Konfigurera ditt offentliga kontaktformulär
Läs om hur du skapar ett offentligt kontaktformulär som samlar in förfrågningar från din webbplats och lägger till dem direkt i din Client Connect-inkorg.
I den här artikeln
Om din offentliga sida med kontaktuppgifter
Din offentliga kontaktsida är tillgänglig via en enda länk eller QR-kod som du kan lägga till på din webbplats, dina profiler på sociala medier eller var du än vill att kunderna ska kunna kontakta dig. När de skickar ett meddelande skapar eller matchar Fresha automatiskt en kundpost, och meddelandet hamnar i din Client Connect-inkorg.
Få din kontaktlänk och QR-kod
-
Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Inställningar och klickar på kategorin Kunder.
-
Välj **Client Connect **från menypanelen till vänster.
-
Under Inställningar för kontaktsidan väljer du ett av följande alternativ:
-
**Kopiera länk: **Godkänn meddelanden med allmänna frågor via en särskild länk.
-
**Generera QR-kod: **Växla mellan ljusa och mörka bakgrunder och klicka sedan på Kopiera för att kopiera QR-kodbilden eller Ladda ner för att spara den som en transparent PNG-fil.
-
-
Lägg till din länk eller QR-kod på din webbplats, dina profiler på sociala medier eller i tryckt material.
Alla som klickar på kontaktlänken eller skannar QR-koden omdirigeras till att skicka meddelanden direkt till ditt företag. De kommer att skickas till kontaktsidan där de kan fylla i informationen för att starta en konversation med dig.
Ange dina inställningar för formulär och omdirigering
-
Öppna dina Client Connect-inställningar.
-
Bredvid Inställningar för kontaktsida klickar du på knappen Redigera för att uppdatera inställningarna.
-
Under Obligatoriska kontaktuppgifter väljer du om du vill att mottagaren ska dela sitt telefonnummer, sin e-postadress eller båda.
-
Mottagaren måste alltid ange sitt namn så att en post kan sparas i din kundlista.
-
-
Välj om du vill
- Tillåt bilagor med bilder: Kunder kan bifoga bildfiler till sina meddelanden.
- Visa kryssruta för samtycke till marknadsföring: Kunder kan välja att ta emot dina marknadsföringsaviseringar.
-
Under Sida för skickat meddelande väljer du vart kunder ska skickas efter att de har skickat ett meddelande:
- **Din marknadsplatsprofil: **Detta skickar dem till din marknadsplatsprofil efter att de har skickat ett meddelande.
- **Anpassad länk: **Detta skickar dem till en specifik länk, till exempel din egen webbplats eller en sida på sociala medier.
-
Klicka på Spara uppe till höger för att uppdatera inställningarna för ditt kontaktformulär.
Din sida med kontaktuppgifter uppdateras omedelbart för att återspegla den information du behöver från mottagaren. När de har fyllt i den obligatoriska informationen och skickat ett meddelande omdirigeras de dit du väljer en gång.
Vanliga frågor
Din kontaktlänk öppnar alltid ett formulär som finns på fresha.com, vanligtvis i en ny flik, så att du kan lägga till den som en knapp, bild eller QR-kod på din webbplats eller dina sociala medieprofiler i stället för som ett inbäddat element.
Vi matchar inlämningar mot dina befintliga kunder endast utifrån e-postadress och telefonnummer, aldrig utifrån namn. Om vi hittar en säker matchning lägger vi till meddelandet i den kundens befintliga konversation istället för att skapa en ny post.
