วิธีตั้งค่าโปรแกรมการแนะนำสำหรับร้านเสริมสวย เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

ถ้าถามเจ้าของร้านเสริมสวยส่วนใหญ่ว่าลูกค้าใหม่ที่ดีที่สุดของพวกเขามาจากไหน คำตอบมักจะเหมือนกันเกือบทุกครั้ง นั่นคือ มีลูกค้าเดิมแนะนำมา การบอกต่อปากต่อปากเป็นช่องทางการเติบโตที่มีอานุภาพที่สุดในอุตสาหกรรมความงามและสุขภาพ แถมยังไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ด้วย โปรแกรมการแนะนำไม่ได้เปลี่ยนเรื่องนี้ แต่ทำให้เป็นไปอย่างตั้งใจมากขึ้น

ถ้าไม่มีโปรแกรมการแนะนำ การบอกต่อก็จะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติเมื่อมีโอกาส ลูกค้าประจำบางคนของคุณพูดถึงคุณกับคนอื่นๆ ทุกสัปดาห์ ส่วนบางคนก็ไม่เคยพูดถึงเลย โปรแกรมการแนะนำที่มีโครงสร้างชัดเจนทำให้ทุกคนมีเหตุผลที่จะบอกต่อ ทำให้การบอกต่อเป็นเรื่องง่าย และมอบรางวัลให้ลูกค้าที่แนะนำคนเข้ามา แทนที่จะพึ่งพาแค่ความหวังดีเพียงอย่างเดียว

คู่มือของเราจะอธิบายวิธีสร้างโปรแกรมการแนะนำสำหรับร้านเสริมสวยที่ลูกค้าอยากเข้าร่วมจริงๆ วิธีตั้งค่าเครื่องมือการแนะนำที่มีมาใน Fresha และวิธีติดตามว่าใครเป็นคนนำลูกค้าใหม่เข้ามา ไม่ว่าคุณจะใช้โปรแกรมแบบเต็มรูปแบบหรือไม่ก็ตาม

วันสกินแล็บ ซิดนีย์

อะไรที่ทำให้โครงการการแนะนำแตกต่างจากการหวังพึ่งแค่การบอกต่อกันเอง?

ที่ต่างกันก็คือโครงสร้างและสิ่งจูงใจ การบอกต่อแบบปากต่อปากที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติเป็นเรื่องดีมาก แต่คุณก็ควบคุมไม่ได้เลย โปรแกรมการแนะนำมีระบบรองรับอยู่ ลูกค้าจะรู้ชัดเจนว่าได้รับอะไรเมื่อแนะนำลูกค้าใหม่ มีวิธีแชร์ที่ง่าย และมีการติดตามกระบวนการทั้งหมดเพื่อให้ไม่พลาดใครไป

อีกประโยชน์หนึ่งของโปรแกรมการแนะนำคือ การให้สิทธิ์การอนุญาตแก่ลูกค้าประจำของคุณในการพูดถึงคุณ คนส่วนใหญ่ยินดีแนะนำร้านเสริมสวยที่ตนเองชื่นชอบอยู่แล้ว เพียงแค่ต้องการแรงกระตุ้น เหตุผล และวิธีที่สะดวกราบรื่นในการดำเนินการจริง ลิงก์แนะนำที่ลูกค้าส่งผ่านข้อความ SMS ได้ช่วยลดอุปสรรคลงจนแทบไม่เหลืออะไรเลย

แอนน์เบลล์ ทอรูอา ผู้เชี่ยวชาญด้านความงามจาก Fresha กล่าวว่า "ลูกค้าที่แนะนำเพื่อนมักจะเป็นคนที่รู้สึกผูกพันกับร้านเสริมสวยอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่กับบริการเท่านั้น" โปรแกรมการแนะนำจะได้ผลดีที่สุดเมื่อสามารถเข้าถึงความรู้สึกนั้น และเปิดช่องทางให้ลูกค้าเหล่านั้นได้บอกต่อสิ่งที่พวกเขารู้สึกภูมิใจอยู่แล้วว่าเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น"

