5 moduri în care funcționalitatea noastră de plăți în avans îți poate ajuta afacerea

Pierderea veniturilor din cauza neprezentărilor și a anulărilor întârziate nu este doar frustrantă pentru profesioniștii din domeniul coafurii, al înfrumusețării și al wellnessului, ci este și foarte costisitoare pentru afacerea ta. Am abordat această problemă în mod direct pentru partenerii noștri, oferindu-le protecție împotriva neprezentărilor și a anulărilor tardive, iar mai recent, prin noua noastră funcție de plăți în avans.

Fiind una dintre cele mai solicitate funcții ale noastre, plățile în avans au fost introduse la cererea insistentă a clienților – dar profiți din plin de ele? Iată 5 motive pentru care ar trebui să accepți plăți în avans prin site-ul web și aplicația Fresha.

1. Redu neprezentările și anulările întârziate

Având în vedere că 1 din 10 programări se soldează cu o neprezentare sau o anulare tardivă, pierderea de venituri poate fi devastatoare pentru afaceri de toate dimensiunile. Software-ul nostru de programări online a procesat deja peste 450 de milioane de programări în întreaga lume, astfel încât beneficiul noii noastre funcții de plăți în avans, menită să prevină pierderile de venituri, este imens. 

Co-fondatorul nostru, Nick Miller, explică:

„Reducerea pierderilor de venituri cauzate de neprezentări și de anulările întârziate are un impact uriaș atât asupra afacerilor individuale, cât și asupra întregului sector la nivel mondial.” Plățile în avans le permit partenerilor noștri să încaseze avansuri pentru programările rezervate, de la o sumă mică până la prețul integral al serviciului. Acest lucru schimbă modul în care partenerii noștri gestionează această problemă, așa că ne bucurăm să punem această facilitate la dispoziția lor.”

2. Creșterea gradului de implicare a clienților

Clienții sunt mult mai hotărâți să se prezinte la programări atunci când au plătit în avans o sumă nerambursabilă, iar acest lucru le oferă și siguranța că programarea lor este asigurată. Clienții care revin sunt predispuși să cheltuiască mai mult și, de asemenea, au o probabilitate mai mare de a-ți recomanda serviciile. 

Pe lângă mementourile și notificările privind programările, clienții vor avea timp să își reprogrameze programarea. Cu toate acestea, este mai probabil ca ei să respecte ora și data programării dacă au efectuat deja o plată parțială sau integrală, mai ales dacă riscă să piardă plata în avans în cazul în care nu se prezintă sau anulează prea târziu. 

3. Acoperă-ți costurile afacerii

Chiria, personalul și salariile, materialele, instruirea, echipamentele și costurile tot mai mari cu energia… lista poate continua. Să conduci un salon, un spa sau o afacere din domeniul wellness nu este deloc ieftin. Plățile în avans te ajută să gestionezi fluxul de numerar mai eficient și să te protejezi împotriva pierderilor potențiale, astfel încât să ai certitudinea unui venit constant, care îți permite să acoperi costurile mai ușor.

4. Tu deții controlul 

Funcția de plăți în avans de la Fresha este complet personalizabilă, astfel încât să ai control total. Poți activa plățile în avans pentru întreaga listă de servicii sau doar pentru anumite servicii, și pentru toți clienții sau doar pentru anumite grupuri, cum ar fi exclusiv clienții noi. 

Suma pe care o percepi ca plată în avans este în întregime la latitudinea ta și o poți stabili în funcție de cât de mare este problema neprezentărilor și a anulărilor întârziate pentru afacerea ta. Dacă nu te poți hotărî cât să percepi, gândește-te cât de mult afectează afacerea ta pierderea de venituri și neplăcerile cauzate de faptul că un client nu se prezintă la programare. Vei dori să-ți acoperi costurile esențiale generate de neprezentare, dar este la fel de important ca suma să fie echitabilă și pentru clienții tăi. 

5. Plățile în avans îți protejează afacerea

Toate avantajele menționate mai sus se îmbină pentru a da naștere acestui ultim punct, care este și cel mai important. În cele din urmă, motivul pentru care am introdus funcția de plăți în avans este să-i ajutăm pe partenerii noștri să-și protejeze afacerile împotriva pierderilor de venituri.

Directorul nostru general și cofondator, William Zeqiri, declară: „Rezolvarea problemei veniturilor pierdute din cauza neprezentărilor și a anulărilor întârziate este o prioritate pentru afacerile din domeniul coafurii, înfrumusețării și wellness, precum și pentru noi, cei de la Fresha.”

Plățile în avans adaugă încă un nivel esențial de protecție, pe lângă funcțiile existente ale politicilor privind neprezentările și anulările tardive, care reduc deja pierderile de venituri cu până la 60%. Noua noastră funcție de plăți în avans vă protejează și mai mult împotriva unei pierderi de venituri care poate fi prevenită.”

Află cum poți activa funcția de plăți în avans în software-ul de programări Fresha, lider pe piață.