Da li naplaćujete dovoljno? Greška u određivanju cena koju pravi 68% profesionalaca za kosu

Otvorili ste frizerski salon jer ste imali viziju pravog uspeha i rasta.  Međutim, ako ste stalno popunjeni i zauzeti, a ipak ne vidite profit od dana koji se nižu jedan za drugim, velike su šanse da pravite istu grešku koju pravi 68% profesionalaca u frizerskoj delatnosti: ne naplaćujete dovoljno.

Razumemo da je pomisao na to da biste mogli da naplaćujete previše klijentima i zbog toga da ih izgubite zastrašujuća. Međutim, istina je da je potcenjivanje sebe često štetnije od podizanja cena. To dovodi do sagorevanja, koči vaš razvoj i otežava vam napredak.
 

Kako da prepoznate da li naplaćujete premalo

1. Imate puno zakazanih termina, zauzeti ste i jedva ostvarujete profit

Kada pokrećete posao, glavni cilj je obično da budete što više popunjeni terminima i što zauzetiji. Međutim, to ne znači nužno da vam je profit zagarantovan. Ako jedva uspevate da nađete vremena za pauzu za ručak, a ipak jedva sastavljate kraj s krajem da platite račune, to je obično jasan znak da treba da podignete cene.

2. Vaše cene se ne uklapaju u standarde vaše delatnosti

Odličan način da sasvim opušteno proverite da li naplaćujete premalo jeste da pogledate preduzeća iz iste delatnosti i sa iste lokacije kao vi. Da li oni naplaćuju više? Poređenje sa lokalnim konkurentima jasno vam stavlja stvari do znanja, a na osnovu toga možete da se zapitate zašto su vaše cene toliko drugačije i da li to i dalje ima smisla za vaše poslovanje.

3. Ne možete da ulažete u razvoj svog poslovanja

Ako vam se prirodni koraci u razvoju poslovanja – poput zapošljavanja osoblja, unapređenja prostora ili proširenja asortimana proizvoda – čine previše skupim i gotovo nedostižnim, moguće je da vaše cene koče napredak vašeg poslovanja. Profit nije samo za vaš džep – omogućava vam da vreme i trud uložite nazad u svoje poslovanje i podstaknete rast koji je preduzeću potreban da bi napredovalo.

4. Klijent nikada ne okleva

Ako se niko nikada ne premišlja zbog vaših cena, one su verovatno malo preniske. Klijenti očekuju da plate više za kvalitet, a malo oklevanja obično je odličan pokazatelj da ste pogodili pravu vrednost.

5. Delite previše besplatnih usluga

Ako stalno dajete dodatne usluge bez doplate – na primer toniranje, podšišavanje šiški, oblikovanje brade i slično – ti mali troškovi tiho nagrizaju vaše vreme i troškove za proizvode. Svaki dodatak treba ili da bude uračunat u cenu ili da se nudi kao plaćeni nadogradni paket.

Evo šta treba da uradite sledeće…

1. Odredite svoju vrednost

Krenimo od početka – prvo treba tačno da utvrdite koliko treba da naplaćujete. Osnovni princip je da novac koji zaradite od svake usluge treba da pokrije vaše troškove i da ostane još malo – to jest, profit.

Takođe, uzmite u obzir sezonska kolebanja i rastuće režijske troškove. Na primer, troškovi energije mogu naglo da porastu zimi, a cena najprodavanijeg proizvoda može da se poveća. Ove faktore uvek treba ugraditi u vašu strategiju određivanja cena, a nikada ih ne treba prihvatiti kao gubitak.

Na kraju, osvrnite se oko sebe. Uzmite u obzir koliko naplaćuje konkurencija u vašoj okolini i uporedite to sa svojim uslugama. Da li nudite uslugu višeg kvaliteta i koristite vrhunske proizvode? Kupci su uvek spremni da plate više za bolju uslugu, zato se nemojte potcenjivati!

2. Pristupite povećanju cena sa samopouzdanjem

Naravno, može biti zastrašujuće saopštiti klijentima da vam cene idu gore. Međutim, većina klijenata razume šta znači vrednost i poštovaće vašu odluku ako je saopštite jasno i samouvereno. Obavestite ih unapred, objasnite razloge za povećanje (to mogu biti bolji proizvodi, napredna obuka, inflacija itd.) i naglasite stalnu vrednost koju će i dalje dobijati.

3. Počnite sa malim povećanjima

Ako vam veće povećanje deluje previše neprijatno, počnite od malih koraka. Za početak, podignite cene za 5–10% kod svojih najtraženijih usluga ili kod onih koje zahtevaju najviše vremena ili proizvoda. Ove cene možete prvo da testirate na novim klijentima, a zatim ih postepeno uvodite i za svoje stalne klijente. Vaši klijenti koji se stalno vraćaju lojalni su zato što vole vaše usluge, pa biste mogli prijatno da se iznenadite koliko će sve to glatko proći!

4. Uvedite godišnje preglede

Umesto da čekate dok vam ne preostane ništa drugo nego da podignete cene, uvrstite finansijsku proveru u svoju godišnju rutinu. Ovo bi se moglo lako uklopiti sa krajem vaše finansijske godine. Ovo će vam pomoći da proverite svoje troškove, vreme i ciljeve, pa ćete moći da se prilagodite u skladu s tim. Čak i manja godišnja povećanja pomoći će vam da ostanete u korak s rastom troškova i da vaše poslovanje ostane na putu ka održivom, dugoročnom rastu.