โปรแกรมการแนะนำกับโปรแกรมสะสมคะแนนต่างกันอย่างไร

ทั้งสองโปรแกรมทำงานร่วมกันมากกว่าจะแข่งขันกัน โดยโปรแกรมสะสมคะแนนจะมอบรางวัลให้ลูกค้าจากการกลับมาใช้บริการซ้ำและการใช้จ่ายของลูกค้าเอง โปรแกรมการแนะนำจะมอบรางวัลให้ลูกค้าเมื่อแนะนำลูกค้าใหม่เข้ามาใช้บริการ ทั้งสองกลยุทธ์เสริมกันและกันอย่างเป็นธรรมชาติ: ลูกค้าประจำมักจะเป็นผู้แนะนำที่ดีที่สุดของคุณ และลูกค้าที่ได้รับการแนะนำซึ่งได้รับประสบการณ์ครั้งแรกที่ยอดเยี่ยมก็มักจะกลายเป็นลูกค้าประจำในที่สุด

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับร้านเสริมสวย คู่มือของเราเกี่ยวกับ วิธีสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับร้านเสริมสวย จะให้ข้อมูลครบถ้วนทุกแง่มุม รวมถึงวิธีที่ฟีเจอร์โปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าของ Fresha รวบรวมคะแนน ระดับ และการแนะนำไว้ในที่เดียว ทำให้จัดการได้ง่ายในที่เดียว เช่นเดียวกับธุรกิจกว่า 130 ล้านแห่งที่ไว้วางใจใช้ Fresha ทุกวัน

คุณควรให้รางวัลอะไร และจะทำอย่างไรให้รางวัลนั้นคุ้มค่าพอที่จะบอกต่อ?

ร้านตัดผมชาย CG บาร์เบอร์ช็อป ดูไบ 

รางวัลจากการแนะนำต้องรู้สึกคุ้มค่าอย่างแท้จริงสำหรับทั้งสองฝ่าย คือลูกค้าเดิมที่เป็นผู้แนะนำ และเพื่อนใหม่ที่จองบริการเป็นครั้งแรก ถ้าทำได้ดีทั้งคู่ แผนนี้จะสร้างช่วงเวลาแห่งความตื่นเต้นที่ทั้งคู่ได้ร่วมกัน ซึ่งยิ่งทำให้มิตรภาพแน่นแฟ้นขึ้นไปอีก

รางวัลสำหรับลูกค้าที่แนะนำ

รางวัลนี้จะได้รับหลังจากเพื่อนใช้บริการตามการนัดหมายครั้งแรกเสร็จ ซึ่งหมายความว่าผู้แนะนำมีเหตุผลที่จะกระตุ้นให้เพื่อนมาใช้บริการจริงๆ ไม่ใช่แค่แชร์ลิงก์แล้วปล่อยผ่านไป ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับการนัดครั้งถัดไปได้ผลดี เช่นเดียวกับบริการเสริมฟรี หรือเครดิตสำหรับทรีตเมนต์ที่ลูกค้าอยากลองมานานแล้ว

ลองคิดดูว่ามีอะไรบ้างที่น่าจะสร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณได้อย่างแท้จริง รางวัลไม่จำเป็นต้องใหญ่โต แต่ต้องให้ความรู้สึกว่าเป็น การแสดงความขอบคุณที่เหมาะสม ลูกค้าที่แนะนำเพื่อนมาใช้บริการสามคนภายในหนึ่งปี สมควรได้รับการขอบคุณอย่างจริงใจ

รางวัลสำหรับเพื่อนที่ได้รับการแนะนำ

รางวัลสำหรับเพื่อนจะเป็นเหตุผลที่ชัดเจนให้พวกเขาจองบริการจริงๆ แทนที่จะแค่ใส่ไว้ในลิสต์สิ่งที่ต้องทำ การมอบส่วนลดต้อนรับสำหรับการนัดหมายครั้งแรกเป็นตัวเลือกที่ตรงไปตรงมาที่สุดและมีอัตราคอนเวอร์ชันสูง เพราะช่วยขจัดข้ออ้างแบบ "เดี๋ยวค่อยทำ" ได้หมดสิ้น พวกเขาจองเพราะมีบางอย่างรออยู่เมื่อทำการจอง

ทำให้รางวัลสำหรับเพื่อนเรียบง่ายและแลกรับสิทธิ์ได้สะดวก ยิ่งมีขั้นตอนน้อยระหว่างการได้รับลิงก์แนะนำและการนัดหมายที่ยืนยันแล้ว ก็ยิ่งดี Fresha จัดการเรื่องนี้ให้โดยอัตโนมัติ: เมื่อเพื่อนจองผ่านลิงก์การแนะนำ รางวัลจะปรากฏขึ้นในขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติมเอง

คุณกำหนดข้อจำกัดจำนวนครั้งที่ลูกค้าจะได้รับรางวัลจากการแนะนำได้หรือไม่?

