Zašto vam je potreban kalendar za onlajn rezervacije

Evo pet najvažnijih razloga zašto je korišćenje kalendara za onlajn rezervacije korisno i za vas i za vaše klijente.

Klijenti vole da zakazuju termine onlajn. Zapravo, istraživanja pokazuju da to preferira više od 50% klijenata. I lako je razumeti zašto: život — i sve što je na njegovoj listi obaveza — jednostavno ne može lepo da se uklopi u period od 9 do 17 časova. Zato se 41% rezervacija na platformi Fresha obavlja van radnog vremena. 

Evo pet glavnih razloga zašto je korišćenje kalendara za onlajn zakazivanje odlično rešenje i za vas i za vaše klijente, a svaki od njih je potkrepljen pričama o uspehu direktno od Fresha partnera.

1) Sve na jednom mestu – centralizovano

Pređite sa papira na onlajn sistem za zakazivanje termina u salonu i sve ćete imati na jednom mestu, dostupno jednim dodirom dugmeta. Podaci o klijentima, rezervacije, podsetnici, cenovnici — svi alati koji su vam potrebni da biste razvijali svoje poslovanje. Više nema traženja izgubljenih beleški napisanih olovkom i na papiru, niti trošenja sati na zakazivanje termina telefonom. 

„Bojala sam se da ću izgubiti kontrolu nad rezervacijama, ali uvođenje onlajn kalendara ispostavilo se kao najbolja stvar koju sam ikada uradila za svoje poslovanje.“ Moji klijenti obožavaju podsetnike i to što mogu da promene termin, a da me pritom ne uznemiravaju.“ - Jo, JS Wellness and Beauty

2) Fleksibilnost – za vas i vaše klijente

Onlajn zakazivanje termina pruža vašim klijentima fleksibilnost da zakazuju, otkazuju i menjaju termine kad god žele, a vama time oslobađa vreme. Vreme koje možete da iskoristite da se usredsredite na druge aspekte svog poslovanja i postignete željenu ravnotežu između poslovnog i privatnog života. 

„Fresha značajno smanjuje količinu administrativnog posla.“ Pomogla mi je da uspostavim ravnotežu između posla i privatnog života; više ne moram stalno da budem na telefonu jer Fresha jednostavno sve obavlja umesto mene.“ - Džejd, A Touch of Tranquillity

3) Analitika i izveštavanje

Lakše je uočiti trendove kada su vam statistički podaci nadohvat ruke, zar ne? Neki kalendari za zakazivanje imaju ugrađene funkcije za praćenje prodaje i izveštavanje, što otvara čitav svet marketinških mogućnosti. 

Fresha vam to olakšava — možete da vidite ko zakazuje termine i koje su usluge i proizvodi najpopularniji u bilo kom datom periodu. Omogućava vam da steknete jasnu sliku o svojim klijentima i pomaže vam da im se efikasnije obraćate kroz marketing.

„Svakodnevno koristimo izveštaje i analitiku da bismo predvideli buduće trendove i planirali kampanje na osnovu aktuelnih dešavanja.“ Fresha je kao poslovni partner i zaista je sastavni deo Bonda. Zaista ne mogu da zamislim život u salonu bez njega.“ – Ursula, Bond Salon

4) Pretraga po lokaciji – pomaže vam da vas lakše pronađu

Dve reči: Više. Klijenata. 

Kada vaš kalendar za zakazivanje bude spreman i aktivan, moći ćete da postavite svoje preduzeće na onlajn tržište, gde će ga videti na hiljade ljudi. Naročito kada novi klijenti onlajn traže tretmane u vašem kraju – vaše preduzeće će im se prikazati kao odgovor na njihove želje.

Na primer, na Fresha Marketplace-u se mesečno obavi više od 2 miliona rezervacija — partneri su oduševljeni poslom koji im ova platforma donosi. 

„Broj klijenata koji su došli preko Fresha Marketplace-a zato što su ukucali ‘masaža’ u svom području i moj salon se pojavio bio mi je od ogromne, ogromne pomoći.“ - Džejd, A Touch of Tranquillity 

5) Pravila otkazivanja – za vaš potpuni mir

Najbolje platforme za onlajn zakazivanje omogućavaju vam da kreirate i prilagodite sopstvena pravila otkazivanja. Hiljade salona, spa centara i berbernica koristi ih jer ih štite od propuštenih termina i pružaju im finansijsku sigurnost (uz to, poštedeće vas neprijatnog razgovora sa klijentom!). 

„Freshamova politika otkazivanja pruža mi finansijsku zaštitu koju ranije nisam imala.“ Zaista je ohrabrujuće znati da ćemo ipak biti plaćeni čak i ako se klijent ne pojavi ili otkaže u poslednjem trenutku. Na kraju krajeva, svi mi imamo račune koje treba da platimo. To je zaista potpuno promenilo stvari.“ - Keri, laserska klinika Skiin

Jeste li spremni da privučete više klijenata i uštedite sate administrativnog posla u toku dana? Početi da koristite naš intuitivni kalendar za zakazivanje ne može biti jednostavnije. Saznajte više