7 простих способів використовувати електронний маркетинг на свою користь

Запланувати успішну кампанію електронного маркетингу може бути непросто для будь-якого власника бізнесу, особливо якщо йому комфортніше спілкуватися з клієнтами віч-на-віч. Завдяки провідному програмному забезпеченню Fresha для запису на прийом у салони та спа вам не потрібно надмірно обдумувати свою маркетингову стратегію або розбиратися в дорогих чи складних системах розсилки. 

Маркетингові інструменти Fresha містять усе необхідне, щоб надсилати ефективні маркетингові повідомлення безпосередньо вашим наявним клієнтам. Використовуйте ці інструменти максимально ефективно завдяки цим 7 простим прийомам, щоб електронний маркетинг працював на вашу користь.

1. Створіть чудове перше враження

Експерти кажуть, що для формування думки про когось потрібно всього 3 секунди, і з темами електронних листів – те саме. Коли ваш електронний лист потрапляє до папок «Вхідні», саме тема визначає, наскільки ймовірно, що клієнти його відкриють або видалять.

Вдалий рядок теми має дати вашим клієнтам вагому причину відкрити ваш електронний лист і прочитати його вміст. Наші найкращі поради? Пишіть коротко, будьте конкретними та використовуйте емодзі й оклики помірно. Subject Line Helper від Mailchimp – це чудовий безплатний інструмент, який варто спробувати, якщо ви не знаєте, як сформулювати рядок теми.

2. Маркетинг – це просто

Це може здаватися милозвучною абревіатурою, але у світі маркетингу та реклами KISS означає «Keep it simple, stupid» («Не ускладнюй, дурню»). Не надто приємне повідомлення, правда ж? У Fresha ми віддаємо перевагу вислову «Простота – це найвища форма вишуканості». Як би ви це не запам’ятали, робіть свої маркетингові матеріали максимально простими, щоб ваше повідомлення було кришталево чітким. Використовуйте просту мову й не намагайтеся додавати надто багато елементів, адже це може відволікати й плутати ваших клієнтів. Додайте чітку кнопку «Забронювати» або «Купити», щоб ваша кампанія спонукала до дії.

3. Відстежуйте свої пропозиції

Продажі через ваш вебсайт або касу говорять самі за себе, але варто відстежувати, скільки клієнтів привабила електронна пропозиція, щоб зрозуміти, що працює, а що ні. Масові маркетингові кампанії Fresha дають змогу додати спеціальну пропозицію або промознижку до вашого маркетингового електронного листа. Ця знижка потім застосовується окремо до кожної відповідної послуги, заброньованої через вебсайт або застосунок Fresha.

Також ви можете скористатися кодом знижки або пов’язати свою промоакцію з конкретною сторінкою на вашому сайті. Однак обов’язково використовуйте унікальне посилання, щоб мати змогу точно відстежувати успішність кампанії. 

4. Звіти, що допомагають досягти успіху

До речі, про відстеження: на платформі Fresha можна легко перевірити успішність маркетингової кампанії. Перейдіть до розділу «Звіти» на інформаційній панелі, де можна переглянути результативність усіх ваших маркетингових кампаній. Якщо ваша кампанія демонструє результати гірші, ніж очікувалося, скористайтеся цією інформацією, щоб надалі вдосконалити свої маркетингові повідомлення.

Звіти мають вирішальне значення, оскільки вони допоможуть вам зосередитися на успішніших кампаніях, і з часом ваш маркетинг ставатиме дедалі ефективнішим. Пам’ятайте: маркетинг має бути постійною складовою вашого бізнесу, а не одноразовою чи випадковою діяльністю.  

5. Автоматизуйте розсилку електронних листів, щоб собі полегшити життя

Технологія інтелектуальної доставки від Fresha створена для того, щоб значно спростити повсякденне ведення вашого бізнесу. Налаштування автоматичної кампанії займає лише кілька хвилин. Щойно ви це зробите, повідомлення автоматично надсилатимуться вашим клієнтам – у відповідь на певні події у вашому календарі.

Ви можете налаштувати ці тригери, щоб надсилати вітальні електронні листи, пропозиції з нагоди дня народження, винагороди або навіть заохочувати клієнтів, які давно не поверталися, знову скористатися вашими послугами. Хоча система й автоматизована, ви все одно повністю її контролюєте. Персоналізуйте повідомлення відповідно до потреб вашого бізнесу та в будь-який момент запускайте, зупиняйте або призупиняйте кампанії.

6. Переробка: корисно для довкілля та для вашого бізнесу

Іноді старі ідеї – найкращі, тож не обов’язково щоразу вигадувати нові й захопливі пропозиції. Якщо ви раніше надсилали маркетинговий електронний лист, який отримав чудовий відгук, не бійтеся використати його знову, за умови, що його зміст не є надто прив’язаним до конкретної події чи актуальним лише на певний момент часу. За потреби оновіть повідомлення, додавши новий рядок теми, код знижки та дату закінчення дії пропозиції. Інакше все готово до роботи.

7. Різноманіть свої повідомлення

Найефективніший спосіб підтримувати зацікавленість клієнтів у рамках ваших маркетингових кампаній електронною поштою – це надсилати їм різноманітні повідомлення. Щоб ваш контент залишався актуальним, надсилайте клієнтам різноманітні повідомлення — останні новини, корисні поради та промоакції, — щоб вони не бачили одне й те саме знову і знову.

Обов’язково додавайте до своїх електронних листів професійні поради та рекомендації (наприклад, поради щодо догляду за шкірою влітку або найкращі процедури глибокого кондиціонування для сухого волосся), а також діліться своїми останніми новинами. Ви запровадили нові процедури? А може, новий асортимент товарів для роздрібної торгівлі? Тоді саме час розповісти про це всім.

Приєднуйтеся до програмного забезпечення Fresha для запису на прийом, призначеного для фахівців у сфері перукарських та б’юті-послуг, за посиланням fresha.com/for-business