Настройка публичной анкеты для контактных данных
Узнайте, как настроить публичную анкету для контактов, которая будет собирать запросы с вашего сайта и добавлять их прямо в ваш почтовый ящик client connect.
В этой статье
О вашей публичной странице контактных данных
Ваша общедоступная страница контактных данных доступна по одной ссылке или QR-коду, которые вы можете добавить на свой сайт, в профили в соцсетях или куда угодно, где вы хотите, чтобы клиенты могли с вами связаться. Когда клиент отправляет сообщение, Fresha автоматически создает запись клиента или сопоставляет его с существующей, и сообщение попадает во входящие Fresha Connect.
Получите ссылку с контактными данными и QR-код
-
В главном меню слева на экране перейдите в Настройки и нажмите на категорию Клиенты.
-
Выберите **Fresha Connect **на панели меню слева.
-
В разделе Настройки страницы контактных данных выберите один из следующих вариантов:
-
**Копировать ссылку: **Принимайте сообщения с общими запросами по специальной ссылке.
-
**Создать QR-код: **выберите светлый или темный фон, затем нажмите Копировать, чтобы скопировать изображение QR-кода, или Скачать, чтобы сохранить его в формате PNG с прозрачным фоном.
-
-
Добавьте ссылку или QR-код на свой сайт, в профили в соцсетях или в печатные материалы.
Любой, кто нажмет на ссылку с контактными данными или отсканирует QR-код, сможет напрямую отправить сообщение вашей компании. Он будет перенаправлен на страницу контактных данных, где сможет указать сведения, необходимые для начала диалога с вами.
Настройте параметры анкеты и перенаправления
-
Откройте настройки client connect.
-
Рядом с Настройками страницы контактных данных нажмите кнопку Редактировать, чтобы обновить параметры.
-
В разделе Обязательные контактные сведения укажите, какие данные должен предоставить получатель: телефон, электронную почту или и то, и другое.
-
Получатель всегда обязан указать свое имя, чтобы его можно было сохранить в вашем списке клиентов.
-
-
Выберите, хотите ли вы
- Разрешить вложение изображений: клиенты могут прикреплять к сообщению файлы изображений.
- Показывать флажок согласия на маркетинговую рассылку: клиенты могут выбрать, хотят ли они получать вашу маркетинговую рассылку.
-
В разделе Страница отправленного сообщения выберите, куда перенаправлять клиентов после успешной отправки сообщения:
- Ваш профиль на торговой площадке: после отправки сообщения клиенты будут перенаправлены на ваш профиль на торговой площадке.
- Настраиваемая ссылка: клиенты будут перенаправлены по определенной ссылке, например на ваш сайт или страницу в соцсетях.
-
Нажмите Сохранить в правом верхнем углу, чтобы обновить настройки анкеты для контактных данных.
Ваша страница контактных данных обновляется немедленно, чтобы отразить данные, которые должен предоставить получатель. После того как клиент укажет необходимые данные и отправит сообщение, он будет перенаправлен туда, куда вы укажете.
Часто задаваемые вопросы
Ваша ссылка для связи всегда открывает анкету, размещенную на fresha.com, обычно в новой вкладке, поэтому вы можете добавить ее в качестве кнопки, изображения или QR-кода на свой сайт или в профили в соцсетях, а не в качестве встроенного элемента.
Мы сопоставляем отправленные данные с существующими клиентами только по электронной почте и телефону, но никогда по имени. Если мы обнаружим точное совпадение, то добавим сообщение в существующий диалог с этим клиентом, а не создадим новую запись.
