Yapay Zeka Asistan randevu yönetimini özelleştirin
Müşteri aramalarını ve mesajlarını yönetirken hangi işlemleri gerçekleştirebileceği dâhil olmak üzere Yapay Zekâ Asistanı kontrollerinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
Bu makalede
Yapay Zeka Asistan yetenekleriniz hakkında
Yapay Zeka Asistanınız etkinleştirildikten sonra doğrudan takviminize yeni randevular alacak şekilde zaten ayarlanmıştır. Ayrıca çalışma alanınızda erişebileceği bilgileri ve müşteri aramalarını yönetirken neler yapabileceğini kontrol etmeyi de seçebilirsiniz.
Yapay Zeka Asistanınızın randevuları nasıl yönettiğini güncelleyin
-
Ekranınızın solundaki ana menüden Ayarlar bölümüne gidin.
-
Eklentiler bölümünde Yapay Zeka Asistan'a tıklayın.
-
Yapay Zeka Asistan ayarlarınızı görüntülemek için sol menü panelinden Ayarlar'a tıklayın.
-
Randevuları yönet bölümünde, Yapay Zeka Asistanınızın erişebildiği alanların genel bir görünümünü görebilirsiniz. Ayarları güncellemek için Düzenle'ye tıklayın.
-
Ardından, Yapay Zeka Asistanınız için bu işlevi etkinleştirmek üzere her alanın yanındaki onay kutusunu işaretleyin:
- Randevuları yeniden planla: Yapay zekânın takviminizdeki mevcut randevuları yeni bir tarihe veya saate taşımasına olanak tanır.
- Randevuları iptal et: Yapay zekânın iptal politikanıza uygun olarak randevuları iptal etmesini sağlar.
- Müşterileri bekleme listesine ekle: Yapay zekânın, tamamen dolu olan bir hizmet için bir müşteriyi bekleme listesine eklemesine olanak tanır.
- Tekrar gelen müşterilere adlarıyla hitap etme: Yapay zekânın müşteri listenizdeki mevcut müşterileri tanımlamasını ve sohbeti kişiselleştirmek için onlara adlarıyla hitap etmesini sağlar.
-
Değişikliklerinizi güncellemek için ekranınızın sağ üst köşesindeki Kaydet düğmesine tıklayın.
Ayarlarınızı güncelledikten sonra Yapay Zeka Asistanınız seçilen tüm eylemleri gerçekleştirebilecektir. İşaretlenmemiş kutular için Yapay Zeka Asistan aramayı sizin veya ekibinizin bir üyesinin yönetmesi için aktaracaktır.
Yapay Zeka Asistan ayarlarınızı istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Yaptığınız tüm değişiklikler hemen geçerli olacak ve bir sonraki gelen müşteri araması için uygulanacaktır.
SSS
Randevu alınması veya rezervasyonlarda değişiklik yapılması yalnızca müşterinin kendisi tarafından, müşteri profiline bağlı olan telefon numarası kullanılarak gerçekleştirilebilir.