ใช่ และเป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การพิจารณา คุณตั้งค่ารางวัลสำหรับการแนะนำให้เป็นแบบไม่จำกัดได้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะได้รับรางวัลทุกครั้งที่เพื่อนจอง หรือคุณจะจำกัดจำนวนรางวัลไว้ที่จำนวนที่กำหนดต่อเดือนก็ได้ เช่น ห้ารายการ ลูกค้ายังคงแนะนำเพื่อนได้เกินจำนวนที่กำหนด แต่จะไม่ได้รับรางวัลเพิ่มเติมเมื่อถึงจำนวนสูงสุดที่กำหนดไว้ สำหรับร้านเสริมสวยส่วนใหญ่ การให้แนะนำได้ไม่จำกัดจำนวน พร้อมรางวัลต่อการแนะนำที่อยู่ในระดับพอเหมาะ มักจะเป็นจุดสมดุลที่ลงตัว

วัน สกิน แล็บ (One Skin Lab), ซิดนีย์

โปรแกรมการแนะนำที่มีมาในตัวของ Fresha ทำงานอย่างไร

ฟีเจอร์การแนะนำของโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าของ Fresha เป็นส่วนหนึ่งของบริการเสริมโปรแกรมสะสมคะแนน และเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการดำเนินโครงการแนะนำ เพราะทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ การติดตาม หรือการแลกรับรางวัล ล้วนเกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณใช้จัดการการจองอยู่แล้ว

เมื่อคุณเปิดใช้งานการแนะนำ ลูกค้าที่ลงทะเบียนแต่ละคนจะได้รับลิงก์การแนะนำเฉพาะตัว ซึ่งแชร์ได้โดยตรงจากแอป Fresha พวกเขาสามารถส่งลิงก์ผ่านแอปส่งข้อความ คัดลอกแล้ววางที่ไหนก็ได้ หรือแชร์ด้วยวิธีที่ต้องการก็ได้ตามสะดวก เมื่อเพื่อนจองการนัดหมายครั้งแรกผ่านลิงก์นั้น ทั้งผู้แนะนำและเพื่อนจะได้รับรางวัลที่คุณตั้งค่าไว้โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องติดตามด้วยตนเอง ไม่ต้องจัดการรหัสบัตรกำนัล และไม่ต้องมาคุยกันแบบเก้อเขินว่า "อย่าลืมบอกชื่อฉันนะ"

การมอบรางวัลเป็นไปตามลำดับเวลาอย่างไร?

• เพื่อนที่ได้รับคำแนะนำจะได้รับรางวัลทันทีที่จองผ่านลิงก์การแนะนำ รางวัลนี้จะรอพวกเขาอยู่ในขั้นตอนการชำระเงินเมื่อมาใช้บริการครั้งแรก
• ลูกค้าที่แนะนำจะได้รับรางวัลเมื่อเพื่อนได้รับการนัดหมายครั้งแรกเสร็จสิ้น วิธีนี้จะช่วยให้รางวัลจูงใจยังคงมีผลอยู่ เพราะผู้แนะนำจะมีเหตุผลที่จะช่วยให้แน่ใจว่าเพื่อนของตนมาตามนัดจริงๆ
• ลูกค้าสามารถรับรางวัลจากการแนะนำได้หลายครั้ง ทุกครั้งที่เพื่อนมาใช้บริการตามการนัดหมายจนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรางวัลอีกครั้ง โดยมีจำนวนสูงสุดตามข้อจำกัดรายเดือนที่คุณตั้งไว้

เมื่อเพื่อนที่ได้รับคำแนะนำคลิกลิงก์ของคุณ พวกเขาจะเห็นอะไร และลิงก์นั้นจะนำไปสู่การแปลงเป็นลูกค้าหรือไม่?

