Depozitonun iadesini yapma
Randevuları ayarlanırken müşterilerden alınan depozitoları nasıl iade edeceğinizi öğrenin.
Bu makalede
Depozitoların iadesi nasıl yapılır?
Bir müşteri randevu ayırtmak için depozito ödediğinde, politikada depozitonun iade edilmeyeceği belirtilecektir. Ancak yine de randevu planlanmış haldeyken veya randevuyu iptal ederken ya da gelinmeyen randevu olarak işaretlerken para iadesi yapma seçeneğiniz olacaktır.
Depozitoyu iade etme
Bir müşterinin depozitosunu iade ederken randevusunu takviminizde planlanmış olarak tutabilirsiniz.
- Takviminizden depozitosu olan mevcut bir randevuyu açın.
- Randevu görünümünün sağ panelinde Ödeme politikaları altında İşlemler'i (üç nokta) seçin, ardından Para iadesi'ni seçin.
- İade ekranında depozito, müşterinin asıl ödeme yöntemine iade edilir ve neden Sebepsiz olarak ayarlanır.
- Geri ödemeyi işleme almak için sağdaki Geri ödeme yap düğmesine tıklayın.
İşlem tamamlandıktan sonra para iadesi birkaç iş günü içinde müşterinin ödeme yöntemine uygulanacak ve randevu takviminizde kalacaktır.
Bir randevuyu iptal ederken depozitoyu iade etme
- Takviminizden depozitosu olan mevcut bir randevuyu açın.
- Randevu görünümünün sağ panelinde, sağ üst köşedeki Randevu durumu'na dokunun ve İptal et'i seçin.
- Onay ekranında geç iptal ücreti onay kutusunun işaretlenmediğinden emin olun.
- Müşteriye randevusunun iptal edildiğini bildiren bir iptal bildirimi gönderip göndermeyeceğinizi seçin.
5. İptal nedeni altında iptal edilen randevu için bir neden seçin. Ayrıca ayarlarınızdan yeni iptal nedenleri oluşturabilirsiniz.
- İptal ayrıntıları altında, müşterinin orijinal ödeme yöntemine yapılacak para iadesi toplamını değerlendirin.
- Onaylamak için sağdaki Randevuyu iptal et düğmesine tıklayın.
İşlem tamamlandıktan sonra para iadesi birkaç iş günü içinde müşterinin ödeme yöntemine uygulanacak ve randevu takviminizden kaldırılacaktır.
SSS
Planlama ayarlarınızda randevu iptal nedenlerini yönetebilirsiniz. Buradan, randevular iptal edildiğinde görünen nedenleri değerlendirebilir, düzenleyebilir veya ekleyebilirsiniz.
Depozitonun iadesi, tıpkı diğer ödeme iadeleri gibi işleme alınır. Bu, standart ödeme işlemi ücretlerinin geçerli olduğu anlamına gelir. Ücretlerin tam listesini fiyatlandırma sayfamızda görüntüleyebilirsiniz.
