Actualizare caracteristică Fresha: Profiluri profesionale care pot fi căutate

Londra, Regatul Unit – Fresha, cea mai importantă platformă de programări bazată pe inteligență artificială din domeniul înfrumusețării și wellness-ului, anunță astăzi lansarea Profilurilor Profesionale, o actualizare a Marketplace-ului care redefinește piața și reprezintă unul dintre cele mai semnificative progrese în modul în care funcționează descoperirea și programările în industria globală a înfrumusețării, wellness-ului și îngrijirii personale. Concepută pentru a aduce profesioniștii individuali în prim-planul experienței de rezervare, această funcție conectează consumatorul cu profesionistul la un nivel care nu era disponibil anterior la scară largă, transformând modul în care clienții descoperă, evaluează și aleg la cine fac rezervări, transformând în același timp Fresha într-o adevărată piață pentru talente. În mod tradițional, platformele de rezervări au pus în prim-plan descoperirea sediilor, dar acum, cu Fresha, utilizatorii pot căuta și după profesionist – o nouă modalitate de a descoperi talente, concepută să crească veniturile afacerilor și, în același timp, să îmbunătățească experiența utilizatorilor. 

Pe măsură ce așteptările clienților evoluează, deciziile de programare sunt din ce în ce mai mult influențate nu doar de sedii sau de servicii, ci și de profesioniștii care prestează serviciile respective. Clienții de astăzi își doresc o mai bună vizibilitate asupra persoanelor care stau în spatele programării și modalități mai semnificative de a intra în legătură cu acestea. Inovația unică a Fresha le permite acum consumatorilor să caute după profesioniști precum stiliști, frizeri, terapeuți, tehnicieni etc. Aceste funcții inovatoare oferă fiecărui profesionist posibilitatea de a-și prezenta munca, de a-și exprima individualitatea și de a construi relații mai puternice cu clienții, printr-o experiență de Marketplace mai personală, mai transparentă și mai bogată în conținut. 

Cu profilurile profesionale, fiecare membru al echipei are acum o prezență dedicată, susținută de portofolii foarte cuprinzătoare și bogate în conținut, care acoperă totul, de la evaluări și recenzii verificate ale clienților până la serviciile oferite, disponibilitatea în timp real, imagini, biografii, limbile vorbite, calificări și domenii de expertiză. Toate aceste informații pot fi căutate, permițând clienților și profesioniștilor să găsească în mod inteligent stilistul, frizerul, terapeutul perfect pentru ei și nu numai. Galeriile media integrate le permit profesioniștilor să prezinte rezultate reale și tehnici de semnătură, iar datele structurate din profil asigură consecvența, ușurința de a fi descoperiți și încrederea pe întreaga platformă. Acest nivel de detaliu le permite consumatorilor să interacționeze cu profesioniștii într-un mod mult mai informat și mai încrezător, înainte de a lua o decizie de rezervare. De exemplu, dacă cineva se întoarce în orașul natal după ani de absență și vrea să-și regăsească stilistul, acum poate căuta direct numele acestuia în aplicația Fresha, o funcție care până astăzi nu mai era posibilă. Fiecare profesionist va avea propriul profil și un nume de utilizator unic, la fel ca pe Instagram, TikTok sau LinkedIn.

„Cu profilurile profesionale, schimbăm fundamental modul în care funcționează descoperirea în înfrumusețare și wellness”, a declarat William Zeqiri. „Consumatorii nu mai aleg doar un sediu, ci îl aleg pe profesionistul din spatele serviciului.” Punând profesioniștii în centrul experienței, creăm un ecosistem mai transparent, bazat pe încredere, care reflectă mai bine modul în care se iau deciziile moderne de rezervare. Acesta este un pas important către crearea unei adevărate piețe și a unei comunități de talente pentru industrie, similară cu LinkedIn, dar concepută special pentru domeniile frumuseții, wellness-ului și îngrijirii personale. Este o funcționalitate inovatoare pe care doar Fresha o oferă.”

Aceasta reprezintă o altă inovație care definește piața, introdusă în premieră de Fresha, oferind un nivel de profunzime în descoperirea profesioniștilor care nu a fost disponibil anterior la scară largă în industria de înfrumusețare și wellness. Actualizarea reflectă o schimbare structurală mai amplă, redefinind modul în care clienții descoperă profesioniștii și intră în legătură cu aceștia, printr-o experiență care se simte mai mult ca o rețea profesională dedicată îngrijirii personale. Creând un parcurs mai intuitiv, mai transparent și mai captivant, Fresha aliniază experiența de rezervare cu modul în care consumatorii moderni evaluează și aleg serviciile. În același timp, această funcție oferă o flexibilitate sporită afacerilor cu mai multe locații și francizelor, permițându-le să gestioneze echipele, liber-profesioniștii și disponibilitatea în mai multe locații cu mai multă precizie și control.

