Rikta in dig på kunder med massutskickskampanjer
Lär dig hur du riktar in dig på rätt kunder vid rätt tidpunkt när du skickar en massutskickskampanj. Använd målgruppsfilter och anpassade kundsegment för att maximera kampanjresultat.
I den här artikeln
Om att rikta in dig på dina kunder
När du skapar en massutskickskampanj ska du rikta in dig på specifika kundgrupper baserat på deras relation till ditt företag för att säkerställa att din kampanj når de kunder som är mest benägna att engagera sig i den. Välj mellan:
- Standardkundgrupper: Fördefinierade målgrupper baserat på vanliga kundattribut och beteenden. Framhäv till exempel Premium-tjänster för kunder som spenderar mycket.
- Anpassade kundsegment: Skapa din egen målgrupp med hjälp av de kriterier som är mest relevanta för dig, så att du kan rikta dig till kunder baserat på din egen kombination av villkor. Till exempel kunder som har köpt en viss tjänst men inte har återkommit under de senaste 3 månaderna.
Skapa anpassade segment för massutskickskampanjer
- Efter att du har anpassat din kampanj kan du börja skapa ett målgruppssegment genom att välja **Anpassat **högst upp på skärmen.
- Under Anpassade kundsegment klickar du på knappen Lägg till nytt för att skapa ett nytt segment.
- Bygg din målgrupp genom att skapa regler baserade på kundbeteenden och -aktiviteter. Använd rullgardinsmenyerna för att definiera de villkor som kunder måste uppfylla för att inkluderas i segmentet. Klicka sedan på Fortsätt.
- Om det behövs klickar du på Lägg till villkor för att lägga till ytterligare kriterier i samma regel eller på Lägg till regel för att skapa en ny uppsättning villkor.
- Om det behövs klickar du på Lägg till villkor för att lägga till ytterligare kriterier i samma regel eller på Lägg till regel för att skapa en ny uppsättning villkor.
- Ange ett namn för segmentet och klicka sedan på Spara för att skapa ditt segment.
- För att visa segmentet som ett märke på giltiga kundprofiler markerar du kryssrutan Visa som märke på kundprofil och anger sedan ett Märkesnamn och väljer en färg.
- För att visa segmentet som ett märke på giltiga kundprofiler markerar du kryssrutan Visa som märke på kundprofil och anger sedan ett Märkesnamn och väljer en färg.
- Ditt nya segment kommer att väljas automatiskt. Klicka på Fortsätt.
- Välj om du vill skicka e-postmeddelandet Nu eller ange det som Schemalagt och klicka sedan på Fortsätt.
- Vid schemaläggning av en massutskickskampanj väljer du tid och datum.
- Vid schemaläggning av en massutskickskampanj väljer du tid och datum.
- Granska den totala kampanjkostnaden och din valda betalningsmetod och klicka sedan på Skicka nu eller Schemalägg för att lansera din kampanj.
Din kampanj kommer att skickas till ditt nya kundsegment och segmentet kommer att sparas för framtida användning.