Çevrimiçi program müsaitliğini optimize edin
Bu kılavuzda, zaman dilimlerinin müşterilere nasıl sunulacağını seçerek çevrimiçi rezervasyon müsaitliğinizi nasıl yöneteceğinizi ve böylece takvimdeki boşlukları azaltmaya nasıl yardımcı olacağınızı öğreneceksiniz.
Bu makalede
Program optimizasyonu nasıl çalışır?
Optimize edilmiş çevrimiçi müsaitlik, çevrimiçi rezervasyon yaparken zaman dilimlerinin müşterilere nasıl sunulduğunu kontrol ederek ekibinizin programından en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur. Tercihlerinizi ayarlayarak takviminizdeki boşlukları azaltabilir ve ekibinizin müsaitliğini daha verimli hâle getirebilirsiniz. Bu ayarları, Normal zaman dilimleri sunarak, Boşlukları azaltarak veya Boşlukları ortadan kaldırarak müsaitliğin nasıl görüntüleneceğini seçerek yönetebilirsiniz.
- Ekranınızın solundaki ana menüden Ayarlar bölümüne gidin.
2. Planlama kategorisine tıklayın ve ardından sol menü panelinden Çevrimiçi rezervasyonlar 'ı seçin.
3. Program optimizasyonu seçeneğinin yanındaki Düzenle düğmesine tıklayarak ayarları güncelleyin.
4. Zaman dilimi aralığı bölümünde, uygun her randevu zaman dilimi arasındaki süreyi belirtin (örneğin 30 dakika).
5. Akıllı zaman dilimleri bölümünde, müşterilerin rezervasyon yapabileceği zaman dilimlerini nasıl yönetmek istediğinizi seçin:
- Normal zaman aralıkları: Zaman aralığı aralığınıza göre mevcut tüm zaman aralıklarını gösterin. Bu, takviminizde boşluklar oluşturabilir.
- Takvimdeki boşlukları azaltın: Müşterilerinize akıllı bir şekilde çok sayıda boşluk gösterirken, doldurulması zor boşluklar oluşturmalarını engelleyin.
- Takvimdeki boşlukları ortadan kaldırın: Yalnızca mevcut randevulardan ve rezervasyona kapalı zamanlardan önceki ve sonraki zaman dilimlerini gösterin. Bu, çevrimiçi müsaitliğinizi sınırlayabilir.
- Ayarlarınızı güncellemek için sağ üst köşedeki Kaydet düğmesine tıklayın.
Güncellendikten sonra çevrimiçi rezervasyon müsaitliğiniz yeni ayarlarınızı yansıtacaktır. Bunu aynı adımları izleyerek güncelleyebilirsiniz.
SSS
- Ekip üyesinin o süre içinde planlanmış vardiyası yok.
- Seçilen hizmet için çevrimiçi rezervasyon yapılamaz.
- Ekip üyesi seçilen hizmeti sunmuyor.
- Ekip üyesinin rezervasyona kapalı zamanı veya izni var.
- Hizmet süresi uygun zaman aralığına sığmıyor.
- Hizmet için bir kaynak gerekiyor (ör. bir oda veya sandalye) ve bu kaynak mevcut değil.
- Çevrimiçi rezervasyon optimizasyon ayarları görünen zaman dilimlerini sınırlıyor.
- Günün tamamı boşsa seçtiğiniz zaman aralığına göre tüm uygun zaman dilimleri gösterilir.
- Gün ortasında randevular veya rezervasyona kapalı zamanlar varsa, yalnızca günün sonundaki ve bu mevcut rezervasyonların öncesindeki ve sonrasındaki zaman aralıkları sunulacaktır.
Takvimdeki boşlukları azaltma: Bu ayar, randevular arasındaki boşlukları en aza indirmeye çalışır ancak yine de müşterilere daha geniş bir zaman aralığı yelpazesi arasından seçim yapma esnekliği sunar.
Takvimdeki boşlukları ortadan kaldır: Bu ayar, randevular arasındaki boşlukları kesinlikle önler. Müşteriler yalnızca mevcut rezervasyonlardan sonra veya önce mükemmel şekilde uyan zaman aralıklarını görecek ve bu da programın mümkün olduğunca kompakt ve verimli olmasına yardımcı olacaktır.
Fresha, uygun zaman aralıklarını gösterirken işlem bekleme süresini dikkate alır. Örneğin, bir hizmet 1 saat sürüyorsa ve 15 dakika işlem bekleme süresi varsa sistem, zaman aralıklarını önerirken bunu 1 saat 15 dakika olarak değerlendirir.
Bu, özellikle bir ekip üyesinin vardiyasının sonuna yakın bir zamanda, bir sonraki rezervasyondan önce kısa bir boşluk oluşturabilir. Örneğin ekip üyesinin vardiyası 21.30'da sona eriyorsa son uygun zaman dilimi 20.30 yerine 20.15 olarak gösterilebilir. Böylece ekip üyesinin randevuyu tamamlamak, müşteriyi uğurlamak ve işi düzgün bir şekilde kapatmak için zamanı olur.
Belirli zaman dilimleri görünmüyorsa bunun nedeni aşağıdaki nedenlerden biri veya birkaçı olabilir:
Takvim boşluklarını ortadan kaldır seçeneğini kullandığınızda aşağıdaki seçenekler geçerli olacaktır:
Bu, rezervasyonlar arasındaki boşlukları önleyerek programın sorunsuz olmasına yardımcı olur.