Оновити автоматичні повідомлення
Дізнайтеся, як підтримувати актуальність автоматичних повідомлень, щоб спілкування з клієнтами було завжди доречним.
-
У головному меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Маркетинг.
-
На панелі меню ліворуч виберіть Автоматизація.
-
Натисніть автоматичне повідомлення, яке потрібно оновити, щоб відкрити його сторінку огляду.
-
У верхньому правому куті натисніть **Параметри **і виберіть одну з дій у розкривному списку:
- Редагувати: змініть налаштування автоматизації, як-от її тригер, пов’язану пропозицію або канали надсилання.
- Вимкнути: припинити надсилання повідомлень за допомогою автоматизації, зберігши ваші налаштування. Натисніть Вимкнути у спливному вікні, щоб підтвердити.
- Скинути: відновити початкові налаштування автоматизації. Натисніть Скинути у спливному вікні, щоб підтвердити. Автоматизацію буде остаточно вимкнено, і її потрібно буде знову ввімкнути, щоб можна було знову надсилати повідомлення.
- Видалити: доступно лише для створених вами спеціальних сповіщень. Натисніть Вилучити у спливному вікні, щоб підтвердити.
Ваші зміни одразу застосовуються до автоматизованого повідомлення. Будь-які зміни в його налаштуваннях або правилах надсилання тепер набуватимуть чинності надалі.
Поширені запитання
Якщо автоматичне повідомлення вимкнено, спочатку потрібно його ввімкнути, перш ніж вносити будь-які зміни.
Якщо ви не хочете, щоб автоматична функція знову почала надсилати сповіщення, натисніть Параметри та Вимкнути, щойно завершите редагування. Ваші оновлені налаштування буде збережено, але автоматизація залишатиметься неактивною, доки ви знову її не ввімкнете.
Можна видаляти лише спеціальні автоматичні повідомлення, зокрема нагадування та повідомлення про святкування важливих подій. Вилучення створеного вами автоматичного повідомлення є остаточним. Щоб знову надсилати такі повідомлення в майбутньому, вам потрібно буде створити повідомлення заново за допомогою кнопки **Створити нове ** на сторінці огляду Автоматизацій.
Так, ви можете переглянути, як ваше повідомлення відображається для клієнтів, під час налаштування або редагування автоматизації. Натисніть Попередній перегляд у верхньому правому куті та скористайтеся вкладками, щоб переглянути, як повідомлення відображатиметься для клієнтів в Електронній пошті, SMS і WhatsApp.
Щоб надіслати пробний електронний лист на свою електронну адресу, натисніть Надіслати пробний електронний лист у верхньому правому куті та введіть свою електронну адресу, перш ніж натиснути Надіслати, щоб надіслати копію повідомлення собі.