後點按 選項和 停用。系統會儲存你更新的設定,但自動程序將保持停用狀態,直至你再次啟用為止。

      你只能移除自訂的自動訊息,包括提醒和慶祝里程碑。刪除自訂自動訊息是永久性的。日後如要再次發送這些訊息,你必須使用自動程序概覽頁面上的 **建立新訊息 **按鈕重新建立訊息。

      可以,在設定或編輯自動程序時,你可以查看客戶看到的訊息。點按右上角的 預覽,然後使用分頁查看訊息在 電郵、 短訊和 WhatsApp中向客戶顯示的方式。

      如要將測試電郵發送至你的收件箱,請點按右上角的發送測試電郵,然後輸入你的電郵,再點按發送,即可將訊息副本發送給自己。


自動傳送客戶訊息

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自動傳送客戶訊息

自動訊息概覽

透過自動傳送訊息功能,發送提醒、最新消息和優惠,讓客戶保持參與度。

查看自動訊息的成效

追蹤並了解自動訊息的成效。

自動訊息的類型

了解不同類型的自動通知,以及它們向客戶傳達的內容。

啟用自動訊息

設定自動訊息,方法是選擇發送時間,並選擇客戶接收訊息的方式。

更新自動訊息

隨著業務需求的變化,管理和更改自動訊息設定。

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