Da li naplaćujete dovoljno? Greška u određivanju cena koju pravi 68% frizerskih profesionalaca

Otvorili ste frizerski salon jer ste imali viziju stvarnog uspeha i rasta.  Međutim, ako ste stalno popunjeni i zauzeti, a ipak ne ostvarujete profit od dana koji se ređaju jedan za drugim, velike su šanse da pravite istu grešku koju pravi 68% frizerskih profesionalaca: ne naplaćujete dovoljno.

Razumemo da je pomisao na to da biste mogli da naplaćujete previše klijentima i zbog toga da ih izgubite zastrašujuća. Međutim, istina je da je potcenjivanje sebe često štetnije od podizanja cena. To dovodi do sagorevanja, koči vaš razvoj i otežava napredak.
 

Kako da prepoznate da li naplaćujete premalo

1. Imate puno zakazanih termina, zauzeti ste i jedva ostvarujete profit

Kada se pokreće posao, glavni cilj je obično da budete što više popunjeni terminima i što zauzetiji. Međutim, to ne znači nužno da vam je profit zagarantovan. Ako jedva uspevate da nađete vremena za pauzu za ručak, a ipak se mučite da platite račune, to je obično jasan znak da treba da povećate cene.

2. Vaše cene nisu u skladu sa standardima u vašoj delatnosti

Odličan način da veoma lako procenite da li naplaćujete premalo jeste da pogledate preduzeća iz iste delatnosti i sa iste lokacije kao što ste vi. Da li oni naplaćuju više? Poređenje sa lokalnim konkurentima jasno vam stavlja stvari do znanja, a na osnovu toga možete da se zapitate zašto su vaše cene toliko drugačije i da li to i dalje ima smisla za vaše poslovanje.

3. Ne možete da ulažete u razvoj svog poslovanja

Ako vam se čini da su prirodni koraci u razvoju poslovanja – poput zapošljavanja novih ljudi, unapređenja prostora ili proširenja asortimana proizvoda – previše skupi i gotovo nedostižni, moguće je da vaše cene koče napredak vašeg poslovanja. Profit nije samo za vaš džep – omogućava vam da vreme i trud uložite nazad u svoje poslovanje i podstaknete rast koji je preduzeću potreban da bi napredovalo.

4. Klijent nikada ne okleva

Ako se niko nikada ne premišlja zbog vaših cena, one su verovatno malo preniske. Klijenti očekuju da plate više za kvalitet, a malo oklevanja obično je odličan pokazatelj da ste pogodili pravu vrednost.

5. Previše toga dajete besplatno

Ako stalno dajete dodatne usluge bez naplate, kao što su toniranje, skraćivanje šiški, oblikovanje brade i slično, ti mali troškovi polako, ali sigurno, nagrizaju vaše vreme i troškove za proizvode. Svaki dodatak treba ili da bude uračunat u cenu ili da se nudi kao plaćena nadogradnja.

Evo šta treba da uradite sledeće…

1. Odredite koliko vredite

Kao prvo, morate tačno da utvrdite koliko treba da naplaćujete. Osnovni princip ovde je da novac koji zaradite od svake usluge treba da pokrije vaše troškove i da ostane još malo iznad toga (odnosno, da ostvarite profit).

Takođe, uzmite u obzir sezonska kolebanja i rastuće režijske troškove. Na primer, troškovi energije mogu naglo da porastu tokom zime, ili cena najprodavanijeg proizvoda može da se poveća. Ove faktore uvek treba uključiti u vašu strategiju određivanja cena, a nikada ih ne treba tretirati kao gubitak.

Na kraju, osvrnite se oko sebe. Uzmite u obzir koliko naplaćuje konkurencija u vašem okruženju i uporedite to sa svojim uslugama. Da li nudite uslugu višeg kvaliteta i koristite vrhunske proizvode? Kupci su uvek spremni da plate više za bolju uslugu, zato se nemojte potcenjivati!

2. Pristupite povećanju cena sa samopouzdanjem

Naravno, može biti zastrašujuće saopštiti klijentima da će vaše cene porasti. Međutim, većina klijenata razume šta znači vrednost i poštovaće vašu odluku ako je saopštite jasno i samouvereno. Obavestite ih unapred, objasnite razloge za povećanje cene (to mogu biti kvalitetniji proizvodi, naprednije obuke, inflacija itd.) i naglasite vrednost koju će i dalje dobijati.

3. Počnite sa malim povećanjima

Ako vam veće povećanje deluje previše neprijatno, počnite od malih koraka. Za početak, povećajte cene za 5–10% za svoje najtraženije usluge ili za one koje zahtevaju najviše vremena ili proizvoda. Ove cene možete prvo da testirate na novim klijentima, a zatim ih postepeno uvodite i za svoje stalne klijente. Vaši stalni klijenti su lojalni jer vole vaše usluge, pa ćete se možda prijatno iznenaditi koliko će sve to glatko proći!

4. Uvedite godišnje preglede

Umesto da čekate dok vam ne preostane ništa drugo nego da podignete cene, uvedite finansijsku analizu u svoju godišnju rutinu. Ovo bi se moglo lako uklopiti sa krajem vaše finansijske godine. Ovo će vam pomoći da proverite svoje troškove, vreme i ciljeve, pa ćete moći da se prilagodite u skladu s tim. Čak i manja godišnja povećanja pomoći će vam da budete u korak s rastom troškova i da vaše poslovanje ostane na putu ka održivom, dugoročnom rastu.