Quản lý lịch trống của dịch vụ
Tìm hiểu cách thiết lập và quản lý lịch trống của dịch vụ bằng cách chỉ định địa điểm, nhân viên và trang thiết bị cần thiết.
Trong bài viết này
Cách thức hoạt động của lịch trống dịch vụ của bạn
Một dịch vụ sẽ chỉ hiển thị là có thể đặt nếu dịch vụ đó có thể được cung cấp tại địa điểm đã chọn, có nhân viên được chỉ định đang rảnh và mọi trang thiết bị cần thiết cũng có sẵn tại thời điểm đó.
Bạn cũng có thể quản lý thời gian dịch vụ có thể nhận lịch hẹn, để dịch vụ có thể nhận lịch hẹn trong những khoảng thời gian cụ thể, chẳng hạn như các đợt khuyến mãi đặc biệt.
Nếu bạn cần áp dụng cùng một cài đặt lịch trống cho nhiều dịch vụ, hãy sử dụng tùy chọn Chỉnh sửa hàng loạt để không cần cập nhật riêng từng dịch vụ.
Chỉ định nhân viên vào dịch vụ
Chọn nhân viên đủ trình độ hoặc có thể thực hiện dịch vụ để khách hàng có thể đặt hẹn với đúng nhân viên.
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, vào Catalog.
- Chọn Menu dịch vụ từ bảng menu bên trái.
- Nhấp vào một dịch vụ từ menu dịch vụ để cập nhật.
- Trong chế độ xem Chỉnh sửa dịch vụ, chọn nhân viên từ bảng menu bên trái.
- Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh mỗi nhân viên có thể thực hiện dịch vụ.
- Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để cập nhật dịch vụ.
Sau khi cập nhật, dịch vụ có thể được đặt với bất kỳ nhân viên nào mà bạn đã chọn.
Chỉ định trang thiết bị cho các dịch vụ
Liên kết bất kỳ phòng, thiết bị hoặc dụng cụ nào mà dịch vụ yêu cầu để trang thiết bị phù hợp được tự động đặt trước khi khách hàng Đã đặt.
-
Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Catalog.
-
Chọn Menu dịch vụ từ bảng menu bên trái.
-
Nhấp vào một dịch vụ từ Menu dịch vụ để cập nhật.
-
Trong chế độ xem Chỉnh sửa dịch vụ, chọn Trang thiết bị từ bảng menu bên trái.
-
Trong Trang thiết bị, nhấp vào Thêm yêu cầu để bắt đầu chỉ định trang thiết bị cho dịch vụ.
-
Trên chế độ xem Thêm yêu cầu về trang thiết bị, chọn Loại trang thiết bị từ danh sách thả xuống, sau đó chọn một trong các tùy chọn sau trước khi nhấp vào Thêm ở trên cùng bên phải:
- Sử dụng bất kỳ trang thiết bị nào thuộc loại này: Có thể sử dụng bất kỳ trang thiết bị nào thuộc loại trang thiết bị đã chọn để đáp ứng yêu cầu này. Nếu bạn chọn tùy chọn này, mọi trang thiết bị được thêm vào loại trang thiết bị này trong tương lai cũng sẽ có sẵn cho dịch vụ.
- Chọn trang thiết bị cụ thể: Chọn (các) trang thiết bị cụ thể có thể được sử dụng để đáp ứng yêu cầu này. Nếu đã chọn nhiều trang thiết bị, thì có thể chỉ định bất kỳ trang thiết bị nào trong số đó khi dịch vụ Đã đặt.
-
Để thêm yêu cầu về trang thiết bị khác vào dịch vụ, hãy nhấp vào nút Thêm và lặp lại các bước để Thêm yêu cầu về trang thiết bị.
-
Xem lại các yêu cầu về trang thiết bị đã chọn, sau đó nhấp vào Lưu ở trên cùng bên phải để lưu thay đổi.
Sau khi lưu, dịch vụ sẽ tự động giữ chỗ các trang thiết bị đã chọn khi được đặt.