ลิงก์การแนะนำจะดีได้แค่เท่ากับสิ่งที่ลิงก์นั้นนำไปสู่เท่านั้น เมื่อเพื่อนคลิกลิงก์ เพื่อนจะไปยัง โปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสของ Fresha ของคุณ หน้านั้นทำหน้าที่สำคัญมาก เพราะเป็นความประทับใจแรกสำหรับคนที่ไม่เคยเข้ามาดูมาก่อน และเป็นช่วงเวลาที่ความสนใจจะเปลี่ยนเป็นยอดจองหรือไม่ก็ได้

ร้านเสริมสวยที่เปลี่ยนผู้ที่ได้รับคำแนะนำให้มาเป็นลูกค้าได้ในสัดส่วนสูงสุด คือร้านที่มีโปรไฟล์ที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นหน้าต่างที่เปิดให้เห็นประสบการณ์จริง ๆ ว่าเป็นอย่างไร รูปถ่ายสวยๆ และรายการบริการที่ชัดเจน จัดระเบียบดี หลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงคุณภาพของงานอย่างแท้จริง เมื่อเพื่อนที่ไว้ใจบอกว่า "ต้องลองที่นี่เลย" คนที่ได้ยินก็จะอยากรู้สึกตื่นเต้นแบบเดียวกันเมื่อเข้ามาดูโปรไฟล์ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคู่มือในศูนย์ช่วยเหลือของเรา

ทำไมรูปถ่ายในมาร์เก็ตเพลสของคุณจึงสำคัญกว่าที่คุณคิด

เมื่อลูกค้าใหม่ที่สนใจเข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ สิ่งแรกที่พวกเขาจะเห็นก็คือรูปภาพของคุณ ก่อนที่ลูกค้าจะอ่านคำอธิบายบริการสักข้อหรือดูราคา พวกเขาก็ได้สร้างความประทับใจต่อร้านเสริมสวยของคุณจากรูปถ่ายของคุณไปแล้ว รูปภาพที่สว่างและถ่ายมาได้ดีซึ่งแสดงผลลัพธ์จริงช่วยสร้างความไว้วางใจได้ทันที มีธุรกิจกว่า 130 ล้านแห่งที่ใช้ Fresha และได้สร้างโปรไฟล์ที่น่าทึ่งในมาร์เก็ตเพลสของเรา ลองหาแรงบันดาลใจจากธุรกิจเหล่านี้ได้โดยเข้าไปดู Fresha Marketplace วันนี้เลย

มาตรฐานในปัจจุบันสูงกว่าเมื่อก่อน ลูกค้าที่กำลังดู Fresha Marketplace จะเปรียบเทียบร้านเสริมสวยของคุณกับร้านอื่นๆ ในหน้าเดียวกัน การมีรูปถ่ายผลงานจริงที่คมชัดและดูเป็นมืออาชีพเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะช่วยให้คุณชนะในการเปรียบเทียบนั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีช่างภาพ: เพียงมีพื้นหลังที่เรียบๆ แสงธรรมชาติที่ดี และกล้องจากสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ก็เพียงพอที่จะถ่ายรูปออกมาได้ดีแล้ว

ตัวอย่างผลงานบริการช่วยเปลี่ยนจากการดูข้อมูลเป็นการจองได้อย่างไร?

ฟีเจอร์ตัวอย่างผลงานบริการของ Fresha ก้าวล้ำไปอีกขั้นจากแกลเลอรีรูปถ่ายทั่วไป คุณอัปโหลดรูปภาพผลงานของคุณ แล้วติดแท็กแต่ละรูปด้วยบริการที่แสดงอยู่ในรูปนั้น เมื่อติดแท็กแล้ว ปุ่ม "จอง" จะปรากฏขึ้นบนรูปภาพโดยตรง เมื่อลูกค้าเห็นรูปถ่ายการทำบาลายาจที่ถูกใจ ก็จองบริการนั้นได้ทันทีด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ไม่ต้องออกจากหน้านั้นไป หรือต้องค้นหาในรายการบริการให้เสียเวลา

