Konfiguro përcjelljen e telefonatave për Asistentin tënd të IA-së
Mëso se si të konfigurosh ridrejtimin e thirrjeve për AI Concierge, në mënyrë që klientët të mund të vazhdojnë të telefonojnë në numrin tënd ekzistues të biznesit, ndërsa thirrjet të ridrejtohen automatikisht te AI Concierge.
Në këtë artikull
Rreth transferimit të thirrjeve
Nëse tashmë ke një numër biznesi dhe dëshiron ta mbash, mund të zgjedhësh të konfigurosh ridrejtimin e thirrjeve për të kaluar automatikisht thirrjet nga numri yt ekzistues te AI Concierge, duke siguruar një përvojë pa probleme për klientët e tu.
Kur të konfigurosh AI Concierge, do të marrësh një numër telefoni të dedikuar, në të cilin klientët mund të telefonojnë për të kontaktuar drejtpërdrejt biznesin tënd. Ky numër duhet të jepet kur konfiguron transferimin e thirrjeve për numrin tënd të biznesit.
Përcjellja e telefonatave konfigurohet ose direkt në cilësimet e pajisjes tënde, ose përmes ofruesit tënd të shërbimit. Për shembull, nëse numri yt ekzistues është një numër celulari, mund ta gjesh përcjelljen e telefonatave në cilësimet e telefonit.
Kur zgjedh numrin tënd për transferimin e thirrjeve, sigurohu që ai të mos jetë i njëjtë me numrin tënd të transferimit të thirrjeve, pasi kjo do ta drejtonte thirrjen përsëri te Asistenti yt inteligjent.
Konfiguro përcjelljen e telefonatave për Asistentin tënd të IA-së
-
Nga menyja kryesore në të majtë të ekranit, shkoni te Cilësimet.
-
Në seksionin Shtesat, kliko Asistenti inteligjent virtual për të përditësuar cilësimet e tua.
-
Nga paneli i menysë majtas, zgjidh Cilësimet për të hyrë te opsionet e tua të përcjelljes së telefonatave.
-
Kliko Shfaq pranë Përcjellja e telefonatave për ta konfiguruar.
-
Kliko Kopjo numrin poshtë numrit tënd të Asistentit të integruar me IA. Do të duhet ta përdorësh këtë numër kur të aktivizosh transferimin e telefonatave përmes llojit të veçantë të pajisjes tënde.
-
Për të aktivizuar transferimin e telefonatave, duhet të ndjekësh hapat specifikë për llojin e telefonit tënd.
- Celular: Nëse numri yt i biznesit është celular, mund të konfigurosh ridrejtimin e thirrjeve në cilësimet e telefonit duke e aktivizuar atë dhe duke vendosur numrin tënd të AI Concierge. Për hapat specifikë për pajisjen, referojuni udhëzimeve të ofruara nga marka e celularit tuaj. Për shembull, për iPhone, përdorni udhëzuesin e Apple këtu.
- Linja fikse: Nëse numri i biznesit tuaj është një linjë fikse, mund ta aktivizoni përcjelljen e thirrjeve përmes cilësimeve të aparatit tuaj. Përndryshe, kontakto me ofruesin tënd të shërbimit për ndihmë.
Pasi të jetë konfiguruar përcjellja e telefonatave, të gjitha telefonatat në numrin ekzistues të biznesit do të drejtohen automatikisht në numrin tënd të AI Concierge.
Pyetje të shpeshta
- Nëse përdor një numër kryesor biznesi në të gjitha vendndodhjet, thjesht mund ta transferosh atë numër te numri yt i ri i AI Concierge.
- Nëse çdo pikë ka numrin e vet të biznesit, do të duhet të konfiguroni përcjelljen e telefonatave për secilën prej tyre, duke e lidhur atë me numrin e duhur të Asistentit të zgjuar.
Asistenti juaj inteligjent ofron dy mënyra për të menaxhuar telefonatat hyrëse, në varësi të mënyrës se si dëshironi që telefonatat të trajtohen dhe kur ekipi juaj duhet të ndërhyjë.
Përcjellja e telefonatave Kjo të lejon të mbash numrin tënd ekzistues të biznesit ndërsa i drejton telefonatat hyrëse te numri yt i Asistentit të integruar me IA.
Transferimi i telefonatave Kjo lejon që telefonatat t'i kalohen ty ose ekipit tënd kur është e nevojshme, brenda një disponueshmërie transferimi sipas zgjedhjes tënde. Për shembull, nëse AI Concierge nuk mund t'i përgjigjet një pyetjeje ose një telefonues kërkon të flasë drejtpërdrejt me dikë. Nëse një telefonatë nuk mund të transferohet, do të merret një mesazh dhe do të të dërgohet me email. Mëso më shumë rreth transferimit të telefonatave.
Sigurohu që numri që përdor për transferimin e telefonatave të mos jetë i njëjtë me numrin tënd të përcjelljes së telefonatave, pasi kjo do ta drejtonte telefonatën përsëri te Asistenti yt inteligjent.
Nëse keni disa pika biznesi, mund të konfiguroni përcjelljen e telefonatave në bazë të mënyrës se si janë strukturuar numrat tuaj të biznesit.