Навіщо потрібен календар онлайн-бронювання

Ось п’ять основних причин, чому використання календаря онлайн-бронювання — це вигідно як для вас, так і для ваших клієнтів.

Клієнтам подобається записуватися онлайн. Насправді дослідження свідчать, що понад 50% клієнтів віддають цьому перевагу. І легко зрозуміти, чому: життя — і все, що в ньому є у списку справ, — просто не вкладається чітко в рамки з 9:00 до 17:00. Саме тому 41% бронювань на платформі Fresha здійснюються в неробочий час. 

Ось п’ять основних причин, чому використання календаря онлайн-бронювання – це вигідне рішення як для вас, так і для ваших клієнтів. Кожну з них підтверджують історії успіху безпосередньо від партнерів Fresha.

1) Усе в одному місці

Перейдіть із паперових носіїв на онлайн-систему запису на послуги салону, і ви матимете все в одному місці – одним дотиком до кнопки. Дані клієнтів, бронювання, нагадування, прайс-листи — усі інструменти, які потрібні для розвитку вашого бізнесу. Більше не треба шукати загублені нотатки, зроблені ручкою на папері, або годинами висіти на телефоні, записуючи клієнтів. 

«Я боялася, що втрачу контроль над бронюваннями, але впровадження онлайн-календаря виявилося найкращим рішенням, яке я коли-небудь приймала для свого бізнесу. Моїм клієнтам подобаються нагадування і те, що вони можуть перенести запис, не турбуючи мене». - Джо, JS Wellness and Beauty

2) Гнучкість – для вас і ваших клієнтів

Онлайн-бронювання дає вашим клієнтам змогу гнучко записуватися, скасовувати та переносити візити, коли їм зручно, а вам завдяки цьому залишається більше вільного часу. Це час, який ви можете присвятити іншим аспектам вашого бізнесу та досягненню балансу між роботою й особистим життям. 

«Fresha значно скорочує обсяг адміністративної роботи». Це допомогло мені знайти баланс між роботою та особистим життям. Мені більше не потрібно постійно бути з телефоном, адже Fresha просто робить усе за мене». - Джейд, «Краплина спокою»

3) Статистика та звіти

Виявляти тенденції легше, коли статистика завжди під рукою, чи не так? Деякі календарі бронювань мають вбудовані функції відстеження продажів і звітування, що відкриває цілий світ маркетингових можливостей. 

Fresha робить це простим — ви можете побачити, хто робить бронювання, а також які послуги та товари є найпопулярнішими за будь-який вибраний період. Це дає змогу сформувати чітке уявлення про ваших клієнтів і допомагає ефективніше просувати свої пропозиції саме для них.

«Ми щодня використовуємо звіти та аналітику, щоб прогнозувати майбутнє та планувати кампанії з урахуванням поточних подій. Fresha – це наче бізнес-партнер, і вона стала невід’ємною частиною Bond. Я справді не уявляю собі життя салону без нього.» – Урсула, салон Bond

4) Пошук за місцезнаходженням – щоб вас було легше знайти

Два слова: більше. Клієнтів. 

Щойно ваш календар бронювань запрацює, ви зможете розмістити інформацію про свій заклад на онлайн-платформі, де її побачать тисячі потенційних клієнтів. Особливо коли нові клієнти шукають онлайн процедури у вашому регіоні – ваш заклад з’явиться як відповідь на їхні сподівання.

Наприклад, на маркетплейсі Fresha щомісяця здійснюється понад 2 мільйони бронювань — партнери дуже цінують клієнтів, яких він їм приносить. 

«Кількість клієнтів, які прийшли через маркетплейс Fresha, бо ввели «масаж» у своєму регіоні й знайшли мене, стала для мене величезною допомогою». - Джейд, «Дотик спокою» 

5) Політики скасування – для вашого спокою

Найкращі платформи для онлайн-бронювання дають змогу створити та налаштувати власну політику відміни. Тисячі салонів, спа та барбершопів користуються цим інструментом, оскільки він захищає їх від пропусків записів і дає фінансовий спокій (а ще він позбавляє вас незручної розмови з клієнтом!). 

«Політика відміни Fresha дає мені фінансовий захист, якого раніше у мене не було». Дуже заспокоює усвідомлення того, що ми все одно отримаємо оплату, навіть якщо клієнт не з’явиться або скасує запис у останню мить. Зрештою, у всіх нас є рахунки, які потрібно сплачувати. Це справді докорінно змінило ситуацію». – Керрі, клініка лазерної епіляції Skiin

Готові залучати більше клієнтів і заощаджувати години на адміністративній роботі щодня? Почати користуватися нашим інтуїтивно зрозумілим календарем бронювань надзвичайно просто. Дізнайтеся більше