วิธีนี้ช่วยให้เส้นทางตั้งแต่การคลิกจากลิงก์แนะนำไปจนถึงการยืนยันการนัดหมายสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อเพื่อนเข้ามาที่โปรไฟล์ของคุณ เห็นผลงานที่ทำให้เพื่อนของพวกเขาแนะนำคุณ ก็จองบริการนั้นได้ทันที รูปภาพที่ไม่ได้ติดแท็กจะยังคงปรากฏในแกลเลอรีของคุณ แต่จะไม่มีตัวเลือกให้จอง ดังนั้นจึงควรสละเวลาติดแท็กรูปภาพทุกภาพให้ถูกต้องเมื่อคุณตั้งค่าตัวอย่างผลงาน

สมาชิกในทีมยังสามารถเพิ่มรูปภาพลงในตัวอย่างผลงานของผู้ให้บริการของตนเองได้ ซึ่งรูปภาพเหล่านี้จะแสดงในแกลเลรีบนโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสของคุณ ภายใต้ส่วน "ตัวอย่างผลงานของทีม" หากคุณมีสไตลิสต์หรือเทอราปิสต์ที่เก่งเป็นพิเศษในด้านใดด้านหนึ่ง รูปภาพตัวอย่างผลงานของแต่ละคนจะช่วยแสดงให้เห็นถึงความหลากหลายของความสามารถที่มีอยู่ในร้านเสริมสวยของคุณ แทนที่จะนำเสนอทุกอย่างเป็นแบรนด์เดียวกันที่ไม่มีความแตกต่าง

คู่มือการตั้งค่าฉบับเต็ม ซึ่งรวมถึงวิธีอัปโหลดรูปภาพ การแท็กบริการ การจัดลำดับหมวดหมู่ตัวอย่างผลงานใหม่ และการจัดการผลงานที่สมาชิกทีมมีส่วนร่วม มีอธิบายไว้ในบทความช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวอย่างผลงานบริการของ Fresha นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เห็นผลชัดเจนที่สุดที่คุณทำได้ เพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันจากทุกลิงก์การแนะนำที่ลูกค้าแชร์ออกไป

คุณจะเปิดตัวโครงการการแนะนำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าใช้จริง?

หลักการเดียวกันกับการเปิดตัวโปรแกรมสะสมคะแนนก็ใช้ได้ที่นี่เช่นกัน: การติดต่อลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลได้ผลดีกว่าการประกาศแบบเหมาส่ง และความสม่ำเสมอในช่วงเดือนแรกนั้นสำคัญที่สุด จุดที่แตกต่างของการแนะนำคือ การสื่อสารจะเป็นไปในลักษณะแลกเปลี่ยนกันมากกว่าเล็กน้อย คุณกำลังขอให้ลูกค้าทำบางอย่างให้คุณ พร้อมทั้งให้เหตุผลที่ควรทำด้วย

ลองนำเสนอว่าเป็นการแชร์สิ่งดีๆ ไม่ใช่การทำบุญให้คุณ

วิธีที่คุณแนะนำโปรแกรมนี้มีความสำคัญ การบอกว่า "เราได้เปิดตัวโปรแกรมการแนะนำ" ก็ใช้ได้ "เราอยากให้เพื่อนๆ ของคุณได้สัมผัสประสบการณ์เดียวกับที่คุณได้รับที่นี่ และเราอยากขอบคุณอย่างเหมาะสมเมื่อพวกเขามาใช้บริการ" แบบนี้ดีกว่า ประโยคแรกเป็นการสื่อสารเชิงธุรกรรม ส่วนประโยคที่สองเป็นการสื่อสารเชิงส่วนบุคคล เป็นการแสดงความขอบคุณในความสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีกับร้านเสริมสวยของคุณ และเชิญชวนให้ลูกค้านำสิ่งดีๆ นี้ไปบอกต่อกับคนที่ลูกค้าห่วงใย

ทำให้การแชร์เป็นเรื่องง่ายจริงๆ

ลิงก์แนะนำเป็นตัวเลือกที่สะดวกที่สุด เพราะลูกค้าแชร์ผ่านข้อความ SMS ได้ภายในสามสิบวินาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมแผนกต้อนรับของคุณอธิบายขั้นตอนการใช้งานได้อย่างคล่องแคล่ว และสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าลิงก์ของลูกค้าอยู่ในส่วนใดของแอป Fresha ลูกค้าที่มักจะแนะนำต่อมักจะอยู่ในร้านตอนนี้เอง นั่นคือลูกค้าที่เพิ่งได้รับการนัดหมายอันยอดเยี่ยมและเดินออกจากร้านด้วยความรู้สึกดีสุดๆ นั่นแหละคือจังหวะที่ควรพูดถึงเรื่องนี้

