Creează campanii în masă prin SMS
Află cum să creezi și să trimiți campanii prin SMS pentru a distribui instantaneu oferte, actualizări și disponibilitate de ultim moment clienților tăi.
Despre campaniile în masă prin SMS
Campaniile în masă prin SMS îți permit să trimiți mesaje de marketing unice către grupuri selectate de clienți pentru a promova oferte speciale, a împărtăși actualizări urgente și a umple golurile dintre programări.
Integrate direct în spațiul tău de lucru, campaniile în masă prin SMS funcționează alături de serviciile, ofertele și grupurile tale de clienți, astfel încât să poți gestiona marketingul dintr-un singur loc. Scrieți mesajul, alegeți cine îl primește și decideți dacă îl trimiteți imediat sau îl programați pentru mai târziu.
Creează o campanie în masă prin SMS
-
Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Marketing.
-
Selectează Campanii în masă din panoul din meniul din stânga.
-
În partea dreaptă sus, fă clic pe butonul Adaugă și selectează SMS din opțiunile de canal.
-
Alege tipul de SMS și dă clic pe Continuă:
- Actualizare rapidă: Trimite clienților actualizări despre companie. Personalizează-ți mesajul și adaugă un link pentru a promova serviciile, abonamentele sau cardurile cadou.
- Ofertă specială: Trimite o reducere pentru a stimula programările. Asociază mesajul cu o ofertă pentru serviciile selectate.
-
În secțiunea Detalii campanie din panoul din stânga, introdu un nume de campanie.
- Acesta este pentru etichetare internă și nu va fi vizibil pentru clienți.
- Acesta este pentru etichetare internă și nu va fi vizibil pentru clienți.
-
La SMS scrie mesajul tău și include numele afacerii tale, astfel încât clienții să știe de la cine au primit mesajul.
- Dă clic pe pictograma de menționare (@) pentru a adăuga detalii despre client și pe Îmbunătățește pentru a scrie conținutul cu IA.
-
Introdu detaliile relevante pentru tipul de mesaj selectat, apoi dă clic pe Continuă:
- Actualizare rapidă: În secțiunea Link, **adaugă un link pe care clienții să îl poată atinge. Utilizează un link Fresha sau un link de campanie prin e-mail pentru a urmări accesările după ce campania ta este trimisă. Selectați Previzualizează linkul pentru a vedea cum se va deschide linkul pentru clienți.
- Ofertă specială: La Reducere, introdu o valoare a reducerii. Setează orice limite de utilizare pentru clienți și date de valabilitate și selectează serviciile pentru care se aplică oferta.
- Actualizare rapidă: În secțiunea Link, **adaugă un link pe care clienții să îl poată atinge. Utilizează un link Fresha sau un link de campanie prin e-mail pentru a urmări accesările după ce campania ta este trimisă. Selectați Previzualizează linkul pentru a vedea cum se va deschide linkul pentru clienți.
-
Selectează ce clienți primesc SMS-ul tău și dă clic pe Continuă:
- Toți clienții: Trimise către întreaga ta Listă de clienți.
- Grupuri standard de clienți: Trimise către un anumit grup de clienți determinat de grupările existente.
- Segmente de clienți personalizate: Trimise clienților pe baza grupărilor unice pe care le-ai creat utilizând segmente de clienți. Poți adăuga un nou segment de clienți personalizat atunci când trimiți un e-mail în masă, făcând clic pe Adaugă nou.
-
Alegeți dacă doriți să trimiteți SMS-ul Acum sau setați-l ca Programat și faceți clic pe Continuare.
- Când programezi o campanie în masă, selectează ora și data.
- Când programezi o campanie în masă, selectează ora și data.
-
Verifică costul total al campaniei și selectează o metodă de plată. Faceți clic pe butonul Trimiteți acum sau Programați din colțul din dreapta sus pentru a lansa campania.
Odată lansată, aceasta va apărea în lista dvs. de campanii în masă ca Programată sau Trimisă, în funcție de configurarea dvs. Toate campaniile trec printr-un proces de revizuire, în timpul căruia vor fi afișate ca În așteptare.
De asemenea, poți trimite simultan campanii prin e-mail și SMS selectând Multichannel atunci când configurezi o campanie.
Întrebări frecvente
Campaniile în masă prin SMS sunt trimise ca mesaje la care nu se răspunde, astfel încât nu vei primi niciun răspuns. Dacă doriți ca clienții să acționeze, includeți un link de programare sau datele dvs. de contact în mesaj.