Përditëso detajet e transferimit të thirrjeve për AI Concierge tënd
Mëso se si të përditësosh cilësimet e transferimit të telefonatave për AI Concierge, në mënyrë që telefonatat dhe mesazhet të mund të kalojnë te ti kur telefonuesit kërkojnë të flasin drejtpërdrejt me ty.
Në këtë artikull
Rreth transferimit të telefonatave
AI Concierge është krijuar për t'iu përgjigjur çdo telefonate duke përdorur informacionin në hapësirën tënde të punës dhe bazën e njohurive. Nëse një telefonues kërkon të flasë drejtpërdrejt me dikë, telefonata mund të transferohet te ti ose te një anëtar i ekipit tënd. Për shembull, telefonatat personale nga miqtë dhe familja.
Kur konfiguron transferimin e telefonatave, shkruaj një numër telefoni në të cilin mund të të kontaktojnë dhe zgjidh intervalin kohor gjatë të cilit je i disponueshëm për të pranuar telefonata.
Nëse një telefonues kërkon të flasë me ju jashtë këtyre orëve, ose nuk jeni në dispozicion për t'u përgjigjur, AI Concierge juaj do të marrë një mesazh dhe do t'jua dërgojë me email, duke ju dhënë një përshkrim të plotë të bisedës për ta shqyrtuar kur të jeni të lirë.
Sigurohu që numri që përdor për transferimin e telefonatave të mos jetë i njëjtë me numrin tënd të transferimit të telefonatave, pasi kjo do ta ridrejtonte telefonatën te AI Concierge.
Përditëso detajet e transferimit të telefonatave për Asistentin tënd të IA-së
-
Nga menyja kryesore në të majtë të ekranit, shko te Cilësimet.
-
Në seksionin "Shtesa", kliko te AI Concierge për të përditësuar cilësimet e tua.
-
Nga paneli i menusë në të majtë, zgjidh Cilësimet për të hyrë në opsionet e transferimit të thirrjeve.
-
Kliko te Modifiko pranë Transferime për të përditësuar cilësimet e tua.
-
Caktoni se kur dhe ku mund të transferohen telefonatat duke futur:
- Numri i telefonit: Përditëso numrin që AI Concierge do të përdorë për të transferuar telefonatat te ti ose te ekipi yt.
- Disponueshmëria e transferimit: Përdor menunë zbritëse për të caktuar se kur je i disponueshëm për të marrë telefonata të transferuara. Për shembull, mund të zgjedhësh të pranosh telefonata vetëm gjatë orarit të hapjes së biznesit tënd.
-
Kliko Ruaj në këndin e sipërm djathtas për të përditësuar cilësimet e tua.
Pasi të përditësohen cilësimet e transferimit të thirrjeve, thirrjet drejt AI Concierge do të transferohen në numrin që ke zgjedhur gjatë orarit tënd të disponueshëm. Jashtë këtyre orareve, telefonuesit do t'i kërkohet të lërë një mesazh, i cili do t'ju dërgohet me email.
Përditësoni cilësimet e njoftimeve
Kur një klient lë një mesazh te asistenti juaj virtual i integruar me IA, mund të zgjidhni se kush do të marrë një njoftim me email.
-
Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit tënd, shko te Settings.
-
Në seksionin "Shtesa", kliko Asistenti inteligjent.
-
Nga paneli i menusë në të majtë, zgjidh Cilësimet për të hyrë në opsionet e transferimit të thirrjeve.
-
Kliko Modifiko pranë Njoftime për të përditësuar cilësimet e tua.
-
Zgjidhni se kush do të njoftohet kur një klient lë një mesazh:
- Njofto pronarin e hapësirës së punës: Vendos shenjë në kutinë përkatëse për të dërguar një njoftim në adresën e emailit të pronarit të hapësirës së punës.
- Dërgo në adresa të caktuara emaili: Shkruaj adresat e emailit që dëshiron të njoftohen dhe shtyp Enter pas çdo adrese emaili për ta shtuar.
-
Kliko Ruaj në këndin e sipërm djathtas për të përditësuar cilësimet e tua.
Nëse ke disa vendndodhje biznesi me numrat e tyre të AI Concierge, do të duhet të konfigurosh transferimin e thirrjeve për secilën vendndodhje. Mund të përdorësh të njëjtin numër telefoni për të gjitha vendndodhjet ose t'i caktosh numra të ndryshëm secilës prej tyre.
Pyetjet më të shpeshta
AI Concierge ofron dy mënyra për të menaxhuar telefonatat hyrëse, në varësi të mënyrës se si dëshiron t'i menaxhosh telefonatat dhe kur duhet të ndërhyjë ekipi yt.
Përcjellja e thirrjeve Kjo të mundëson të mbash numrin ekzistues të biznesit, ndërsa i drejton telefonatat hyrëse te numri i Asistentit të integruar me IA. Mëso më shumë rreth Përcjelljes së telefonatave.
Transferimi i telefonatave Kjo mundëson që telefonatat t'ju kalohen juve ose ekipit tuaj kur është e nevojshme, brenda një disponueshmërie transferimi sipas zgjedhjes suaj. Për shembull, nëse AI Concierge nuk mund t'i përgjigjet një pyetjeje ose një telefonues kërkon të flasë drejtpërdrejt me dikë. Nëse një telefonatë nuk mund të transferohet, do të merret një mesazh dhe do të të dërgohet me email.