Nếu dịch vụ của bạn được cung cấp tại nhiều địa điểm, mỗi địa điểm sẽ xuất hiện trong phần Trang thiết bị trong cài đặt dịch vụ. Để chỉ định trang thiết bị, hãy nhấp vào nút Thao tác bên cạnh một địa điểm và chọn Thêm, sau đó lặp lại thao tác này cho từng địa điểm nếu cần. Nếu bạn muốn sử dụng cùng một yêu cầu về trang thiết bị tại nhiều địa điểm, hãy chọn Sao chép vào các địa điểm để áp dụng hàng loạt.
Phân bổ địa điểm cho các dịch vụ
Thiết lập xem địa điểm kinh doanh nào của bạn cung cấp một dịch vụ để khách hàng chỉ thấy và đặt dịch vụ đó tại địa điểm có cung cấp.
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Catalog.
- Chọn Menu dịch vụ từ bảng menu bên trái.
- Nhấp vào một dịch vụ từ menu dịch vụ để cập nhật.
- Trong chế độ xem Chỉnh sửa dịch vụ, chọn Địa điểm từ bảng menu bên trái.
- Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh từng địa điểm nơi dịch vụ sẽ được cung cấp.
- Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để cập nhật dịch vụ.
Sau khi lưu, khách hàng có thể đặt dịch vụ tại tất cả các Địa điểm đã chọn. Bất kỳ địa điểm nào bạn không đánh dấu sẽ không còn cung cấp dịch vụ trong lịch hẹn trực tuyến hoặc tại cửa hàng nữa.
Cài đặt lịch hẹn trực tuyến cho từng dịch vụ được bật tự động khi bạn tạo dịch vụ. Dịch vụ của bạn sẽ chỉ hiển thị trực tuyến sau khi Hồ sơ marketplace của bạn được đăng và dịch vụ có thể đặt. Để quản lý các cài đặt này, hãy mở dịch vụ và chọn Đặt lịch hẹn trực tuyến từ bảng menu bên trái.
Cập nhật hàng loạt lịch trống của dịch vụ
Nếu bạn quản lý một Menu dịch vụ lớn, bạn có thể cập nhật nhân viên, trang thiết bị hoặc địa điểm cho nhiều dịch vụ trong một thao tác duy nhất thay vì chỉnh sửa từng dịch vụ một.
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Catalog.
- Chọn Menu dịch vụ từ bảng menu bên trái.
- Chọn Tùy chọn và nhấp vào Chỉnh sửa hàng loạt dịch vụ từ menu thả xuống.
Câu hỏi thường gặp
Việc gỡ bỏ một địa điểm hoặc nhân viên khỏi một dịch vụ sẽ cập nhật địa điểm và người có thể nhận lịch hẹn dịch vụ đó. Sau khi bị xóa, dịch vụ sẽ không còn xuất hiện dưới dạng tùy chọn cho các lượt đặt hẹn mới tại địa điểm đó hoặc với nhân viên đó. Mọi cuộc hẹn hiện có vẫn không thay đổi.
Khi bạn cập nhật giá hoặc thời lượng của một dịch vụ, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện nếu có các cuộc hẹn trong tương lai đã đặt với dịch vụ đó. Bạn có thể chọn áp dụng các chi tiết mới bằng cách đánh dấu vào ô trong cửa sổ bật lên. Nếu bạn không áp dụng thông tin cập nhật, các cuộc hẹn hiện có đó sẽ giữ nguyên giá và thời lượng ban đầu.
Để áp dụng chính sách thanh toán của bạn cho một dịch vụ riêng lẻ, hãy bắt đầu bằng cách cài đặt chính sách thanh toán của bạn. Mở một dịch vụ từ Menu dịch vụ và chọn Cài đặt từ bảng menu bên trái. Trong mục Cài đặt chung, đánh dấu vào ô để yêu cầu đặt cọc trước hoặc lưu lại chi tiết thẻ để chính sách thanh toán được áp dụng cho dịch vụ cụ thể đó.
Bạn có thể Chỉnh sửa hàng loạt Menu dịch vụ để thay đổi nhân viên, trang thiết bị hoặc địa điểm cho nhiều dịch vụ trong một thao tác. Trong Menu dịch vụ của bạn, hãy vào Tùy chọn, sau đó chọn Chỉnh sửa hàng loạt dịch vụ.