Importă cu ușurință toți clienții tăi în Fresha

Deci, te-ai înscris pe Fresha (ura!), ți-ai adăugat serviciile și ai adăugat membrii echipei... ce urmează? Îți recomandăm să adaugi toți clienții existenți în contul tău Fresha înainte de a începe să programezi persoane pentru programări sau de a te conecta online. 

Cu noua noastră funcție de import, poți acum să-ți transferi cu ușurință toți clienții existenți în contul tău Fresha și să-ți gestionezi întreaga bază de date într-un singur loc.

Care sunt avantajele importării clienților tăi?

• Vei avea toate datele de contact ale clienților tăi într-un singur loc, gata de utilizare oricând ai nevoie să îi contactezi și, de asemenea, pentru orice campanii de marketing pe care vei dori să le desfășori. În plus, de fiecare dată când un client nou face o rezervare la tine, datele sale vor fi adăugate automat pe lista ta de clienți din Fresha. Gata cu notarea adreselor de e-mail și a numerelor de telefon mobil pe hârtie. 
• Poți urmări cu ușurință detaliile importante ale clienților. Actualizat în timp real, fluxul tău de clienți îți oferă acces imediat la programările lor, la anulări, la formulare, la achiziții și la multe altele. De asemenea, poți înregistra manual orice informații pe care le consideri importante pentru client și poți atașa fișiere (inclusiv fotografii!) pentru a urmări evoluția serviciilor.
• Este mult mai sigur. O bază de date digitală este mult mai sigură decât un jurnal pe hârtie. La Fresha, tratăm securitatea cu foarte mare seriozitate. Datele tale nu vor fi transmise nimănui și sunt salvate la fiecare cinci minute în baza noastră de date cloud criptată. În plus, sistemul nostru folosește securitate SSL, iar hardware-ul nostru este protejat de firewall-uri de ultimă generație. Dă clic aici pentru a citi Politica noastră de confidențialitate.
• Fresha va elimina automat datele duplicate. Este o idee bună să unești toate profilurile de clienți duplicate pe care le ai în lista de clienți, astfel încât să poți urmări cu precizie istoricul programărilor lor și eventualele rezervări viitoare pe care le-ar putea avea. Dacă unii clienți au folosit aceleași date de contact, acestea sunt detectate și pot fi unite, cu permisiunea ta. 

Observație importantă: Nu ți se vor percepe comisioane incorecte pentru clienți noi dacă acești clienți importați fac rezervări prin platforma Fresha. Vom percepe comisioane pentru clienți noi doar în cazul clienților complet noi, care te găsesc prin intermediul aplicației Fresha. 

Cum să-ți imporți clienții

Înainte de a începe, vei avea nevoie de un fișier CSV cu datele clienților tăi existenți. Dacă îl ai într-un alt format, există convertoare de fișiere gratuite pe care le poți găsi pe internet. Ca alternativă, poți descărca șablonul nostru CSV și poți adăuga acolo toate datele clienților tăi. 

După ce ai fișierul CSV, e foarte simplu:

1. Accesează secțiunea Clienți, dă clic pe Opțiuni și selectează Importă clienți. 
2. În secțiunea Încarcă fișier, ai două opțiuni. Poți fie să încarci baza de date existentă cu clienți în format CSV, fie să dai clic pe Descarcă șablonul, să completezi informațiile despre clienți în acesta și apoi să îl încarci.
3. Dă clic pe Încarcă fișier și selectează fișierul CSV sau trage și plasează fișierul CSV în caseta albastră. 
4. Apoi vom procesa fișierul tău și vom verifica dacă există erori. După ce ai încărcat fișierul, va trebui să verifici coloanele pe care Fresha le-ar fi putut asocia după nume în fișierul tău, înainte de importare. 
5. Previzualizează lista clienților care urmează să fie importați și verifică dacă toate câmpurile vor fi importate corect. Dacă într-un rând există erori, acel rând nu va fi importat. Pentru a face modificări, corectează fișierul original și încarcă-l din nou. În caz contrar, dacă ești mulțumit, dă clic pe Începe importarea.

După finalizarea importului, vei vedea o confirmare cu numărul de clienți importați cu succes. Dacă întâmpini dificultăți, consultă ghidul nostru de asistență dedicat. 

Sfat util: Adresele nu pot fi importate separat în baza de date cu clienți Fresha, dar le poți include în schimb în coloana Text. Sau poți adăuga adrese la profilul clientului în platformă, selectând clientul, dând clic pe Acțiuni și alegând Editează profilul.

Pentru mai multe informații despre software-ul nostru, accesează www.fresha.com/pricing. Sau, pentru sfaturi despre cum să îți configurezi contul de afaceri Fresha, consultă ghidul nostru de primii pași.