Поширені помилки в електронному маркетингу, яких слід уникати салонам

Хоча електронний маркетинг існує вже багато років, він досі залишається одним із найефективніших способів для компаній у сфері краси та здоров’я підтримувати зв’язок зі своїми клієнтами онлайн. Однак є певні помилки, яких варто уникати, якщо ви хочете, щоб ваші кампанії мали максимальний ефект. 

Отже, які це помилки й як їх уникати? У цій статті ми розглянемо найпоширеніші помилки в електронному маркетингу, яких слід уникати компаніям у сфері краси та здоров’я, щоб максимально підвищити ефективність своїх маркетингових зусиль – від надсилання нерелевантного контенту до відсутності оптимізації для мобільних пристроїв. Ми також пояснимо, як уникнути цих помилок, і допоможемо вам підвищити ефективність ваших електронних розсилок, збільшити залученість клієнтів і, зрештою, збільшити обсяг продажів. 

TOP-помилки в електронному маркетингу, яких варто уникати

Відсутність сегментації вашого списку електронної розсилки

Однією з критичних помилок є відсутність сегментації списку розсилки, адже це може суттєво знизити її ефективність. Якщо ви хочете, щоб ваші підписники залишалися зацікавленими й реагували на ваші електронні листи, ключовим фактором є персоналізація. Пропонуючи релевантний контент, який відповідає їхнім потребам, можна побудувати з ними тривалі відносини. Створювати одне загальне електронне повідомлення для всіх підписників у вашому списку може бути неефективно, адже воно не враховує інтересів жодної конкретної групи. Щоб уникнути низьких показників відкриття листів і високого відсотка відписок, варто розділити свою базу електронних адрес за такими критеріями, як вікова категорія чи історія покупок. Це дозволить надсилати більш цільові повідомлення. 

Відсутність оптимізації для мобільних пристроїв

Чи не втрачаєте ви потенційних клієнтів через те, що ваші електронні листи виглядають спотвореними або їх важко читати на мобільних пристроях? Оскільки зараз майже половину всіх електронних листів відкривають на смартфонах і планшетах, оптимізація для цих платформ має вирішальне значення. 

Неприємні враження через погану читабельність можуть призвести до високого відсотка відписок, тож адаптивний дизайн для мобільних пристроїв є вкрай важливим. Подбайте про те, щоб кожен одержувач мав чудовий досвід взаємодії, використовуючи адаптивні шаблони електронних листів, які чудово підлаштовуються під будь-який спосіб перегляду повідомлень. 

Якщо у вас немає навичок дизайну, не хвилюйтеся: на ринку є безліч програм для електронного маркетингу зі зручними інтерфейсами, за допомогою яких кожен може створювати цікаві електронні кампанії. Важливо, щоб шрифти у вашому повідомленні були достатньо великими та чітко відрізнялися один від одного, щоб їх могли легко читати представники різних вікових груп, які отримують ці повідомлення. Короткі, але інформативні рядки теми найкраще працюють на мобільних пристроях. 

Надсилання забагато електронних листів

Хоча послідовність є ключовою для підтримання контакту з клієнтами за допомогою маркетингових електронних листів, надсилання забагато таких повідомлень часто дратує одержувачів і призводить до збільшення кількості відписок. Якщо ви хочете бути впевнені, що ваші електронні листи справді доносять потрібне до клієнтів, то ключовим є розроблення стратегічного підходу. 

Це означає, що потрібно планувати регулярну комунікацію з урахуванням того, що найкраще підходить вашій аудиторії, і водночас використовувати інструменти автоматизації для забезпечення цільової взаємодії. Якщо приділяти належну увагу цим факторам і водночас створювати ефективні рядки теми, можна підвищити рівень залученості та покращити загальні результати.

Нехтування рядком теми

Теми ваших електронних листів мають вирішальне значення для привернення уваги підписників. Щоб ці рядки справді привертали увагу, використовуйте персоналізацію або викликайте певний інтерес, щоб заохотити читачів. Коли пишете сам текст електронного листа, пам’ятайте про обмеження кількості символів, адже більшість платформ обмежують, скільки тексту відображається. Не зловживайте великими літерами й не ставте забагато знаків оклику! Такі стилі написання можуть викликати підозру в спам-фільтрів, що підриває довіру користувачів.

Відсутність корисної інформації

Важлива також цінність, яку ви пропонуєте у своїх розсилках. Наповнюйте їх корисними матеріалами, щоб читачі залишалися зацікавленими й не відписувалися! Якщо ваш електронний маркетинг не дає вражаючих результатів, можливо, настав час переосмислити ваш підхід до цього ключового каналу для залучення як наявних клієнтів, так і потенційних. 

Ігнорування вашої аналітики

І нарешті, одна з найбільших помилок в електронному маркетингу – це ігнорування аналітики. Ваша платформа для електронного маркетингу, імовірно, надає безліч даних про те, як ваші підписники взаємодіють із вашими електронними листами, зокрема про показники відкриття, клікабельності та конверсії. Щойно ваші електронні листи буде надіслано, обов’язково уважно відстежуйте показники, щоб розуміти, які тактики працюють, а де з часом можуть знадобитися корективи. 

Знайдіть платформу для електронного маркетингу, яка вам підходить

Важко переоцінити силу ефективного електронного маркетингу, а вибір правильної платформи має вирішальне значення для успіху. Саме тому варто звернути увагу на Fresha: наш комплексний набір функцій пропонує все необхідне, щоб створювати змістовні повідомлення, які знаходять відгук у клієнтів і сприяють зростанню продажів. Не проґавте нагоду скористатися цим потужним інструментом – зареєструйтеся вже сьогодні!