Зачем нужен календарь онлайн-бронирования

Вот пять главных причин, по которым использование календаря онлайн-бронирования выгодно как вам, так и вашим клиентам.

Клиентам нравится бронировать услуги онлайн. На самом деле исследования показывают, что так предпочитают более 50% клиентов. И легко понять, почему: жизнь — и всё, что в ней нужно успеть сделать, — просто не укладывается в рамки с 9:00 до 17:00. Именно поэтому 41% бронирований на платформе Fresha приходится на время вне стандартных рабочих часов. 

Вот пять главных причин, по которым использование календаря онлайн-бронирования выгодно и вам, и вашим клиентам. Каждую из них подтверждают истории успеха прямо от партнёров Fresha.

1) Всё в одном месте

Перейдите с бумажных записей на онлайн-систему бронирования для салона, и у вас всё будет в одном месте — всего в одно касание. Сведения о клиентах, бронирования, напоминания, прайс-листы — все инструменты, необходимые для развития вашего бизнеса. Больше не нужно искать потерянные бумажные заметки или часами сидеть на телефоне, записывая клиентов. 

«Я боялась потерять контроль над бронированиями, но переход на онлайн-календарь оказался лучшим решением, которое я когда-либо принимала для своего бизнеса. Моим клиентам нравятся напоминания и то, что они могут переносить встречи, не беспокоя меня». - Джо, JS Wellness and Beauty

2) Гибкость — для вас и ваших клиентов

Онлайн-бронирование даёт вашим клиентам возможность в любой момент забронировать, отменить или перенести визит, а вам это экономит время. Это время вы можете посвятить другим аспектам своего бизнеса и достижению баланса между работой и личной жизнью. 

«Fresha значительно сокращает объем административной работы». Это помогло мне найти баланс между работой и личной жизнью. Мне больше не нужно постоянно быть на связи по телефону, потому что Fresha просто делает всё за меня». - Джейд, «Прикосновение спокойствия»

3) Статистика и отчётность

Выявлять тенденции проще, когда статистика всегда под рукой, правда? Некоторые календари бронирования имеют встроенные функции отслеживания продаж и формирования отчётов, что открывает широкие возможности для маркетинга. 

С Fresha это просто: вы можете посмотреть, кто делает бронирования и какие услуги и товары пользуются наибольшей популярностью за любой выбранный период. Это позволяет составить четкое представление о ваших клиентах и помогает эффективнее продвигать свои услуги среди них.

«Мы ежедневно используем отчёты и аналитику, чтобы прогнозировать перспективы и планировать кампании с учётом текущей ситуации. Fresha — это как деловой партнёр, и она стала неотъемлемой частью Bond. Я просто не представляю себе жизнь салона без него», — Урсула, салон Bond.

4) Поиск по местоположению — чтобы вас было проще найти

Всего два слова: больше клиентов. 

Как только ваш календарь бронирований будет готов к работе, вы сможете разместить информацию о своем бизнесе на онлайн-платформе, где его увидят тысячи людей. Особенно когда новые клиенты ищут в интернете процедуры в вашем районе — ваше заведение станет для них настоящей находкой.

Например, на маркетплейсе Fresha ежемесячно оформляется более 2 миллионов бронирований — партнёры ценят поток клиентов, который он им обеспечивает. 

«Количество клиентов, которые пришли ко мне через маркетплейс Fresha, просто введя „массаж“ в своём районе и увидев мой салон, стало для меня огромной, просто огромной помощью». - Джейд, «Прикосновение спокойствия» 

5) Политики отмены — для вашего спокойствия

Лучшие платформы для онлайн-бронирования позволяют создавать и настраивать собственные правила отмены. Тысячи салонов, спа и барбершопов пользуются этими правилами, потому что они защищают от неявок и дают финансовое спокойствие (а ещё избавляют от неловких разговоров с клиентами!). 

«Политика отмены Fresha обеспечивает мне финансовую защиту, которой у меня раньше не было». Так приятно знать, что мы всё равно получим оплату, даже если клиент не придёт или отменит запись в последний момент. В конце концов, у всех нас есть счета, которые нужно оплачивать. Это кардинально изменило ситуацию». - Керри, лазерная клиника Skiin

Готовы привлекать больше клиентов и сократить время на административную работу? Начать пользоваться нашим интуитивно понятным календарём бронирований проще простого. Узнайте больше