Configurează-ți Asistentul personal AI
Află cum să activezi Asistentul personal AI pentru afacerea ta, astfel încât apelurile clienților să poată fi gestionate eficient de Asistentul personal AI personalizat.
În acest articol
Activează Asistentul personal AI pentru afacerea ta
-
Din meniul principal din partea stângă a ecranului, mergi la Module suplimentare.
-
Sub Asistentul personal AI, fă clic pe butonul Vizualizează.

-
Din pagina de înregistrare, dă clic pe butonul Începe acum pentru a începe configurarea.

-
Apasă pe butonul Continuă pentru a alege vocea și personalitatea Asistentului personal AI.

-
Din lista de opțiuni disponibile, faceți clic pe Selectare lângă tonul și vocea preferate și faceți clic pe Continuare. Poți filtra după Identitatea de gen, Accent și Mai multe limbi pentru a vedea ce voci oferă asistență pentru limbile alese de tine. Apasă pe butonul Redă pentru a asculta o mostră din fiecare voce.

-
Din Opțiuni, alege o imagine de profil care va fi afișată clienților.

-
Personalizează-ți Asistentul personal AI actualizându-i Numele și un Mesaj de întâmpinare pentru a stabili modul în care se prezintă clienților. Dă clic pe butonul Continuă pentru a salva modificările.
- Fă clic pe simbolul „@” pentru a introduce câmpuri dinamice, cum ar fi prenumele clientului, numele Asistentului personal AI și, dacă ai mai multe Locații, locația.

- Fă clic pe simbolul „@” pentru a introduce câmpuri dinamice, cum ar fi prenumele clientului, numele Asistentului personal AI și, dacă ai mai multe Locații, locația.
-
Faceți clic pe butonul Continuare din partea dreaptă sus a ecranului pentru a vedea sarcinile pe care Asistentul personal AI le poate îndeplini în timp ce preia apelurile clienților. Pentru a ajusta aceste sarcini, dați clic pe Editați lângă abilitățile de conversație.
- Bifează caseta de lângă abilitățile preferate și dă clic pe butonul Salvează pentru a actualiza modificările.

- Bifează caseta de lângă abilitățile preferate și dă clic pe butonul Salvează pentru a actualiza modificările.
-
Cu accesări la Continuă pentru a alege canalele pe care Asistentul personal AI le va gestiona în numele tău.

-
Selectează Continuă pentru a continua configurarea, apoi alege dacă dorești ca clienții să apeleze un număr nou sau numărul tău existent.
- Dacă alegeți Clienții apelează numărul meu existent, va trebui să configurați redirecționarea apelurilor.

- Dacă alegeți Clienții apelează numărul meu existent, va trebui să configurați redirecționarea apelurilor.
-
Selectați Continuare pentru a continua configurarea, apoi faceți clic pe **Generează număr de telefon **pentru a crea numărul dedicat Asistentului personal AI.

-
După finalizare, fă clic pe butonul Continuă pentru a configura Setările de transfer al apelurilor pentru situațiile în care clienții trebuie să te contacteze. Poti alege intre:
- Preluarea mesajelor: Asistentul personal AI poate prelua mesajele și le poate transmite mai departe. Acesta nu transferă apelurile direct către tine.
- Transferă apelurile în timpul orarului: Când afacerea ta este deschisă, Asistentul personal AI poate transfera apelurile direct către tine. Când afacerea este închisă, poate prelua mesaje și le poate transmite mai departe.
- Transferă apeluri oricând: Asistentul personal AI îți poate transfera oricând apeluri direct către tine.

-
Dă clic pe butonul Continuă pentru a configura numărul către care dorești ca Asistentul personal AI să transfere apelurile, dacă ai ales această opțiune.
- Dacă vrei să configurezi redirecționarea apelurilor** **asigură-te că utilizezi un număr de telefon diferit, astfel încât clienții să nu fie redirecționați înapoi către Asistentul personal AI.

