Actualizare a funcționalităților Fresha: Profiluri profesionale care pot fi căutate

Londra, Regatul Unit – Fresha, cea mai importantă platformă de rezervări din lume bazată pe inteligență artificială, dedicată domeniului înfrumusețării și wellnessului, anunță astăzi lansarea Profilurilor Profesionale, o actualizare revoluționară a Marketplace-ului și una dintre cele mai semnificative inovații în modul în care funcționează descoperirea și rezervarea în industria globală a înfrumusețării, wellnessului și îngrijirii personale. Concepută pentru a-i aduce pe profesioniștii individuali în prim-planul experienței de rezervare, această funcție îi pune în legătură pe consumatori cu profesioniștii la un nivel care nu a mai fost disponibil până acum la scară largă. Astfel, se schimbă modul în care clienții descoperă, evaluează și aleg cu cine fac rezervări, iar Fresha se transformă într-o adevărată piață pentru talente. În mod tradițional, platformele de rezervări au pus accentul pe descoperirea sediilor. Acum, cu Fresha, utilizatorii pot căuta și după profesionist – o nouă modalitate de a descoperi talente, concepută să crească veniturile afacerilor și, în același timp, să îmbunătățească experiența utilizatorilor. 

Pe măsură ce așteptările clienților evoluează, deciziile de programare sunt determinate din ce în ce mai mult nu doar de sedii sau de servicii, ci și de profesioniștii care prestează serviciile respective. Clienții de astăzi își doresc să cunoască mai bine persoanele care se ocupă de programările lor și să aibă modalități mai semnificative de a intra în legătură cu acestea. Inovația unică a Fresha le permite acum consumatorilor să caute după profesioniști precum stiliști, frizeri, terapeuți, tehnicieni etc. Aceste funcții inovatoare le oferă tuturor profesioniștilor posibilitatea de a-și prezenta munca, de a-și exprima individualitatea și de a construi relații mai puternice cu clienții, printr-o experiență pe Marketplace mai personală, mai transparentă și mai bogată în conținut. 

Datorită Profilurilor Profesionale, fiecare membru al echipei are acum o prezență dedicată, susținută de portofolii foarte extinse și bogate în conținut, care includ de toate: evaluări și recenzii verificate de la clienți, serviciile oferite, disponibilitatea în timp real, imagini, biografii, limbile vorbite, calificările și domeniile de expertiză. Toate aceste informații pot fi căutate, permițând clienților și profesioniștilor să se potrivească în mod inteligent cu stilistul, frizerul, terapeutul perfect și nu numai. Galeriile media integrate le permit profesioniștilor să prezinte rezultate reale și tehnici specifice, iar datele structurate din profiluri asigură coerența, ușurința de a fi descoperiți și încrederea pe întreaga platformă. Acest nivel de detaliu le permite consumatorilor să interacționeze cu profesioniștii într-un mod mult mai informat și mai încrezător înainte de a lua decizia de a face o programare. De exemplu, dacă o persoană se întoarce în orașul natal după ce a stat plecată mai mulți ani și vrea să-și regăsească stilistul, acum poate căuta direct în aplicația Fresha după numele acestuia – o funcție care nu mai era posibilă până astăzi. Fiecare profesionist va avea propriul profil și un nume de utilizator unic, la fel ca pe Instagram, TikTok sau LinkedIn.

„Cu ajutorul Profilurilor Profesionale, schimbăm în mod fundamental modul în care se face descoperirea în domeniul înfrumusețării și wellnessului”, a declarat William Zeqiri. „Consumatorii nu mai aleg doar un sediu, ci îl aleg pe profesionistul care oferă serviciul.” Punând profesioniștii în centrul experienței, creăm un ecosistem mai transparent și bazat pe încredere, care reflectă mai bine modul în care se iau deciziile moderne de rezervare. Acesta este un pas important către crearea unei adevărate platforme de tip marketplace și a unei comunități de profesioniști pentru acest domeniu, similară cu LinkedIn, dar concepută special pentru frumusețe, wellness și îngrijire personală. Este o funcționalitate revoluționară pe care doar Fresha o oferă.”

Aceasta este încă o inovație revoluționară, inițiată de Fresha, care redefinește piața și introduce un nivel de profunzime în descoperirea profesioniștilor, inaccesibil până acum la scară largă în industria de înfrumusețare și wellness. Actualizarea reflectă o schimbare structurală mai amplă, redefinind modul în care clienții descoperă profesioniștii și intră în legătură cu aceștia, printr-o experiență care seamănă mai mult cu o rețea profesională dedicată îngrijirii personale. Prin crearea unui parcurs mai intuitiv, mai transparent și mai captivant, Fresha aliniază experiența de rezervare la modul în care consumatorii moderni evaluează și aleg serviciile. În același timp, această funcție oferă o flexibilitate sporită companiilor cu mai multe locații și celor care operează francize, permițându-le să gestioneze echipele, colaboratorii independenți și disponibilitatea în mai multe puncte de lucru, cu mai multă precizie și control.

