Оновіть пароль вашого акаунта
Забезпечте безпеку вашого акаунта, регулярно оновлюючи пароль до нього. Дізнайтеся, як змінити та скинути пароль або під'єднати облікові записи соціальних мереж.
Змінити пароль для акаунта
- На панелі інструментів у верхньому правому куті екрана натисніть значок Профіль і виберіть Особисті налаштування.
- У розділі Налаштування акаунта натисніть Вхід і Безпека, щоб оновити пароль вашого акаунта.
- У розділі Дані для входу натисніть кнопку Змінити пароль.
- У спливному вікні введіть таку інформацію:
- Поточний пароль
- Новий пароль
- Підтвердити пароль
- Щоб переглянути пароль, натисніть значок ока.
- Після завершення натисніть Змінити пароль у нижньому правому куті спливного вікна.
Після зміни пароля вас буде виведено з акаунта. Увійдіть знову, використовуючи новий пароль.
Скидання пароля для акаунта
Щоб скинути пароль, ви маєте вийти з системи та мати доступ до електронної адреси, зареєстрованої у вашому акаунті Fresha.
- Відкрийте сторінку реєстрації Fresha для бізнесу.
- Введіть робочу адресу електронної пошти й натисніть Продовжити, щоб перейти далі.
- Під текстовим полем для введення пароля натисніть гіперпосилання Забули пароль?.
- Далі перевірте свою робочу електронну адресу та натисніть кнопку Скинути пароль, щоб на вказану електронну адресу було надіслано лист для скидання пароля.
- Захищене посилання для скидання пароля буде надіслано на вашу зареєстровану адресу електронної пошти. Відкрийте електронний лист, надісланий вам компанією Fresha, і натисніть кнопку Змінити пароль у цьому листі.
- Далі вас буде перенаправлено назад на сторінку входу Fresha, щоб скинути пароль. Введіть новий пароль і повторно введіть його в текстовому полі нижче.
- Ввівши новий пароль, натисніть кнопку Оновити пароль у нижній частині екрана, щоб зберегти зміни.
Спробуйте скористатися генератором паролів, щоб створити надійний пароль і захистити свій акаунт.
Поширені запитання
- Верифікація посвідчення особи з фотографією: чітке фото, на якому ви тримаєте дійсне посвідчення особи державного зразка (наприклад, селфі з паспортом або водійським посвідченням, на якому чітко видно ваше обличчя та дані посвідчення особи).
- Підтвердження права власності на компанію: офіційний документ, що підтверджує, що ви є законним власником компанії, наприклад свідоцтво про реєстрацію компанії, податкова декларація або договір оренди приміщення компанії.
Якщо вам пропонується створити акаунт, це означає, що з цією адресою електронної пошти не пов'язано жодного акаунта. Щоб отримати доступ до наявного акаунта та його даних, під час входу завжди використовуйте електронну адресу, яку ви вказали під час реєстрації.
Щоб змінити електронну адресу для входу, натисніть значок профілю та виберіть Особисті налаштування, а потім – Особисті дані.** У розділі Контакти натисніть кнопку Редагувати, щоб оновити свою адресу електронної пошти.
Ви можете входити лише в один акаунт за раз. Якщо ви працюєте з кількома компаніями, вам потрібно буде вийти з одного акаунта і ввійти в інший.
Якщо ви не можете знайти електронний лист для скидання пароля, перевірте папки зі спамом або небажаною поштою на своїй зареєстрованій електронній адресі. Якщо його там немає, надішліть посилання для скидання повторно.
Посилання для скидання пароля діє протягом 7 днів. Якщо строк його дії сплине, вам потрібно буде надіслати запит, щоб отримати нове посилання. Якщо ви є учасником команди, але не маєте акаунта, зверніться до власника компанії, щоб отримати нове запрошення електронною поштою.
Якщо ви втратили доступ до своєї електронної пошти, ви все одно можете отримати доступ до свого акаунта, увійшовши за допомогою тієї самої адреси електронної пошти, якщо ви пам’ятаєте свій пароль. Якщо ви не можете ввійти в систему і вам потрібно оновити адресу електронної пошти, зв’яжіться з нами, щоб отримати подальшу підтримку.
Щоб підтвердити свою особу та відновити акаунт, вам потрібно буде надати:
Зверніть увагу, що посвідчення особи та документи з простроченим терміном дії, як-от рахунки за комунальні послуги, не приймаються як підтвердження. Після перевірки вашої інформації наша команда зв'яжеться з вами, щоб повідомити про подальші кроки.
Якщо ви створили свій акаунт за допомогою Facebook, Google або Apple, у вас не буде пароля для входу в Fresha. Ви можете легко встановити його, виконавши кроки скидання пароля у будь-який час.
Якщо ви загубили телефон або повідомили комусь свої облікові дані для входу, вийдіть із системи та скиньте пароль. Це призведе до вашого виходу з облікового запису на всіх пристроях, і відтепер ви використовуватимете новий пароль для входу.
З міркувань безпеки ми не рекомендуємо повідомляти свої облікові дані для входу іншим особам. Ви можете надіслати їм посилання із запрошенням, щоб вони встановили власний пароль.
Перш ніж натискати посилання Змінити пароль в електронному листі для скидання пароля, щоб створити новий пароль, переконайтеся, що ви вийшли з системи. Інакше ви автоматично увійдете у свій акаунт і не матимете можливості встановити новий пароль.
Зазвичай під час входу в систему підтверджувати свою особу не потрібно. Однак у деяких випадках ми можемо попросити вас підтвердити, що це справді ви, надіславши код підтвердження на вашу підтверджену адресу електронної пошти або номер мобільного телефону. Це допомагає нам забезпечити захист вашого акаунта.