Yapay Zekâ Asistanı ile otomatik değerlendirme yanıtlarını etkinleştirin
Yapay Zeka Asistan'ın işletmenizin tarzına uygun benzersiz yanıtlar hazırlayarak ve değerlendirmeleri otomatik olarak yanıtlayarak her değerlendirmeyi yakından takip etmenize nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
Bu makalede
Yapay Zekâ Asistanı ve değerlendirmeler hakkında
Yapay Zekâ Asistanı** **, her yanıtı işletmenizin tarzıyla tutarlı tutarken müşterilerin puanlamalarına ve değerlendirmelerine hızlı bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olur. Fresha'dan ve bağlı Google Business Profilinizden gelen yeni değerlendirmeler için Yapay Zekâ Asistanı, müşterinin geri bildirimine dayalı olarak benzersiz bir yanıt hazırlar. Her yanıtı kendiniz inceleyip yayınlayabilir veya uygun değerlendirmelere sizin adınıza yanıt verilmesi için otomatik yanıtları etkinleştirebilirsiniz.
Yapay Zekâ Asistanı, 4 ve 5 yıldızlı değerlendirmelere otomatik olarak yanıt vererek olumlu geri bildirimleri dikkate almanıza ve müşterilere değerlendirmelerine değer verildiğini göstermenize yardımcı olur. Hangi değerlendirmelerin otomatik yanıt alacağını özelleştirebilir veya istediğiniz zaman Çevrimiçi itibar ayarlarınızdan bu özelliği kapatabilirsiniz.
Otomatik değerlendirme yanıtlarınızı yönetin
- Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Müşteriler bölümüne gidin.
- Sol menü panelinde Çevrimiçi İtibar'ı seçin. 3. Seçenekler düğmesine tıklayın, ardından Otomatik yapay zekâ yanıtı ayarlarını yönetin 'i seçin. 4. Otomatik değerlendirme yanıtları bölümünde açılır menüyü kullanarak Etkin seçeneğini belirleyin. 5. Yıldızlı puanlamalar bölümünde, Yapay Zeka Asistan'ın otomatik olarak yanıt vermesini istediğiniz yıldızlı puanlamaların yanındaki onay kutularını işaretleyin. 6. Değerlendirme kanalları bölümünde dâhil etmek istediğiniz platformları seçin.
- Gelişmiş ayarlar altında, Yapay Zeka Asistan'ın otomatik olarak bir yanıt göndermeden önce ne kadar bekleyeceğini seçmek için Yanıt gecikme süresini 24 saate kadar ayarlayın.
- Yapay Zeka Asistanınızın hangi değerlendirmelere otomatik olarak yanıt vereceğini seçmek için Yapay zekânın hangi değerlendirmelere yanıt vermesi gerekir? açılır menüsünü kullanın. 9. Yapay zekâ yanıtlarının üslubu bölümünde, yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar için hâlihazırda kullanılan üslubu inceleyin. Bunu güncellemek için Yapay Zeka Asistan bilgilerinizi yönetin.
- Ayarlarınızı kaydetmek için Uygula düğmesine tıklayın.
Etkinleştirildikten sonra Yapay Zeka Asistan, ayarlarınıza uyan yeni değerlendirmelere otomatik olarak yanıt verir. Otomatik yanıtları devre dışı bırakmak için Otomatik değerlendirme yanıtları altında Devre dışı seçeneğini ve ardından Uygula seçeneğini seçin.
Bir yapay zekâ yanıtı hazırlama
Yapay Zeka Asistan, uygun şartlara sahip her değerlendirme için benzersiz bir yanıt hazırlar ve müşterinize yanıt vermeden önce bunu inceleme, düzenleme veya yayımlama fırsatı sunar.
- Çevrimiçi İtibar bölümünü açın, ardından Fresha ve Google'daki tüm değerlendirmelerinizi görüntülemek için Tüm değerlendirmeler sekmesini seçin.
- Yanıtlamak istediğiniz değerlendirmeyi bulmak için filtreleri kullanın, ardından Yapay zekâ yanıtı'nı seçin.
- Mesaj alanına yanıtınızı yazın.
- Değerlendirmeye yanıt vermek için Yapay zekâ yanıtını yayınla seçeneğine tıklayın.
Yapay zekâ yanıtlarını yönetme
Yapay zekâ yanıtları sekmesi, değerlendirmeleri yapay zekâ tarafından hazırlanmış, incelenmeye ve yayımlanmaya hazır yanıtlarla bir araya getirir. Otomatik yanıtlar etkinleştirilmişse, seçilen gecikme süresi içinde bekleyen değerlendirmeler de burada görünür.
1. Çevrimiçi İtibar sekmesini açın, ardından Yapay zekâ ile yanıtla sekmesini seçin.
-
Yanıtlamak istediğiniz değerlendirmeyi bulmak için filtreleri kullanın, ardından aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Düzenle: Mesaj alanındaki taslakta değişiklikler yapın, ardından değerlendirmeye yanıt vermek için Yapay zeka yanıtını yayınla'ya tıklayın.
- Yapay zekâ yanıtını yayınla: Taslağı herhangi bir değişiklik yapmadan doğrudan yayınlayın.
Yayımlandıktan sonra değerlendirme, Tüm değerlendirmeler sekmesine taşınır. Burada yayımlanan yanıtınızı diğer değerlendirmelerinizle birlikte görüntülemeye devam edebilirsiniz.
SSS
Yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar, Yapay Zekâ Asistan için yapılandırdığınız ses tonunu kullanır. Bunu değiştirmek için Yapay Zeka Asistan ayarlarınızı yönetin. Gelecekteki yanıtlar güncellenen üslubunuzu kullanır.
Otomatik yanıtlar kapatıldığında Yapay Zeka Asistan, uygun değerlendirmeler için benzersiz yanıtlar hazırlamaya devam eder. Her bir yanıtı Yapay zekâ yanıtları sekmesinden manuel olarak inceleyebilir, düzenleyebilir ve yayımlayabilirsiniz.