În prezent, Fresha susține peste 823.000 de profiluri de angajați, inclusiv 681.000 de profesioniști care pot fi programați pe platforma Fresha, cea mai mare din industrie. Cu profilurile de personal care pot fi rezervate deja utilizate de 97% dintre toți partenerii activi de pe platformă, Fresha se află într-o poziție unică pentru a gestiona rezervările și plățile, stimulând în același timp cererea, descoperirea și conexiunile semnificative cu clienții la scară globală.

„Profilurile profesionale aduc un nou nivel de profunzime și inteligență în modul în care funcționează descoperirea pe întreaga piață”, a declarat Jeremy Miller. „Nu doar afișăm informații, ci le și structurăm astfel încât clienții să poată căuta, evalua și alege mai ușor la cine să facă programări. Prin conectarea în timp real a disponibilității, serviciilor, recenziilor și portofoliilor bogate, permitem o descoperire mai precisă și o potrivire mai bună, oferind în același timp companiilor un control mai mare asupra modului în care își prezintă și își extind echipele, ajutându-le să-și crească și mai mult veniturile.”

Profilurile profesionale sunt integrate perfect în întregul flux de programări. Clienții pot explora și selecta profesionistul preferat în timpul procesului de rezervare, pot compara membrii echipei direct de pe paginile sediului și pot revizita profilurile în detaliile programării înainte de vizită. Astfel, descoperirea nu este un moment izolat, ci o experiență continuă și informată în fiecare punct de contact. Pentru profesioniști, această funcție introduce o nouă modalitate puternică de a ieși în evidență în ecosistemul Fresha, aflat în plină expansiune. Profilurile acționează ca resurse individuale de marketing, permițându-le membrilor echipei să-și prezinte expertiza, să-și scoată în evidență munca și să atragă clienți noi pe baza stilului și punctelor lor forte unice.

Pe măsură ce tot mai mulți profesioniști își completează profilurile, Marketplace devine din ce în ce mai dinamic, mai vizual și mai orientat spre descoperire, consolidând astfel poziția Fresha ca platformă lider de piață care conectează consumatorii și profesioniștii la scară largă. „Puterea profilurilor profesionale constă în faptul că acestea apropie industria de modul în care consumatorii își descoperă astăzi, în realitate, frizerul sau stilistul”, a declarat James Hayward-Browne. „Descoperirea devine din ce în ce mai vizuală, mai personală și se bazează pe încredere. Oferind fiecărui profesionist instrumentele necesare pentru a-și prezenta munca prin portofolii bogate, recenzii și conținut, creăm o experiență mai captivantă și mai autentică, care conectează clienții direct cu persoanele din spatele serviciului. Aceasta este direcția în care se îndreaptă industria, iar Fresha este platforma care modelează viitorul acesteia.”

Prin structurarea descoperirii atât în jurul persoanelor, cât și al sediilor, Fresha deschide noi oportunități pentru o căutare îmbunătățită, o filtrare mai inteligentă și recomandări mai personalizate pe întreaga platformă. Această infrastructură avansată le permite clienților să găsească mai rapid profesionistul potrivit, maximizând în același timp vizibilitatea și conversia pentru afaceri. Această nouă funcționalitate creează un motor și mai puternic de atragere a clienților potențiali, care permite companiilor să se dezvolte, și consolidează și mai mult platforma fresha ca una dintre cele mai puternice din industrie.

În linii mari, lansarea reflectă investiția continuă a Fresha în construirea sistemului de operare și a infrastructurii pentru afacerile moderne de îngrijire personală, concepută nu doar pentru marii operatori, ci și pentru fiecare persoană din industrie. Pe lângă profilurile profesionale, această evoluție este consolidată și mai mult de Fresha Workspaces, care le permite profesioniștilor să lucreze fără probleme în mai multe locații. Concepute pentru o nouă generație de profesioniști flexibili și mobili, Workspaces le permit terapeuților, stiliștilor și practicienilor să lucreze în diferite sedii — de exemplu, să opereze dintr-o locație dimineața și din alta seara — toate gestionate printr-o singură platformă unificată.

Acest model le oferă profesioniștilor o flexibilitate mai mare, iar afacerilor cu mai multe locații și francizelor le asigură un control mai precis asupra personalului, disponibilității și performanței în întreaga lor rețea. Pentru clienți, acest lucru aduce un nou nivel de opțiuni și de confort, permițându-le să își facă programare la profesionistul preferat, la locația care le convine cel mai bine. Prin combinarea cererii generate de piață cu profiluri profesionale detaliate și foarte bine structurate și cu o infrastructură flexibilă de spații de lucru, Fresha redefinește industria și își consolidează poziția de platformă lider de piață, care susține următoarea generație de afaceri din domeniul înfrumusețării și wellness.

Profilurile profesionale sunt acum disponibile pe Marketplace-ul web Fresha, iar în curând vor fi lansate și în aplicația mobilă.