เครื่องมือส่งข้อความอัตโนมัติของ Fresha ช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าเดิมได้ด้วยข้อความเปิดตัวที่กำหนดเป้าหมาย ซึ่งอธิบายเกี่ยวกับโปรแกรมและวิธีเข้าถึงลิงก์การแนะนำของลูกค้า เริ่มจากการแบ่งกลุ่มตามลูกค้าที่มาใช้บริการบ่อยที่สุดก่อน เพราะลูกค้ากลุ่มนี้มีความสัมพันธ์กับร้านเสริมสวยของคุณแน่นแฟ้นที่สุด และมีแนวโน้มที่จะแชร์ต่อมากที่สุด

พูดถึงเรื่องนี้ต่อไปเรื่อยๆ อย่างเป็นธรรมชาติ

โปรแกรมการแนะนำที่ประกาศเพียงครั้งเดียวแล้วไม่พูดถึงอีกเลยจะมีผู้เข้าร่วมน้อย นำโปรแกรมนี้ไปผสานกับจุดสัมผัสลูกค้าปกติของคุณ เช่น ข้อความขอบคุณหลังการนัดหมาย เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย และบทสนทนาตอนชำระเงิน เมื่อมีลูกค้าบอกว่าเพื่อนถามว่าไปทำผมที่ไหนมา ช่วงสุดท้ายนั่นแหละคือจังหวะที่ดีที่สุด และเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิดเสียอีก

ร้านตัดผมชาย CG, ดูไบ 

ควรเริ่มใช้การแนะนำร้านเสริมสวยจากจุดไหนดีที่สุด?

หากคุณใช้ Fresha และมีบริการเสริมโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าอยู่ เปิดใช้งานการแนะนำได้เลยวันนี้ กำหนดรางวัลง่ายๆ สำหรับทั้งสองฝ่าย จากนั้นแจ้งข่าวนี้ให้ลูกค้าประจำของคุณทราบเป็นการส่วนตัว แล้วปล่อยให้แพลตฟอร์มจัดการเรื่องการติดตามและการแลกรับรางวัลต่อจากนั้น ใช้เวลาตั้งค่าเพียงครึ่งบ่ายเท่านั้น แต่ผลตอบแทนจะทบต้นเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

หากคุณยังไม่ได้ใช้บริการเสริมโปรแกรมสะสมคะแนน ให้เริ่มจากการติดตามการแนะนำด้วยตนเองก่อน ตรวจสอบรายชื่อลูกค้าใหม่ล่าสุดของคุณ แล้วเพิ่มข้อมูล "แนะนำโดย" สำหรับลูกค้าที่เข้ามาผ่านการบอกต่อกัน คุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าใครคือผู้สนับสนุนที่กระตือรือร้นที่สุดของคุณ และคุณจะมีข้อมูลที่เพียงพอเพื่อนำเสนอเหตุผลที่หนักแน่นในการจัดทำโครงการนี้ให้เป็นทางการพร้อมรางวัล เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

โปรแกรมการแนะนำที่ดีที่สุดให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ เพราะสร้างขึ้นจากความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้ว ลูกค้าของคุณชื่นชอบสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว มอบวิธีที่เรียบง่ายและคุ้มค่าให้พวกเขาได้แชร์เรื่องนี้ แล้วรอดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

👉 Fresha เป็นซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลกสำหรับธุรกิจความงามและสุขภาพ ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 130 ล้านแห่งใน 120 ประเทศ และมีทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อดำเนินโปรแกรมการแนะนำที่ช่วยขยายฐานลูกค้าของคุณได้อย่างแท้จริงมาให้พร้อมสรรพ สำรวจ Fresha สำหรับธุรกิจแล้วดูว่าโปรแกรมการแนะนำที่ปรับแต่งได้อย่างครบถ้วนจะผสานเข้ากับแพลตฟอร์มได้อย่างไร ควบคู่ไปกับการจัดการการจอง โปรแกรมสะสมคะแนน และการสื่อสารกับลูกค้า