- Dacă vrei să configurezi redirecționarea apelurilor** **asigură-te că utilizezi un număr de telefon diferit, astfel încât clienții să nu fie redirecționați înapoi către Asistentul personal AI.
-
La pasul următor, verifică opțiunile tale privind metodele de plată, inclusiv următoarele:
- Selectează o metodă de plată existentă sau adaugă un card de credit/debit nou.
- Selectează Utilizează soldul portofelului pentru ca taxa lunară să fie scăzută mai întâi din soldul portofelului tău înainte de a fi debitată metoda de plată salvată. Dacă ai mai multe locații, dă clic pe Modifică pentru a alege soldul din portofel al locației pe care dorești să îl utilizezi în mod implicit.
-
Dă clic pe butonul Activează din dreapta sus pentru a activa Asistentul personal AI.

-
După activare, dă clic pe butonul Gata din dreapta sus pentru a-ți crea Asistentul personal AI.
-
În cele din urmă, poți interacționa cu Asistentul personal AI și poți copia numărul dedicat al Asistentului personal AI pentru a-l distribui clienților tăi.

După configurare, distribuie numărul Asistentului personal AI pe Site-ul tău, pe Rețelele de socializare și pe Google. Ca alternativă, configurează redirecționarea apelurilor, astfel încât apelurile către numărul tău de firmă existent să fie redirecționate către Asistentul personal AI.
Asigură-te că numărul pe care îl utilizezi pentru transferul apelurilor nu este același cu numărul de redirecționare a apelurilor, deoarece acest lucru ar redirecționa apelul înapoi către Asistentul personal AI.
Generează numere dedicate pentru Asistentul personal AI pentru fiecare locație
Dacă ai mai multe locații în spațiul tău de lucru, vei avea opțiunea de a genera un număr dedicat pentru fiecare locație atunci când îți configurezi Asistentul personal AI.
-
Când ajungi la pasul de generare a unui număr pentru Asistentul personal AI, selectează Creează Numere individuale per locație.

-
Fiecare locație va avea un număr dedicat. Poți alege să generezi un număr diferit dând clic pe număr și alegând Selectează un număr diferit.
-
După finalizare, dă clic pe Continuă pentru a configura transferurile de apeluri pentru întrebările care nu pot fi gestionate de Asistentul personal AI. Poti alege intre:
- Preluarea mesajelor: Asistentul personal AI poate prelua mesaje și le poate transmite mai departe. Nu transferă apelurile direct către tine.
- Transferă apeluri în timpul orarului: Când afacerea ta este deschisă, Asistentul personal AI poate transfera apeluri direct către tine. Când afacerea este închisă, acesta poate prelua mesaje și le poate transmite mai departe.
- Transferă apelurile oricând: Asistentul personal AI poate transfera apelurile direct către tine oricând.

-
După finalizare, atinge butonul Continuă pentru a introduce numărul de telefon către care va fi transferat apelul pentru fiecare dintre locațiile tale și atinge butonul Continuă pentru a salva modificările.
- Dacă vrei să configurezi redirecționarea apelurilor** **asigură-te că utilizezi un număr de telefon diferit, astfel încât clienții să nu fie redirecționați înapoi către Asistentul personal AI.

-
Introdu numărul de telefon la care va fi transferat apelul pentru fiecare dintre locațiile tale și atinge butonul Continuă pentru a salva modificările.
După configurare, distribuie numărul corect al Asistentului personal AI pentru fiecare locație pe Site-ul tău, pe Rețelele de socializare și în anunțurile Google. Dacă utilizezi numere de telefon existente ale afacerii, poți configura redirecționarea apelurilor pentru fiecare locație în parte, direcționând fiecare număr către numărul corespunzător al Asistentului personal AI.
Întrebări frecvente
După ce ai dezactivat Asistentul personal AI, orice timp de apel rămas va fi stocat în contul tău până la reactivare.
IA poate înțelege și răspunde clienților tăi în limba aleasă de aceștia, cum ar fi spaniola și franceza.