În prezent, Fresha gestionează peste 823.000 de profiluri de personal, dintre care 681.000 sunt profesioniști disponibili pentru programări pe platforma Fresha, cea mai mare din domeniu. Deoarece 97% dintre toți partenerii activi de pe platformă folosesc deja profilurile de personal cu posibilitate de rezervare, Fresha se află într-o poziție unică pentru a gestiona rezervările și plățile, stimulând în același timp cererea, descoperirea și crearea unor conexiuni semnificative cu clienții, la scară globală.

„Profilurile profesionale aduc un nou nivel de profunzime și inteligență în modul în care funcționează descoperirea pe Marketplace”, a declarat Jeremy Miller. „Nu ne limităm doar la a afișa informații, ci le structurăm într-un mod care îmbunătățește felul în care clienții caută, evaluează și aleg la cine să facă o programare.” Prin conectarea disponibilității în timp real, a serviciilor, a recenziilor și a portofoliilor detaliate, facilităm o descoperire mai precisă și o potrivire mai bună, oferind în același timp companiilor un control sporit asupra modului în care își prezintă și își extind echipele, ceea ce le ajută să își crească și mai mult veniturile.”

Profilurile profesionale sunt integrate perfect în întregul flux de programări. Clienții pot să exploreze și să-și aleagă profesionistul preferat în timpul procesului de programare, să compare membrii echipei direct de pe paginile sediului și să consulte din nou profilurile în detaliile programării, înainte de vizită. Acest lucru garantează că descoperirea nu este un moment izolat, ci o experiență continuă și informată, prezentă la fiecare punct de contact. Pentru profesioniști, această funcție aduce o modalitate nouă și puternică de a ieși în evidență în ecosistemul Fresha, aflat în expansiune rapidă. Profilurile funcționează ca niște instrumente de marketing individuale, permițând membrilor echipei să-și prezinte expertiza, să-și evidențieze munca și să atragă clienți noi pe baza stilului lor unic și a punctelor lor forte.

Pe măsură ce tot mai mulți profesioniști își creează profilurile, Marketplace-ul devine din ce în ce mai dinamic, mai atractiv vizual și mai orientat spre descoperire, consolidând poziția Fresha ca platformă lider de piață care pune în legătură consumatorii și profesioniștii la scară largă. „Ce este remarcabil la Profilurile Profesionale este modul în care apropie industria de felul în care consumatorii își descoperă, în prezent, frizerul sau stilistul”, a declarat James Hayward-Browne. „Procesul de descoperire este din ce în ce mai vizual, mai personal și bazat pe încredere.” Oferindu-le tuturor profesioniștilor instrumentele necesare pentru a-și prezenta munca prin portofolii bogate, recenzii și conținut, creăm o experiență mai captivantă și mai autentică, care îi pune pe clienți în legătură directă cu oamenii din spatele serviciului. În această direcție se îndreaptă industria, iar Fresha este platforma care modelează viitorul domeniului nostru.”

Structurând procesul de descoperire atât în jurul persoanelor, cât și al sediilor, Fresha deschide noi oportunități pentru o căutare îmbunătățită, filtre mai inteligente și recomandări mai personalizate în întreaga platformă. Această infrastructură avansată le permite clienților să găsească mai rapid profesionistul potrivit, maximizând în același timp vizibilitatea și rata de conversie pentru companii. Această nouă funcționalitate oferă companiilor un impuls și mai puternic pentru a se dezvolta și consolidează și mai mult poziția platformei Fresha ca fiind una dintre cele mai performante din domeniu.

La un nivel mai general, lansarea reflectă investițiile continue ale Fresha în dezvoltarea sistemului de operare și a stratului de infrastructură pentru afacerile moderne din domeniul îngrijirii personale, concepute nu doar pentru operatorii de mari dimensiuni, ci pentru fiecare persoană din acest sector. Pe lângă Profilurile Profesionale, această evoluție este consolidată și mai mult de Fresha Workspaces, care le permite profesioniștilor să lucreze fără întreruperi în mai multe locații. Concepute pentru o nouă generație de profesioniști flexibili și mobili, Spațiile de lucru le permit terapeuților, stiliștilor și altor specialiști să lucreze în sedii diferite — de exemplu, într-un loc dimineața și în altul seara — totul fiind gestionat printr-o singură platformă unificată.

Acest model le oferă profesioniștilor o mai mare flexibilitate, în timp ce companiilor cu mai multe locații și celor în sistem de franciză le asigură un control mai precis asupra personalului, disponibilității și performanței în întreaga rețea. Pentru clienți, acest lucru aduce un nou nivel de opțiuni și de confort, permițându-le să își facă programare la profesionistul preferat, la locația care le convine cel mai bine. Combinând cererea generată de piață cu profiluri profesionale detaliate și foarte bine structurate, precum și cu o infrastructură flexibilă de spații de lucru, Fresha redefinește industria și își consolidează poziția de platformă lider de piață, care susține următoarea generație de afaceri din domeniul înfrumusețării și wellnessului.

Profilurile profesionale sunt acum disponibile pe Marketplace-ul web Fresha, iar în curând vor fi lansate și în aplicația mobilă.