Înregistrează testele dermatologice ale clienților
În acest ghid, vei afla cum să înregistrezi testele dermatologice, astfel încât echipa ta să fie informată și să ofere servicii sigure pentru fiecare client.
Cum funcționează testele dermatologice
Testele dermatologice verifică dacă există reacții alergice prin aplicarea unei cantități mici de produs pe piele, de obicei cu 24 până la 48 de ore înainte de un serviciu. Acestea sunt, de obicei, necesare pentru servicii precum vopsirea părului, vopsirea genelor sau serviciile pentru sprâncene.
Poți stabili cerințe privind testele dermatologice pentru anumite servicii pentru a informa clienții și membrii echipei. Clienții care rezervă online vor fi rugați să confirme dacă au efectuat un test dermatologic valid, iar dacă nu, vor fi anunțați să efectueze unul la fața locului. La rezervarea manuală, va apărea o alertă pentru orice serviciu care necesită un test dermatologic, iar clienții vor primi un mesaj de programare nouă prin care li se va solicita să efectueze un astfel de test
Adauga un test dermatologic pentru client
- Deschide o programare din Calendarul tău.
- De asemenea, poți crea un profil de client din lista de clienți.
- În panoul din stânga al vizualizării programării, faceți clic pe Adaugă un test dermatologic.
- În fereastra pop-up, introduceți o Denumire pentru testul dermatologic, apoi selectați data la care a fost efectuat testul. Testele dermatologice finalizate sunt valabile timp de șase luni de la această dată.
- Alegeți membrul echipei care a efectuat testul și setați Starea la În așteptare, Reușit sau Eșuat.
- Adăugați orice note suplimentare în câmpul Descriere, cum ar fi momentul aplicării sau orice reacții observate.
- Dă clic pe Salvează pentru a adăuga testul dermatologic la profilul clientului.
Odată adăugat, testul dermatologic va apărea în profilul clientului și în programările acestuia. Dacă rezultatul este încă în așteptare, poți reveni oricând la profilul clientului pentru a-l marca ca reușit sau eșuat. Pentru a actualiza sau elimina un test, accesați profilul clientului și selectați-l din secțiunea Teste dermatologice.
Înregistrarea rezultatului unui test dermatologic nu va schimba automat Starea programării. Puteți decide cum să actualizați starea programării.
Întrebări frecvente
Clienților li se va reaminti să completeze un test dermatologic în notificările privind programările, dacă acest lucru este necesar pentru serviciu. Deși rezervările nu sunt blocate, aceste mementouri ajută la asigurarea finalizării testului la timp.
Odată ce un test dermatologic este înregistrat și marcat ca fiind trecut, clienților nu li se va solicita să îl confirme din nou timp de șase luni de la data adăugării.
Detaliile testului dermatologic sunt incluse în notificările standard către clienți, cum ar fi confirmările rezervărilor, ceea ce ajută la asigurarea comunicării clare a informațiilor.
Testele dermatologice sunt concepute să expire la șase luni de la data testului, pentru a ne asigura că rezultatele sunt actuale. Acest interval de timp este setat automat și nu poate fi modificat.
Testele dermatologice pot fi vizualizate în profilul fiecărui client. Pentru a vedea istoricul testelor dermatologice ale unui client, accesează profilul acestuia, dă clic pe Documente și selectează Test dermatologic din listă.
Testele dermatologice expirate nu pot fi șterse, dar rămân vizibile în istoricul clientului pentru referință.