7 простых способов использовать маркетинг по электронной почте в свою пользу

Запланировать успешную кампанию по маркетингу с помощью электронной почты может быть непросто для любого владельца бизнеса, особенно если ему комфортнее общаться с клиентами лично. Благодаря передовому программному обеспечению Fresha для записи на приём в салоны и спа вам не придётсяPломать голову над маркетинговой стратегией или разбираться в дорогих и сложных системах рассылки. 

Маркетинговые инструменты Fresha включают всё необходимое, чтобы отправлять эффективные маркетинговые сообщения напрямую вашим существующим клиентам. Воспользуйтесь этими инструментами по максимуму с помощью 7 простых приёмов, чтобы заставить email-маркетинг работать на вас.

1. Произведите отличное первое впечатление

Эксперты утверждают, что для формирования мнения о человеке требуется всего 3 секунды, и к темам писем это относится точно так же. Когда ваше письмо попадает в почтовые ящики, именно тема определяет, с какой вероятностью клиенты откроют его или удалят.

Удачная тема письма должна дать вашим клиентам вескую причину открыть его и прочитать содержимое. Наши главные советы? Пишите коротко, будьте конкретны и используйте эмодзи и восклицательные знаки умеренно. Если вы не знаете, какую тему выбрать, попробуйте воспользоваться отличным бесплатным инструментом — помощником по созданию тем от Mailchimp.

2. Маркетинг — это просто

Может показаться, что это милая аббревиатура, но в мире маркетинга и рекламы KISS расшифровывается как «Keep it simple, stupid» — «Делай проще, глупец». Не самая приятная формулировка, правда? В Fresha мы предпочитаем выражение «Простота — это высшая степень утончённости». Как бы вы это ни запомнили, делайте свои маркетинговые материалы максимально простыми, чтобы ваша идея была кристально понятной. Используйте простой язык и не старайтесь добавлять слишком много элементов, так как это может отвлекать и сбивать клиентов с толку. Добавьте чёткую кнопку «Забронировать» или «Купить», чтобы ваша кампания побуждала к действию.

3. Отслеживайте свои предложения

Продажи через ваш сайт или кассу говорят сами за себя, но всё же стоит отслеживать, сколько клиентов привело предложение, отправленное по электронной почте. Так вы сможете понять, что работает, а что нет. Массовые кампании Fresha позволяют добавить в ваше маркетинговое письмо специальное предложение или промоскидку, которые затем применяются индивидуально к каждой соответствующей услуге, забронированной через сайт или приложение Fresha.

Кроме того, вы можете использовать промокод или привязать промоакцию к конкретной странице на вашем сайте. Тем не менее, обязательно используйте уникальную ссылку, чтобы иметь возможность точно отслеживать результаты кампании. 

4. Отчеты, которые помогают добиваться успеха

Кстати, об отслеживании: на платформе Fresha вы можете легко посмотреть, насколько успешна ваша маркетинговая кампания. Перейдите в раздел «Отчеты» на панели управления, где можно посмотреть статистику по всем вашим маркетинговым кампаниям. Если ваша кампания показывает результаты хуже ожидаемых, используйте эту информацию, чтобы в дальнейшем улучшить свои маркетинговые сообщения.

Отчёты имеют огромное значение, поскольку они помогут вам сосредоточиться на более успешных кампаниях, и со временем ваш маркетинг будет становиться всё эффективнее. Помните: маркетинг должен быть постоянной составляющей вашего бизнеса, а не разовой или случайной активностью.  

5. Автоматизируйте рассылку электронных писем, чтобы упростить себе жизнь

Интеллектуальная технология рассылки от Fresha создана для того, чтобы значительно упростить повседневное управление вашим бизнесом. Настройка автоматической кампании займет всего несколько минут. После этого сообщение будет автоматически отправляться вашим клиентам, когда в вашем календаре произойдут определенные события.

Вы можете настроить эти триггеры, чтобы отправлять приветственные письма, предложения ко дню рождения, награды или даже привлекать обратно клиентов, которые перестали возвращаться. Хотя система работает автоматически, вы по-прежнему полностью контролируете ситуацию. Персонализируйте сообщения под нужды вашего бизнеса и в любой момент запускайте, останавливайте или приостанавливайте кампании.

6. Переработка: польза для окружающей среды и вашего бизнеса

Иногда старое — это действительно лучшее, поэтому вовсе не обязательно постоянно придумывать новые и интересные предложения. Если вы уже отправляли маркетинговое письмо, которое получило отличный отклик, не бойтесь использовать его снова, если только его содержание не привязано к конкретной актуальной теме или сроку. При необходимости обновите сообщение, добавив новую тему, код скидки и срок действия предложения. В остальном всё готово.

7. Разнообразьте свои сообщения

Самое эффективное, что вы можете сделать, чтобы поддерживать интерес клиентов к вашим маркетинговым кампаниям по электронной почте, — это отправлять им разнообразные сообщения. Чтобы ваш контент оставался актуальным, отправляйте клиентам разнообразные сообщения — последние новости, полезные советы и выгодные предложения. Так они не будут видеть одно и то же снова и снова.

Обязательно включайте в письма профессиональные советы и рекомендации (например, советы по уходу за кожей летом или лучшие процедуры глубокого кондиционирования для сухих волос), а также делитесь своими последними новостями. Вы внедрили новые процедуры? А может, новый ассортимент товаров для розничной продажи? Тогда самое время рассказать об этом всем.

Начните пользоваться ПО Fresha для записи клиентов — оно предназначено для специалистов в сфере парикмахерских и бьюти-услуг. Подробнее: fresha.com/for-business