Создать массовые кампании по рассылке SMS-сообщений
Узнайте, как создавать и отправлять SMS-кампании, чтобы мгновенно делиться с клиентами предложениями, новостями и информацией о доступности в последнюю минуту.
О массовых SMS-кампаниях
Массовые кампании с текстовыми сообщениями позволяют отправлять разовые маркетинговые сообщения выбранным группам клиентов, чтобы продвигать специальные предложения, делиться срочными новостями и заполнять пробелы в записях.
Массовые кампании по SMS встроены непосредственно в ваше рабочее пространство и работают вместе с вашими услугами, акциями и группами клиентов, поэтому вы можете управлять маркетингом из одного места. Напишите сообщение, выберите, кто его получит, и решите, отправить ли его немедленно или запланировать отправку на более позднее время.
Создайте массовую кампанию по рассылке SMS-сообщений
-
В главном меню слева на экране перейдите в раздел Маркетинг.
-
Выберите Массовые кампании на левой панели меню.
-
В правом верхнем углу нажмите кнопку Добавить и выберите Текстовое сообщение из вариантов канала.
-
Выберите тип SMS-сообщения и нажмите Продолжить:
- Быстрое обновление: отправляйте клиентам новости о компании. Персонализируйте сообщение и добавьте ссылку для продвижения услуг, абонементов или подарочных карт.
- Специальное предложение: отправьте скидку, чтобы увеличить количество бронирований. Добавьте к сообщению скидку на выбранные услуги.
-
В разделе Сведения о кампании на левой панели укажите название кампании.
- Это название предназначено для внутреннего использования и не будет видно клиентам.
- Это название предназначено для внутреннего использования и не будет видно клиентам.
-
В разделе Текст напишите сообщение и укажите название компании, чтобы клиенты поняли, от кого оно.
- Нажмите значок упоминания (@), чтобы добавить данные клиента, и Улучшить, чтобы создать содержимое с помощью ИИ.
-
Введите соответствующие сведения для выбранного типа сообщения, затем нажмите Продолжить:
- Быстрое обновление: в разделе Ссылка **добавьте ссылку, по которой клиенты смогут перейти. Используйте ссылку Fresha или ссылку кампании по электронной почте для отслеживания кликов после отправки кампании. Выберите Предпросмотр ссылки, чтобы увидеть, как ссылка будет открываться для клиентов.
- Специальное предложение: В разделе Скидка укажите номинал скидки. Установите любые ограничения на использование для клиентов и сроки действия, а также выберите услуги, на которые распространяется предложение.
- Быстрое обновление: в разделе Ссылка **добавьте ссылку, по которой клиенты смогут перейти. Используйте ссылку Fresha или ссылку кампании по электронной почте для отслеживания кликов после отправки кампании. Выберите Предпросмотр ссылки, чтобы увидеть, как ссылка будет открываться для клиентов.
-
Выберите, какие клиенты получат ваше SMS-сообщение, и нажмите Продолжить:
- Все клиенты: отправка всем клиентам из списка.
- Стандартные группы клиентов: отправлено определенной группе клиентов, выбранной из существующих групп.
- Настраиваемые сегменты клиентов: отправка клиентам на основе уникальных групп, созданных с помощью сегментов клиентов. Вы можете добавить новый настраиваемый сегмент клиентов при отправке массовой рассылки по электронной почте, нажав Добавить.
-
Выберите, отправить ли текстовое сообщение Сейчас или установить для него статус Запланировано, и нажмите Продолжить.
- При планировании массовой кампании выберите время и дату.
- При планировании массовой кампании выберите время и дату.
-
Проверьте общую стоимость кампании и выберите способ оплаты. Нажмите кнопку Отправить или Запланировать в правом верхнем углу, чтобы запустить кампанию.
После запуска она появится в вашем списке массовых кампаний со статусом Запланировано или Отправлено в зависимости от ваших настроек. Все кампании проходят проверку, во время которой они будут отображаться со статусом В ожидании.
Вы также можете одновременно отправлять кампании по электронной почте и SMS, выбрав Несколько каналов при настройке кампании.
Часто задаваемые вопросы
Массовые кампании с текстовыми сообщениями отправляются как сообщения без возможности ответа, поэтому вы не получите никаких ответов. Если вы хотите, чтобы клиенты предприняли какие-либо действия, укажите ссылку для бронирования или свои контактные данные в самом сообщении.